Wizz Air namjerno obmanjuje svoje putnike? Mađarske vlasti istražuju
Mađarsko tijelo za tržišno natjecanje (Gazdasági Versenyhivatal, GVH) pokrenulo je istragu protiv mađarskog niskotarifnog zračnog prijevoznika jer sumnja da je zračni prijevoznik doveo u zabludu svoje kupce tijekom procesa kupnje karata. GVH smatra da Wizz Air upućuje svoje korisnike na naplatu dodatnih usluga, prenose mađarski mediji.
Wizz Air u problemima?
Prema airportal.hu, GVH je danas izdao izjavu u kojoj se navodi da je Wizz Air vjerojatno bio upleten u nedolično ponašanje tijekom procesa kupovine karata. Niskobudžetni zrakoplovni prijevoznik skriva ključne informacije od kupaca na svojim internetskim platformama, vjeruje GVH, kako bi svoje klijente usmjerio na usluge koje se dodatno naplaćuju.
GVH kaže da Wizz Air svojim putnicima ne daje do znanja da čak i ako odaberu najjeftiniju opciju prtljage, mogu dodati prioritetnu uslugu i predanu prtljagu. Nadalje, u slučaju skupljih opcija prtljage, avioprijevoznik obmanjuje svoje putnike navodeći da bi mogli poskupjeti ako svoje mjesto rezerviraju samo tijekom prijave. To vrijedi samo u slučaju jeftinijih opcija za prtljagu.
- Pročitajte također: Mađarski Wizz Air u problemima: nekoliko popularnih letova moglo bi biti otkazano
Nadalje, Wizz Air obmanjujućim uvjetima i dodatnim tehničkim rješenjima osposobljava svoje putnike da kupe sjedala po višoj cijeni prilikom online prijave.
Evo priopćenja mađarskih vlasti:
Nije prvi put niti slučaj bez presedana u industriji
Nakon složene studije provedene prošle jeseni, GVH je upozorio sve zrakoplovne prijevoznike koji posluju u Mađarskoj da promijene svoju praksu mijenjajući namjere kupaca prikrivenim i teško vidljivim mjerama. Dodali su da ako se ne dogodi promjena, mogli bi pokrenuti ispitivanja pravila poštenog tržišnog natjecanja.
Takve prakse postaju sve popularnije u Europi. Primjerice, Europska komisija objavila je rad o rezultatima sličnog ispitivanja u 25 zemalja. Cilj je bio otkriti takozvane “tamne obrasce” u online trgovini. Na temelju rezultata, većina trgovaca iskrivljuje odluke kupaca nepoštenim metodama. Jezik i izgled njihovih internetskih platformi dobro služe toj svrsi, dodaje se u dokumentu EK.
Važno je pojasniti da istraga GVH-a u vezi s Wizz Airom ne znači da su zračni prijevoznici prekršili zakon. Umjesto toga, svrha je razjasniti činjenice i dokazati je li bilo kršenja zakona. GVH ima rok od tri mjeseca za provedbu mjere, no to se može dva puta produžiti po 2-2 mjeseca.
Pročitajte iExotic airline dolazi u Budimpeštu s novim letovima ovog ljeta
Izvor: airportal.hu
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Orbán: Glasati za ljevicu znači podržavati rat
Orbánovi saveznici oligarsi dali su 38 milijardi eura u državne koncesije za autoceste
Osnovan treći mađarski odjel UNESCO-a
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? - 2. svibnja 2024
Nečuveno: Tinejdžer uhićen zbog planiranja napada na džamiju u Mađarskoj – VIDEO
Sada možete kupiti karte za izložbe i razgledavanja na platformama Wizz Aira!
13 Komentari
Nadam se da će dobiti tužbu života i izaći van.
Za potrebe reference, pretpostavljam da je ova direktiva "na papiru":
https://e-justice.europa.eu/595/EN/unfair_commercial_practices_directive_200529
Direktiva se primjenjuje od 12. prosinca 2007. Zemlje Europske unije trebale su je ugraditi u nacionalno zakonodavstvo do 12. lipnja 2007.
Imao sam slučaj u prosincu, rezervirao sam 3 leta kod njih, ali prvi je otkazan na dan kada sam trebao letjeti Reykjavik-Budimpešta (uglavnom zbog vremena, ali neki su zrakoplovi letjeli i znali su unaprijed da neće, pa zašto nisu otkazali unaprijed )zbog toga nisam mogao stići na svoje drugo odredište koje je trebalo biti 2 dana kasnije rano ujutro Budimpešta-Madeira, nisam imao priliku stići u Budimpeštu da uđem na let za Madeiru i nisu mi htjeli nadoknaditi troškove za te druge letove, umjesto toga moje su jedine 2 opcije bile, ili izgubiti sav novac i letove, ili ih ponovno rezervirati, ali uz dodatnu cijenu/ pa hvala, to sam učinio i sad bi se čak moglo dogoditi da se ni ti letovi ne dogode za Madeiru u travnju?? Što se događa i gdje se mogu obratiti da ne izgubim sav svoj novac uložen u njih!
WIZZAIR PROPADA, DAJEM IM GODINU DANA, HAJDE EASYJET
Teško da je veliki skandal. Svatko s ikakvim iskustvom u letenju ovih dana zna da zrakoplovne tvrtke poput Wizza imaju milijune dodataka i da osnovna cijena uključuje malo više od samog leta. Wizz pruža fenomenalnu vrijednost i neka tako potraje!
Slažem se s @michaelsteinerom... Wizz je nešto najbliže nacionalnom prijevozniku – naš životni put, u osnovi. Također – nemojmo zaboraviti da su bili jedini (s Ryanairom) koji su letjeli gotovo tijekom cijele bolesti COVID-XNUMX.
@Lee – Easyjet nije previše oduševljen BUD-om – odustao je od mnoštva letova tijekom godina. Nije ni Ryanair. Dakle – educirajmo Wizze umjesto da ih pokušavamo iskorijeniti.
Tvrtka lopov….potpuno razočaran….jeftin mentalitet za dodavanje dodatnog novca nakon što pokaže niske ponude… Izbjegavajte ovaj wizz air postoje određene bolje opcije…ne preporučuje se
Ako ne putujete često, Wizzair (a također i Ryanair) može vas uhvatiti
No, zanimljivo je to da su, unatoč svim prijetnjama vezanim za prtljagu, oba zrakoplovna prijevoznika vrlo opuštena u njihovu provođenju.
Ako vam je torba nešto veća ili teža nego što ste platili, ostavite ukrcaj u avion do kraja. U toj fazi osoblje jednostavno nema vremena provjeravati preteške torbe.
Rezervirano 20. prosinca, od Lutona do Poznana između 8.02 i 12.02 za besplatna sjedala od £23 u oba smjera. Let je bio na vrijeme i čak je sletio 10 minuta ranije. Bez ikakvih pritužbi 👌
Najgore jeftine zrakoplovne tvrtke s kojima sam se ikada zarazio
Jedna od najgorih stvari koju je Wizzair napravio je da je kaznio ljude ako se ne prijave online prije 3 sata prije polaska. Ljudi doslovce odlaze u zračnu luku kako bi se ondje prijavili. I nikad ne šalju e-poruke s upozorenjima o online prijavi. Ne samo da sam prije bio kažnjen s pola cijene leta, već sam također bio svjedok da su mnogi neupućeni klijenti morali platiti ovu visoku kaznu jer nisu imali pojma da se moraju prijaviti online. A šalter za prijavu se pretvara kao da ne zna kolika je kazna kao da ne šalje uvijek ljude u servis da plate ovu kaznu. Suludo je kako pokušavaju zaraditi na najsitnije načine od ljudi. Zapravo cijene su iste kao i kod Emiratesa ako rezervirate istu težinu, osim što s Emiratesom dobivate puno bolju uslugu i ne budete natrpani i tretirani kao sranje o težini, veličini ruksaka itd. Također, samo jednom sam trebao 20 kg pa kad sam kliknuo tu opciju kasnije sam saznao da je to došlo zajedno s ukupno 40 kg što znači da sam mogao izbjeći toliko plaćanje jer sam vjerovao da kupio samo 20 kg. Tone trikova shvatite tek nakon plaćanja. Jeftino ponašanje. Nema ni odgovarajuće opcije hrane za sve troškove. Čini se da je i stjuardesama neugodno tamo raditi.
Wizz air mi je naplatio dodatni novac za prtljagu, ali ja sam je platio. 38 eura je bilo toliko. Putovao sam iz Budimpešte u Nizozemsku. I oni su nepristojni
Wizz Air nudi vrlo dobru vrijednost za novac. Ako pročitate pravila i pridržavate ih se, ako rezervirate ranije i koristite popust Wizz Air Cluba kao čest putnik (za članstvo od 40 EUR godišnje uštedite 10 EUR na svakom letu, za vas i pratitelja ako letite s jedan) moći ćete letjeti diljem Europe po vrlo niskim cijenama. Za vrlo povoljne cijene možete kupiti dobar izbor pića i hrane na brodu.
Mađarska nema avioprijevoznika u državnom vlasništvu, stoga budite sretni što Wizz Air tako dobro povezuje Budimpeštu s ostatkom Europe, Mediteranom, Perzijskim zaljevom i središnjom Azijom. Štoviše, poreze na dobit plaćaju u Mađarskoj, a državni proračuni od toga profitiraju.