Turbolenza: 240 passeggeri Wizz Air rimasti bloccati in Italia
Recentemente, i ritardi dei voli sono aumentati drasticamente sia negli aeroporti nazionali che internazionali. Tra le compagnie aeree low cost, Wizz Air è spesso oggetto di critiche, con segnalazioni settimanali di passeggeri rimasti a terra negli aeroporti. Notevoli disagi hanno recentemente interessato i voli dall'Italia a Budapest.
240 passeggeri rimasti bloccati in Italia
An Indice Un lettore ha riferito che il 27 giugno il volo Wizz Air da Bari all'aeroporto internazionale Liszt Ferenc di Budapest è stato inizialmente ritardato di tre ore. Alla fine, i 240 passeggeri, tra cui ungheresi, italiani e americani, furono informati che il volo sarebbe partito la sera successiva, il 28 giugno. Sebbene la compagnia aerea avesse promesso alloggi, i passeggeri non li ricevettero mai.
Ai passeggeri è stato successivamente detto che il volo sarebbe proseguito e sono stati trasportati sull'aereo su autobus affollati. Tuttavia, l’imbarco non è mai avvenuto e sono stati riportati al terminal. Dopo la cancellazione definitiva intorno alle 2 del mattino, i passeggeri sono stati lasciati ad aspettare nel terminal senza alloggio o informazioni adeguate. Non sono stati informati del motivo della cancellazione né dell'orario della prossima partenza, né hanno ricevuto i bagagli. Poiché fino a domenica sera non erano disponibili voli per Budapest, i passeggeri hanno dovuto organizzare autonomamente il viaggio di ritorno.
Un lettore ha raccontato di aver preso un taxi per un Flixbus diretto a Napoli, poi di volare a Vienna e infine di viaggiare a Budapest in treno o in autobus, tutto a proprie spese.
Un problema simile si è verificato con un altro volo proveniente dall'Italia: il volo del 26 giugno da Milano a Budapest, previsto per le 9:30, ha subito un ritardo di oltre 24 ore, partendo finalmente la mattina del 28 giugno, un lettore di Utazomajom ha scritto. Inizialmente, l'orario di partenza è cambiato dalle 5:14 a mezzanotte, poi alle 8:13 del giorno successivo. I passeggeri sono stati alloggiati in un albergo a 25 chilometri dall'aeroporto, con trasferimenti promessi che non sono mai arrivati. Di conseguenza, 30 passeggeri hanno perso il volo la mattina successiva e hanno dovuto chiedere aiuto al consolato per raggiungere l'aeroporto in taxi. La compagnia aerea alla fine li ha riprenotati su un volo delle 9:50, che è stato nuovamente in ritardo, con partenza infine da Milano alle 3:20.
La risposta di Wizz Air
Rispondendo alle domande di Economx riguardo ai motivi del ritardo del volo Bari, alla mancanza di alloggi e all'eventuale risarcimento per i passeggeri, Wizz Air ha spiegato che la riprogrammazione era dovuta al maltempo. Non sono riusciti a prenotare l'alloggio perché tutti gli hotel erano al completo. Tuttavia, Wizz Air ha assicurato che rimborserà tutte le spese sostenute se i passeggeri presenteranno le ricevute alla compagnia aerea.
In una dichiarazione rilasciata il 28 giugno, Wizz Air ha spiegato dettagliatamente le ragioni del problema. Secondo la dichiarazione, il clima ha reso difficile per le autorità di controllo del traffico aereo e per Eurocontrol gestire il traffico aereo in tutto il settore, portando a ritardi significativi e cancellazioni di voli in tutta Europa.
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