Guy Galboiz otkriva 15 trendova društvenih medija koje treba slijediti u 2020. i kasnije
Sponzorirani sadržaj
U kotaču digitalnog marketinga, društveni mediji danas se smatraju jednim od najznačajnijih žbica. No, također treba napomenuti da je ona i najmanje statična od svih različitih disciplina. Trendovi se razvijaju svake godine, navike potrošača se mijenjaju, a uvode se i nove platforme. Organizacije i tvrtke neprestano traže najveće i najnovije najbolje prakse u društvenim medijima za postizanje najboljih rezultata. To nije nešto što se može olako shvatiti jer nije pretjerano reći da većina ljudi veći dio dana provodi na društvenim mrežama.
Zapravo, postao je sastavni dio svačije svakodnevne rutine i života. Neki su ljudi postali toliko ovisni o društvenim mrežama da je provjeravanje njihovih feedova prva stvar koju čine nakon buđenja. S obzirom na to da društveni mediji igraju vrlo važnu ulogu u životima potrošača, tvrtke i marketinški stručnjaci moraju ih koristiti kako bi se povezali sa svojom ciljanom klijentelom. No, postoji velika konkurencija na društvenim medijima jer postoji preopterećenost sadržajem. Jasna strategija je način na koji se tvrtke mogu istaknuti, a najbolji način da potaknete svoju strategiju je da ostanete u tijeku s najnovijim trendovima društvenih medija.
Kako biste bili ispred svoje konkurencije i stalnog priljeva društvenih medija, morate znati glavne trendove društvenih medija. Guy Galboiz otkrio je neke trendove društvenih medija koje bi tvrtke trebale slijediti u 2020. i kasnije kako bi ostale na vrhu tržišta:
- Efemerni sadržaj nastavit će dobivati popularnost
Efemerni sadržaj odnosi se na sadržaj kojem se može pristupiti samo kratko vrijeme i koji kasnije nestaje. Snapchat i Instagram priče najbolji su primjeri ovakve vrste sadržaja. Ovih dana ljudi obično imaju vrlo kratak raspon pažnje, a također postoji promjena u načinu na koji konzumiraju sadržaj. Shodno tome, formati sadržaja kao što su Stories stekli su veliku popularnost. Privlačni su, kratki i izazivaju ovisnost na takav način da ljudi često na kraju provedu sate listajući jednu priču za drugom.
Ovaj trend svakako su primijetili marketinški stručnjaci poput Guya Galboiza i preporučuju tvrtkama da ga iskoriste u svoju korist. Prema najnovijim statistikama, gotovo 64% tvrtki već je uključilo prolazan sadržaj u svoje marketinške strategije. Zapravo, studije su pokazale da tvrtke objavljuju priču barem jednom u četiri dana, što pokazuje da te priče postaju sve popularnije.
- Nišne društvene platforme postat će važnije
Instagram i Facebook dugo su dominirali društvenim medijima kao najpopularnije i najveće platforme. Međutim, tvrtke ne bi trebale zaboraviti da su se u posljednjih nekoliko godina pojavile brojne druge nišne društvene platforme koje su uspjele steći veliku slavu. Na primjer, jedna takva platforma je nitko drugi nego zloglasni TikTok, koji je pokrenut 2016. Skoro odmah je stekao popularnost među mladima. Zajednica igara odlučuje se za Twitch za svoj marketing, dok su B2B tvrtke pokazale sklonost prema LinkedInu.
Postoji niz takvih alternativnih i nišnih platformi društvenih medija koje će nastaviti dobivati popularnost u 2020. i kasnije.
- Instagram će ukloniti lajkove sa svoje platforme
Jedna od najvećih društvenih mreža današnjice je Instagram i sve velike promjene koje se dogode na ovoj platformi mogu imati veliki utjecaj na cjelokupni krajolik društvenih medija. Mogućnost da Instagram ukloni značajku Lajkovi sa svoje platforme jedna je od velikih promjena koje se mogu očekivati. Nije bilo tako davno kada je Instagram testirao ovu ideju u beta testu i promjena bi se mogla primijeniti globalno. Prema Instagramu, razlog za ovu promjenu leži u činjenici da se lajkovi koriste za određivanje društvene vrijednosti osobe i čekanje na ovu vrstu potvrde može se pokazati štetnim za zdravlje korisnika.
No, neki su mišljenja da Instagram ovo radi samo kako bi više zaradio. Uostalom, tvrtke plaćaju milijune influencerima za promociju svojih proizvoda, ali Instagram od toga nema ništa. Zapravo, utjecajni marketing je postigao tako značajnu popularnost da se tvrtke u potpunosti odmiču od oglašavanja i drugih tradicionalnih marketinških metoda. Ako se značajka Sviđa mi se ukloni s Instagrama, tvrtke ne bi mogle mjeriti izravan učinak svoje marketinške kampanje.
Kao rezultat toga, tvrtke bi mogle biti ponukane da ulažu u Instagram oglase, jer će preko njih moći lako pratiti svoj ROI. Uklanjanje lajkova moglo bi se pokazati transformativnim za marketing na društvenim mrežama i tvrtke moraju biti spremne na takvu promjenu.
- Društvena trgovina će rasti
Poduzeća već dugo koriste platforme društvenih medija kao što su Facebook, Pinterest i Instagram za prodaju svojih proizvoda. Sada su otkrili novu maloprodajnu aveniju u obliku društvene trgovine i očekuje se da će taj trend rasti 2020. i kasnije. Prema Guyu Galboizu, društvena trgovina može postati mainstream maloprodajni kanal na isti način kao i drugi mediji, poput izvanmrežnih trgovina i web stranica. Trend će nastaviti jačati kako će sve više društvenih platformi uvoditi značajke usmjerene na prodaju kao što su postovi za kupnju i izlozi na Instagramu. Poduzeća ih mogu iskoristiti, a društvena trgovina može biti uključena u njihove prodajne strategije.
- Sada će dominirati video sadržaj
Možda je najatraktivniji oblik sadržaja koji se danas može pronaći video sadržaj i on će uskoro dominirati društvenim mrežama kao jasan pobjednik nad bilo kojom drugom vrstom sadržaja. Videozapisi će biti budućnost sadržaja na društvenim mrežama, bilo da se radi o dugim videozapisima poput onih na YouTubeu ili malim videozapisima poput onih popularnih na Storiesu ili TikToku. Studija je pokazala da će do 2022. godine video sadržaj činiti 82% svih online sadržaja. Stoga profesionalci poput Guya Galboiza naglašavaju da ovo jasno ukazuje na to koliko je važno da tvrtke počnu koristiti videosadržaj ako žele ostati relevantne u svijetu društvenih medija.
Svaka tvrtka koja trenutno ne izrađuje videozapise trebala bi ih odmah uključiti u svoju strategiju. Videozapisi će u budućnosti dominirati društvenim mrežama i svatko tko ne bude u korak suočit će se s teškim razdobljem. Ako se pitate kako započeti, značajke poput Stories mogu se koristiti za vaše oglase i sadržaj društvenih medija. Videozapisi se također mogu dodati vašim objavama na društvenim mrežama, čak i na platformama na kojima su tradicionalno dominirali tekst ili slike.
- Influencer marketing ne vodi nikamo
Istina je da influencer marketing nije baš novi trend, ali on neće nikamo otići u skorije vrijeme. Danas društvenim medijima u velikoj mjeri dominiraju influenceri koji primaju pretjerana sredstva za promicanje poslovanja. Došlo je do ogromnog porasta u samom broju utjecajnih osoba na društvenim platformama, a marketinški izdaci za marketing utjecajnih osoba također su porasli. Tvrtkama je puno jeftinije ulagati u influencere nego voditi plaćene oglasne kampanje, a ipak može dati još bolje rezultate.
Nadalje, influenceri također mogu pomoći tvrtkama u postizanju brojnih marketinških ciljeva, a ne samo u stvaranju potencijalnih klijenata. Poduzeća ne surađuju samo s nekoliko utjecajnih osoba; oni rade s čitavom mrežom relevantnih, malih i nišnih utjecajnih osoba. Takvi influenceri koštaju manje, a mogu osigurati veći angažman. U budućnosti bi sve više tvrtki trebalo razmišljati o korištenju ove strategije i radu s nekoliko malih utjecajnih osoba umjesto samo s jednom slavnom osobom.
- Veće prihvaćanje proširene stvarnosti
Naša je stvarnost poboljšana proširenom stvarnošću s dodatkom digitalnih elemenata i promjenom načina na koji stvari stvarno izgledaju. Ovu su tehnologiju vrlo zanimljivo koristile platforme društvenih medija i sada se koristi u posljednjih nekoliko godina. Na primjer, Instagram koristi proširenu stvarnost za svoje razne filtere za fotografije, poput onih koji vašem licu dodaju zečje godine, sunčane naočale ili čak šminku.
Snapchat i Instagram učinili su ovaj trend vrlo popularnim i druge platforme društvenih medija će ga usvojiti u nadolazećim godinama. Na primjer, AR filtere prvi je uveo Facebook, ali su postali popularni nakon što su dodani na Instagram. Facebook također provodi eksperimente s drugim VR i AR funkcionalnostima te će u bliskoj budućnosti uvesti više aplikacija ovih tehnologija.
AR se ne koristi samo na društvenim mrežama za foto filtre i za zabavne priče i objave. Tvrtke također iskorištavaju proširenu stvarnost kako bi svojim kupcima pružile bolje iskustvo kupnje. Na primjer, poznati kozmetički brend poput Sephore koristi AR kako bi svojim klijentima omogućio isprobavanje šminke prije nego što je kupe.
Ova mogućnost postojala je na njihovoj mobilnoj aplikaciji, ali su je dodali i na Facebook. Sada se Facebook Messenger može koristiti za isprobavanje Sephora proizvoda uz korištenje filtera proširene stvarnosti. Ljudi na ovaj način mogu donositi bolje odluke o kupnji i imati jedinstveno i zabavno iskustvo kupnje.
Društvene platforme također dodaju više AR funkcionalnosti i tvrtke bi se trebale potruditi da ih iskoriste.
- Personalizacija će postati kritična
Globalni potrošački trend koji je dobio veliki zamah u posljednjih nekoliko godina je personalizacija. Međutim, kada su u pitanju društveni mediji, njihovo usvajanje tek je nedavno. Neki ljudi mogu tvrditi da robne marke ne mogu personalizirati svoj sadržaj društvenih medija za svakog potrošača. No, moguće je da tvrtka prilagodi svoje oglase na društvenim mrežama za onoliko segmenata potrošača koliko želi. Prema Guyu Galboizu, oglasi na društvenim mrežama ključni su aspekt koji tvrtke mogu iskoristiti za iskorištavanje ovog trenda personalizacije.
Ovih dana platforme društvenih medija pružaju napredne opcije prilagodbe i ciljanja, koje tvrtkama omogućuju prikazivanje pravih oglasa pravim ljudima. Zapravo, personalizacija se proširila na takvu razinu da sada ove društvene platforme sada mogu razumjeti vrstu proizvoda koji vam se sviđaju. Stoga ljudima prikazuju i oglase sličnih proizvoda raznih marki.
- Usvajanje tehnologije je u porastu
Usvajanje različitih tehnologija poput proširene stvarnosti (AR) i virtualne stvarnosti (VR) u porastu je na platformama društvenih medija. Kako ove platforme rastu, korisnici zahtijevaju više angažiranja i bolja iskustva, a to je moguće samo putem ovih tehnologija. Facebook je već poduzeo velike korake u tom smjeru kroz uvođenje svog svijeta društvene stvarnosti pod nazivom Horizont. To je poput virtualnog svijeta u kojem ljudi mogu istraživati, igrati igrice i povezivati se. To je još jedna razina društvene povezanosti i mogla bi na kraju postati budućnost društvenih medija.
- Lokalno ciljanje sve je prisutnije
Lokalno ciljanje igra istu ulogu za platforme društvenih medija koju SEO ima za lokalne tvrtke koje žele privući više organskog prometa. Mnoštvo tvrtki koristi ciljanje temeljeno na lokaciji za dosezanje i privlačenje ljudi s određene geografske lokacije. Uobičajena strategija koju tvrtke koriste za privlačenje lokalne publike je geo-označavanje priča i objava. Privlačenje lokalne publike postaje lakše kada sadržaju koji objavljujete na društvenim mrežama dodate lokaciju.
Mreže društvenih medija poput Instagrama potrošačima daju mogućnost traženja objava s određenih lokacija ili objava u blizini. Objava tvrtke pojavit će se u ovim rezultatima pretraživanja ako su geografski označili svoj sadržaj, što pomaže lokalnim ljudima da vas pronađu. Geografsko ciljanje može biti posebno učinkovito za tweetove i promovirane objave jer su te platforme izvrsne za ciljanje prave publike. Tvrtke također mogu koristiti geo-označavanje kako bi privukle više ljudi na njihove lokalne događaje i konferencije. Isto tako, filtri lokacije mogu se koristiti u oglasima na društvenim mrežama za oglašavanje lokalnoj i relevantnoj publici.
Ciljanje temeljeno na lokaciji na društvenim platformama može biti iznimno korisno za tvrtke i samo trebaju znati kako to iskoristiti.
- Popularnost sadržaja koji stvaraju korisnici
Opet, tvrtke koje iskorištavaju sadržaj koji generiraju korisnici zapravo nije novi trend, ali prema marketinškim stručnjacima poput Guya Galboiza, to je trend koji postaje snažan i nastavit će tako biti iu budućnosti. Stopa usvajanja jedina je stvar koja se promijenila jer je sve više tvrtki uskakalo u pokret. Neke tvrtke potiču svoje klijente da kreiraju sadržaj i označe naziv tvrtke za priliku da se pojave na njihovoj stranici. Neke tvrtke također su organizirale relevantne marketinške kampanje kako bi motivirale ljude da predaju prijave kako bi postale dio kampanje.
Zapravo, postoje tvrtke koje u potpunosti ovise o sadržaju koji generiraju korisnici za svoje platforme društvenih medija. Sadržaj koji generiraju korisnici trebao bi biti dio vaše kombinacije sadržaja, bez obzira na to kako ga planirate koristiti. Ova vrsta sadržaja je besplatna i smatra se puno autentičnijom od bilo koje druge vrste poslovnog sadržaja. Vaš će se brend činiti pouzdanijim i može učiniti čuda za vaš imidž. Vrijeme je da tvrtke počnu koristiti sadržaj koji generiraju korisnici, osobito ako to već ne čine.
- Korištenje društvenih medija za korisničku podršku
Društveni mediji tradicionalno su bili mjesto na kojem su se ljudi povezivali sa svojim društvenim krugom i dijelili videozapise i fotografije. No, ti su dani davno prošli i društveni mediji postali su mnogo veći od toga. Društveni mediji sada su platforma za otkrivanje proizvoda, maloprodajna platforma, a sada su čak postali i kanal za korisničku podršku. Mnoge tvrtke sada su počele prepoznavati i prihvaćati mreže društvenih medija kao platforme koje se mogu koristiti za pružanje usluga korisnicima. Ovaj je prijelaz bio postupan i tvrtke su počele primjećivati da mnoštvo kupaca pokušava doći do njih putem društvenih medija.
To može biti zbog nedostatka odgovora putem drugih kanala ili jednostavno zato što je to izravniji način povezivanja s tvrtkama. Tvrtke sada također odgovaraju na te poruke i usmjeravaju svoje kupce na ispravne kanale. Očekuje se da će se ove interakcije višestruko povećati u nadolazećim godinama. Ovo nije samo jednokratna situacija u kojoj korisnici objavljuju svoje pritužbe ili pitanja na društvenim mrežama, a tvrtke odgovaraju. Sada ga tvrtke zbog njegove važnosti prepoznaju kao kanal korisničke službe.
Osim toga, smatra se jednim od najvažnijih kanala za korisničku podršku jer bi moglo doći do velikih posljedica za tvrtke ako se ne odnose dobro prema klijentima pred drugim potencijalnim ili postojećim kupcima. Stoga je još važnije za tvrtke da ispravno postupaju s klijentima. Guy Galboiz predlaže da tvrtke trebaju koristiti platforme društvenih medija za rješavanje upita i problema svojih kupaca na profesionalan način.
- Sve veći značaj zajednica na društvenim mrežama
Iako se ne radi baš o novom konceptu, značaj društvenih mreža sve je veći. Jednostavno rečeno, ove zajednice su društvene grupe koje su stvorile tvrtke kako bi svojim klijentima pružile platformu za umrežavanje. To su privatne grupe kojima se mogu pridružiti istomišljenici kako bi razgovarali o svojim zajedničkim interesima. Izvrstan primjer takvih društvenih zajednica su Facebook grupe. Brojne tvrtke koriste takve grupe za okupljanje svih svojih potencijalnih i postojećih kupaca i korištenje smislenog načina njihovog angažiranja. Članovi grupe mogu raspravljati o različitim temama i podijeliti svoja iskustva.
Zapravo, te grupe mogu koristiti i za pronalaženje rješenja za svoje izazove. Tvrtke također mogu koristiti ove zajednice društvenih medija za traženje povratnih informacija od kupaca, lansiranje novih proizvoda i stjecanje vrijednih uvida u klijente.
- Povećana regulatorna kontrola i pravni nadzor
Prednosti društvenih medija ne mogu se poreći, no posljednjih godina na vidjelo su izašle i neke negativne strane ovih platformi. Sigurnost podataka i privatnost dva su tako važna pitanja koja su dospjela na naslovnice u vezi s raznim društvenim platformama poput Facebooka. Ljudima je iznimno lako koristiti društvene medije za prikupljanje informacija o bilo kome i zatim ih zloupotrijebiti. Zapravo, također su iznesene optužbe protiv različitih društvenih mreža za prodaju svojih korisničkih podataka trećim stranama i tvrtkama.
Imajući to na umu, regulatorna tijela i društvene mreže postrožit će svoja pravila i uvesti više politika za borbu protiv ovih problema. Mnogi ljudi smatraju društvene medije nesigurnima i promjena koja bi bila u interesu svih. Stoga bi tvrtke trebale biti spremne na dodatna ograničenja i propise na svim platformama.
- Društveno slušanje postaje prioritet
Društveni mediji smatraju se zlatnim rudnikom za uvide i podatke koje tvrtke mogu koristiti za usavršavanje svojih strategija. Pristup tim uvidima postao je lakši nego ikad s uvođenjem brojnih alata za slušanje društvenih mreža. Uzimajući u obzir lakoću kojom se tvrtke mogu uključiti u društvene razgovore za izvlačenje smislenih uvida, društveno slušanje postalo je dio marketinške strategije svake tvrtke.
Koristi se za različite slučajeve poput pokušaja razumijevanja kako ljudi percipiraju marku ili utvrđivanja utjecaja kampanje na društvenim mrežama. Dovoljno je reći da društveno slušanje može pružiti mnogo informacija zbog čega je postalo jedna od najvažnijih marketinških strategija društvenih medija za svako poduzeće. Postoji mnoštvo alata za društveno slušanje koje tvrtke mogu koristiti, a Guy Galboiz preporučuje da počnete eksperimentirati kako biste pronašli onaj koji vam najviše odgovara.
Okolišom društvenih medija dominirat će ovih 15 trendova u 2020. i kasnije. Guy Galboiz predlaže da bi sve tvrtke trebale iskoristiti ove trendove u svoju korist jer će to igrati važnu ulogu u pomaganju da ostanu ispred konkurencije. Društveni mediji su konkurentan i dinamičan prostor i tvrtka može iskoristiti ove trendove za nadmetanje u igri na društvenim mrežama. Stoga bi im prioritet trebao biti da budu u tijeku s ovim trendovima društvenih medija i koriste ih za svoje strategije i inicijative.
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Od proslave Dana Europe do novih izložbi: ovdje su neki od najboljih programa u Budimpešti kojima možete prisustvovati u svibnju
Pad i izvoza i uvoza u Mađarskoj – službeni podaci
Potpuno novi Budapest Airport Hotel je na putu – zapanjujući VIZUALI
11 popisa za EP koji će se natjecati u Mađarskoj 9. lipnja
Mise na današnjem skupu Pétera Magyara u “prijestolnici Fidesza” – FOTOGRAFIJE
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? – 5. svibnja 2024