Mađarski startup prvi je lansirao softver temeljen na umjetnoj inteligenciji za korisničku službu
Sponzorirani sadržaj
Mađarski startup SAAS First, kojeg je stvorio GBD Software as Service Ltd, napravio je valove u SaaS industriji lansiranjem konverzacijskog bota za korisničku službu koji pokreće AI. Ovo sveobuhvatno rješenje za SaaS timove za podršku korisnicima omogućuje im da upravljaju svojim poslovanjem, komuniciraju s klijentima i razvijaju svoju tvrtku s jedne platforme, pojednostavljujući tijek rada i povećavajući učinkovitost. Uz SAAS First tehnologiju vođenu umjetnom inteligencijom, klijenti dobivaju odgovore na svoje upite u stvarnom vremenu, osiguravajući brzo i učinkovito primanje informacija koje su im potrebne. Prilagodljiva značajka upravljanja klijentima omogućuje korisnicima interakciju s vlastitom bazom podataka i unošenje promjena u korisničke račune, dajući fleksibilnost upravljanja klijentima na željeni način. Značajka centraliziranog upravljanja SaaS-om smanjuje potrebu za prebacivanjem između više alata i povećava učinkovitost, čineći SAAS First sveobuhvatnim rješenjem za SaaS tvrtke.
Važnost korisničke podrške
Korisnička podrška sastavni je dio svakog poslovanja i može stvoriti ili uništiti ugled tvrtke. Bitno je pružiti brzu i učinkovitu podršku kupcima jer to može uvelike utjecati na lojalnost i zadržavanje kupaca. S porastom tehnologije i interneta, kupci su počeli očekivati bržu i učinkovitiju korisničku uslugu, s minimalnim vremenima čekanja i učinkovitim rješenjima za svoje probleme. Uz integraciju konverzacijske umjetne inteligencije u službu za korisnike, s chatbotovima za korisničku službu, tvrtke sada mogu pružiti odgovore na upite kupaca u stvarnom vremenu, pojednostaviti procese podrške i pružiti iznimnu uslugu.
Prednosti korisničke službe koju pokreće AI
AI ili umjetna inteligencija ubrzano mijenja način na koji komuniciramo s tehnologijom. Od virtualnih pomoćnika kao što su Siri i Alexa do korisničke službe koju pokreće AI, AI postaje sve prisutnija u našim svakodnevnim životima. Služba za korisnike utemeljena na umjetnoj inteligenciji mijenja način na koji tvrtke komuniciraju sa svojim klijentima. Uz umjetnu inteligenciju, tvrtke mogu pružiti odgovore na upite kupaca u stvarnom vremenu, pojednostaviti procese podrške i pružiti iznimnu uslugu. AI također može pomoći tvrtkama u prikupljanju vrijednih podataka i uvida u interakcije s korisnicima, omogućujući im da donose informirane odluke o svojim proizvodima i uslugama.
Jedna od najznačajnijih prednosti korisničkog servisa temeljenog na umjetnoj inteligenciji je njegova sposobnost da istovremeno obrađuje veliki broj upita korisnika, bez ugrožavanja kvalitete usluge. AI može obraditi jednostavne upite koji se ponavljaju, ostavljajući agentima korisničke službe slobodu da se usredotoče na složenija pitanja koja zahtijevaju ljudski dodir. Ovo ne samo da štedi vrijeme i novac za tvrtke, već i poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo. Uz AI rukovanje rutinskim upitima, agenti korisničke službe mogu klijentima pružiti personaliziranija i detaljnija rješenja, što dovodi do većeg zadovoljstva i lojalnosti kupaca.
Zaključno, SAAS First's integracija umjetne inteligencije u službu za korisnike je postavio novi standard za SaaS tvrtke. Sa svojim sveobuhvatnim rješenjem za upravljanje svim aspektima interakcije s klijentima, uključujući potencijalne klijente, ponude i korisničke račune, SAAS First revolucionarizira način na koji SaaS tvrtke komuniciraju sa svojim klijentima. Značajka korisničke podrške koju pokreće AI pruža odgovore na korisničke upite u stvarnom vremenu, pojednostavljuje procese podrške i pruža iznimnu uslugu. Kako AI nastavlja napredovati, nedvojbeno će igrati sve važniju ulogu u korisničkoj službi, revolucionirajući način na koji tvrtke komuniciraju sa svojim klijentima.
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Njemački investitori zasićeni Orbánovom politikom: hoće li otići iz Mađarske?
Čestitamo! Budimpeštanska zračna luka nadmašuje nekoliko prestižnih europskih zračnih luka
Novi prostor zajednice otvoren je u jednoj od najljepših mađarskih knjižnica u Budimpešti
Najveći geotermalni sustav u EU izgrađen je u Mađarskoj!
Orbánov kabinet: Mađarska spremna za predsjedanje EU
Taškentski međunarodni investicijski forum 2024.: rekordan broj sudionika, potpisani ugovori vrijedni 26.6 milijardi dolara