Wizz Air naknada: neki su dobili neki nisu
Wizz Air je 15. svibnja u Parizu ostavio svoje putnike koji su trebali letjeti za Budimpeštu. Prva je vijest bila da sve žrtve imaju pravo na 250 eura, no to je poništeno zbog vremenskih uvjeta. Dogodio se novi obrat: neki su ljudi doista primili novac, ali tvrtka je rekla da je to administrativna pogreška.
Povijest
Wizz Air je ovog proljeća, 15. svibnja, otkazao let iz pariške zračne luke Orly za Budimpeštu. Putnici su te večeri obaviješteni SMS-om i e-mailom. Let iz glavnog grada Mađarske nije mogao sletjeti u parišku zračnu luku zbog velike oluje. Zbog toga je zrakoplov preusmjeren u Bruxelles.
Novinarka 24.hu uzeo bi isti avion kući. Zaglavio je u zračnoj luci s gotovo 200 drugih putnika. Služba za korisnike Wizz Aira bila je nedostupna. Osoblje zračne luke pomoglo je ljudima da dođu do raznih hotela oko 2 sata ujutro. Bilo je nemoguće ponovno rezervirati let za sljedeći dan. A Wizz Air nije poslao pomoćni let. Mnogi su ljudi bili prisiljeni letjeti kući drugim zrakoplovnim prijevoznicima po puno većoj cijeni.
“Kada vrijeme letenja posade istekne, pravila su jasna: naše kolege taj dan više ne mogu letjeti. Povratak kući bez putnika u avionu nije idealan za nas, ali barem možemo pripremiti zrakoplov za letove sljedećeg dana kako se cijeli raspored ne bi srušio kao domino,” kaže Robert Carey, predsjednik Wizz Aira. .
Wizz Air se pozvao na Uredbu EU 261/2004. Prema tome, ako zrakoplovni prijevoznik otkaže let, dužan je platiti odštetu od 250 do 600 eura, ovisno o odredištu.
Pročitajte iWizz Air obustavlja mnoge letove od rujna!
Još uvijek nema naknade
Na zahtjeve za kompenzaciju trebao bi se odgovoriti u roku od 30 dana, no to je u nekoliko slučajeva odgođeno, a zračni prijevoznik je kao razlog naveo promet. Wizz Air je kasnije rekao da budući da je do otkazivanja došlo zbog izvanrednih okolnosti, neće biti isplaćena nikakva odšteta, piše blikk.hu.
O incidentu se oglasio Wizz Air. “Putnik na predmetnom letu dobio je odštetu za grešku u administrativnom sustavu, koja nije nastala njegovom zaslugom, a putnika je o grešci obavijestio zrakoplovni prijevoznik. Putnik naravno neće morati vratiti greškom poslanu odštetu”, poručuju iz tvrtke.
Postupak zaštite potrošača protiv tvrtke
Ministarstvo pravosuđa nedavno je objavilo da je Vladin ured u Budimpešti pokrenuo istragu o zaštiti potrošača protiv Wizz Aira. Došlo je do značajnog povećanja broja pritužbi potrošača podnesenih tijelu za zaštitu potrošača protiv zrakoplovnog prijevoznika. Zrakoplovna tvrtka nije pružila informacije, smještaj ili odgovor u roku od 30 dana. Također upravlja pozivnim centrom s premium cijenama kršeći zakon i prava mađarskih potrošača.
Pročitajte iMađarski Wizz Air najgori je zračni prijevoznik po kašnjenjima u Ujedinjenom Kraljevstvu
Izvor: 24.hu, blikk.hu
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Orbán: Glasati za ljevicu znači podržavati rat
Orbánovi saveznici oligarsi dali su 38 milijardi eura u državne koncesije za autoceste
Osnovan treći mađarski odjel UNESCO-a
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? - 2. svibnja 2024
Nečuveno: Tinejdžer uhićen zbog planiranja napada na džamiju u Mađarskoj – VIDEO
Sada možete kupiti karte za izložbe i razgledavanja na platformama Wizz Aira!
4 Komentari
Lakše je izvući krv iz kamena nego izvući novac iz Wizz Aira. Najgori europski zrakoplovni prijevoznik.
Šteta što slična tvrtka još postoji u Europi, mi (žrtve otkazivanja letova) bismo trebali pokrenuti kolektivnu tužbu protiv nje da nam nadoknadi štetu.
Postoje mnoge pravne tehnološke tvrtke u Europi koje će vas rado podržati u traženju 261/2004 kompenzacije od Wizz Aira. Preporučam da odaberete tvrtku za odštetne zahtjeve u partnerstvu s odvjetnikom jer je to jedini jezik koji korisnička podrška Wizz Aira razumije. Također pogledajte mjesto jurisdikcije (obično mjesto gdje je let započeo ili sletio).
Ista stvar se dogodila i sa mnom. Otkazali su moj let samo nekoliko sati prije mog putovanja. Mislim da je zrakoplovna kompanija dužna reći koja se izvanredna okolnost dogodila sa zrakoplovnom kompanijom WIzzAir 26. kolovoza 2022. koja je dovela do otkazivanja samog leta i prijavljena je vrlo brzo .
Je li postojala politička nestabilnost, meteorološki uvjeti koji nisu kompatibilni s obavljanjem dotičnog leta, sigurnosni rizici, neočekivani nedostaci u sigurnosti leta i štrajkovi koji utječu na rad operativnog zračnog prijevoznika???
Ne vidim niti jednu od gore navedenih izvanrednih okolnosti koja će se dogoditi s Wizz Airom 26. kolovoza u zračnoj luci Abu Dhabi. Bio sam prisutan u zračnoj luci Abu Dhabi 26. kolovoza 2022. i vidio sam da je Wizz Air otkazao naš let i odveo Instragramere/youtubere na odredište za odmor besplatno u avionu u isto vrijeme kada je naš let otkazan. Ovo je stvarno užasno raditi s kupcem koji vam je platio iznos
Pokušavam se više puta obratiti ovoj najgoroj zrakoplovnoj tvrtki. Uvijek iznova mi daju isti odgovor o izvanrednim okolnostima i otkazali su mi let samo nekoliko sati prije mog putovanja. Nikad više neću rezervirati ovu aviokompaniju.