Putnici ostali zaglavljeni nakon što je Wizz Air otkazao let za Budimpeštu
Wizz Air otkazao je let za Budimpeštu, ostavljajući preko 200 putnika zaglavljenih na pariškom terminalu Orly. Pogođene osobe o otkazivanju su obaviještene samo SMS-om. Detalje pročitajte u nastavku.
Problemi na pariškom terminalu Orly
Wizz Air je prošle nedjelje otkazao let za Budimpeštu zbog oluje, javlja 24.hu. Zrakoplov bi trebao poletjeti u 9:55 s pariškog terminala Orly. Osobe koje su stizajućim zrakoplovom išle u Pariz morale su se prvo iskrcati u Bruxellesu, a zatim su vraćene u Budimpeštu. Putnike koji čekaju u Francuskoj osoblje Wizz Aira nije ni na koji način obavijestilo što im je činiti. Osoblje zračne luke otpratilo ih je do obližnjeg hotela, ali nisu mogli dati više informacija kada će se vratiti u zračnu luku.
Pogođeno je više od 200 ljudi, nekoliko s djecom. Wizz Air nije reagirao, a prema izvješćima samo su poslali SMS o otkazivanju.
Wizz Air svojim putnicima nije dao dodatne informacije prije nego što je 24.hu objavio njihov članak. U redovitim okolnostima hotel gostima dopušta samo boravak do podneva, no njihov boravak na kraju je produžen do 6 sati. Hotel je nesretnim putnicima osim smještaja nudio i osnovne obroke.
Kasnije su press službe Wizz Aira bile primorane dodatno razraditi incident. Zrakoplov doista nije uspio sletjeti u parišku zračnu luku Orly zbog opasnih vremenskih uvjeta. Sigurnost putnika i osoblja bila je od najvećeg prioriteta. Dodali su da zrakoplov koji je na kraju sletio u Bruxelles, nakon toga nije nastavio let za Budimpeštu. U glavnom gradu Belgije putnici su ušli u autobuse koji su ih prevezli do odredišta.
Wizz Air odgovara
Iz Wizz Aira kažu da su svi putnici dobili informacije putem e-maila nakon otkazivanja leta. Wizz Air je u svom dopisu ponudio detaljan opis nesretnog događaja, te dodatno naveo dostupne usluge svojim putnicima.
“Prema našem protokolu, svi pogođeni putnici mogu prenijeti svoje karte na drugi let ili zatražiti potpuni povrat uplaćenih sredstava. Također ćemo pokriti hotelske troškove za naše zaglavljene putnike”, naveo je zrakoplovni prijevoznik.
Izvor: 24.hu
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? – 7. svibnja 2024
Dobre vijesti o zatvaranju cesta oko zračne luke Budimpešta
Kineski predsjednik Xi Jinping uskoro stiže u Budimpeštu, to će biti glavne teme njegova posjeta
Mađarsko-uzbečki poslovni forum: 29 poslovnih lidera stiglo u Taškent kao dio mađarske delegacije
Je li se u Mađarskoj smanjila razlika u plaćama između glavnog grada i sela?
Iznenađujuće: Sve veći broj mađarskih kupaca kupuje u inozemstvu, ali koja je zemlja odredište?
2 Komentari
Nisam iznenađen. To je zračni prijevoznik s vrlo lošom uslugom za korisnike.
Shvatio sam da uopće nemaju službu za korisnike. To je stvarno najgori zrakoplovni prijevoznik po tom pitanju