Što učiniti ako su vas prevarili u hotelu?
Što učiniti ako su vas prevarili u hotelu? Origo.hu prikupio je nekoliko savjeta o tome što učiniti u ovakvoj situaciji.
Čovjek je napisao pismo Origo.hu jer je mislio da ga je hotel prevario: nije dobio ono što je očekivao. Požalio se na kvalitetu usluge, stanje vanjskih bazena, igralište koje se obnavlja. Prema njegovim riječima, uprava hotela nije bila otvorena za pritužbe. Hotel je odbacio ove optužbe.
Origo.hu pitao je dvoje zaštitnika potrošača. Zsuzsanna Fülöp, glasnogovornica Nacionalne službe za zaštitu potrošača rekla je da potrošači trebaju pažljivo pročitati odredbe i uvjete prije rezervacije. Trebali bi spremiti i isprintati podatke i pitati sve o mjestu. Prilaganje fotografija žalbama također je bila dobra ideja. Hotel mora odgovoriti na reklamacije u knjizi potrošača, za to imaju 30 dana. Ako to ne učine, krše zakon.
Ako pojedini smještaj ili povezane usluge ne odgovaraju predugovornim informacijama i uvjetima, potrošač može zahtijevati isporuku naplaćene usluge. Zaštitnici potrošača kažu da iznos dostave ovisi o originalnoj cijeni i predmet je razmatranja.
Prema origo.hu, ako se netko zaboravi žaliti na licu mjesta, može to učiniti u Uredu za zaštitu potrošača na županijskoj razini. Ali u ovom slučaju ne možete dobiti natrag novac.
Balázs Selmeczi, predsjednik Zaklade za zaštitu potrošača, kaže kako je obitelj koja je upletena u priču trebala otići iz mjesta jer prihvaćaju situaciju ostajući tamo. Trebali su tražiti natrag svoj novac i napustiti hotel.
na temelju članka origo.hu
preveo Becsi
Foto: mreža.hu
Izvor: http://origo.hu/
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Osnovan treći mađarski odjel UNESCO-a
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? - 2. svibnja 2024
Nečuveno: Tinejdžer uhićen zbog planiranja napada na džamiju u Mađarskoj – VIDEO
Sada možete kupiti karte za izložbe i razgledavanja na platformama Wizz Aira!
Marš živih koji će se ove nedjelje održati u Budimpešti
Nepredviđeno: Mađarski gastarbajteri napuštaju Austriju – evo zašto