Black Friday in Ungheria: anche il Covid-19 non può intralciare
Con l'avvicinarsi delle festività natalizie del 2020, aumenta anche l'entusiasmo per le vendite del Black Friday. Mentre l'anno scorso solo una persona su tre ha acquistato qualcosa dagli scaffali durante il Black Friday, quest'anno, nonostante le condizioni economiche incerte causate dal COVID, metà della popolazione prevede di farlo. Questi acquirenti sono particolarmente felici di non perdere sconti dato che queste promozioni durano più di un giorno, hanno determinato LogiNet, azienda di software specializzata in e-commerce, e Reacty Digital nel loro sondaggio congiunto tra i 18 ei 79 anni.
Online o in negozio, purché ci sia uno sconto
Non c'è praticamente nessuno in Ungheria che non abbia sentito parlare del Black Friday; tuttavia, mentre l'anno scorso il 66% della popolazione non era interessato ai saldi e non andava a fare la spesa, quest'anno il tasso di disinteressati è sceso al 49%. Più della metà dei partecipanti al sondaggio prevede di usufruire degli sconti del Black Friday online o in negozio. Si presume che, dati i pericoli posti dal coronavirus, coloro che intendono fare acquisti lo facciano online, tuttavia, potrebbe non essere così. L'anno scorso, il 6% dei partecipanti ha deciso l'esperienza di acquisto in negozio, ma quest'anno il numero potrebbe aumentare fino all'8% degli acquirenti che indosseranno maschere e andranno fisicamente nei negozi.
La popolarità del Black Friday persiste anche online, anche all'ombra del coronavirus: uno su cinque degli intervistati farà acquisti online mentre uno su quattro farà acquisti sia online che offline a caccia di sconti nel 2020.
Un fattore di divisione significativo tra i due gruppi di acquirenti – online e offline – è la loro tolleranza nei confronti della folla. Tra i partecipanti che preferiscono l'online, il 62% è nettamente infastidito dalla folla; solo la metà degli acquirenti in negozio si sente in questo modo, come è stato determinato dallo studio di LogiNet e Reacty Digital.
Benessere avvolto sotto l'albero quest'anno
Sembra che, nonostante il COVID, spenderemo abbastanza liberamente nella calura dello shopping del Black Friday: complessivamente, gli acquirenti prevedono di spendere solo 2000 HUF in meno rispetto alla media dei due anni precedenti. I cacciatori di sconti contano di spendere circa 40000 HUF quest'anno, anche di fronte a queste condizioni economiche incerte.
La popolarità degli articoli di moda non è cambiata (36%) ma allo stesso tempo le categorie di giocattoli (27%), elettronica di consumo (26%), telefoni cellulari (25%), interior design (24%), casa anche gli elettrodomestici (23%) e le prenotazioni alberghiere (22%) troveranno prevalentemente il loro posto nei carrelli della spesa. Non sorprende che i prodotti legati alla salute e al benessere siano diventati i più popolari: rispetto al 2018, il 9% in più, ovvero il 23% in totale degli intervistati, ha dichiarato che acquisterebbe un regalo relativo al benessere durante le festività natalizie. Ciò è probabilmente fortemente connesso alla pandemia di coronavirus e alle conseguenti decisioni sempre più attente alla salute.
Il Black Friday non è solo un giorno
Ormai da anni, è emersa la tendenza in crescita per cui le vendite del Black Friday online e offline non durano solo un giorno, ma piuttosto giorni, settimane, anche fino a Natale. La metà degli acquirenti (49%) è particolarmente felice di poter evitare lo stress del "tutto in un giorno". Sono inoltre necessarie promozioni continue per periodi di tempo più lunghi perché non tutti gli acquirenti sanno esattamente quando i negozi annunciano i loro saldi del Black Friday.
Acquirenti più consapevoli
Per trovare le migliori offerte, i siti Web di confronto dei prezzi sono stati a lungo strumenti essenziali e popolari per gli acquirenti. Secondo lo studio sull'e-commerce di Reacty Digital e LogiNet, prima di fare clic su "acquista", tre quarti degli acquirenti online confrontano i prezzi dei prodotti e controllano anche altri siti.
Sebbene alcuni siano allettati dall'entità dello sconto, altri preferiscono i loro marchi preferiti che in genere garantiscono la qualità di un acquisto. Questa è diventata una tendenza consolidata ed evidente entro il 2020: gli acquirenti vogliono acquistare da fonti familiari. Solo un partecipante su cinque ha identificato l'importo dello sconto come la principale priorità di acquisto.
Le aziende si preparano!
Dato l'aumento del traffico online quest'anno, non tutti gli acquisti si concluderanno con un sorriso gioioso: è possibile prevedere ritardi e carenze di scorte. Un terzo degli acquirenti ha notato un volume di prodotti limitato lo scorso anno. Dal punto di vista dei clienti, tuttavia, è incoraggiante che dal 2018 al 2019 il numero di pacchi in arrivo in ritardo non sia cambiato (circa un quinto dei partecipanti) nonostante l'aumento del traffico online e delle consegne.
Nel 2019, una persona su sette (14%) è rimasta delusa da un acquisto del Black Friday.
A parte consegne in ritardo e scarsità di scorte, gli acquirenti hanno identificato una mancanza di risparmio sui prezzi; spesso, un acquisto può essere sembrato un ottimo affare, ma in realtà potrebbe essere trovato allo stesso prezzo o addirittura più economico da qualche altra parte.
Gli sconti ritenuti troppo grandi possono anche causare un errore nelle aziende: uno studio simile di Reacty Digital dello scorso anno ha rilevato che tre quarti degli acquirenti hanno ritenuto che sconti superiori al 50% fossero troppo buoni per essere veri. Quest'anno, però, la metà degli intervistati non considera le vendite della stagione abbastanza buone. In altre parole, un prodotto a metà sconto è sospetto, ma un piccolo sconto non è abbastanza allettante: è un fatto che vale la pena tenere a mente quest'anno per le aziende!
Fonte: Comunicato stampa digitale LogiNet e Reacty
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1 Commenti
Il Black Friday è un enorme trucco, soprattutto da siti web come Amazon, ma anche qui in Ungheria. Gli stessi prodotti sono stati venduti allo stesso modo o meno relativamente poco prima del Black Friday. Alcuni rivenditori hanno alzato il prezzo un paio di settimane prima e poi hanno abbassato il prezzo per BF. Sono grandi nomi che fanno questo, aziende con negozi in tutti i grandi centri commerciali di Budapest (e non solo). Il mio consiglio? Aspetta AFTER BF e AFTER Natale. È allora che ottieni un vero sconto.