L'aeroporto di Budapest è stato votato il migliore in Europa in questa categoria
27 febbraio 2025. L'aeroporto di Budapest, parte della rete VINCI Airports, è stato nominato il miglior aeroporto d'Europa per la seconda volta in due anni. Airports Council International, sulla base del feedback diretto dei passeggeri, conferisce questo riconoscimento, uno dei premi più prestigiosi nel settore aeroportuale.
L'aeroporto di Budapest premiato
Secondo il sito ufficiale, in base all'esperienza dei passeggeri, l'aeroporto internazionale Ferenc Liszt, che quest'anno celebra il 75° anniversario della sua apertura, è stato votato il miglior aeroporto d'Europa nella categoria degli aeroporti con 15-25 milioni di passeggeri per la seconda volta dopo il 2022. L'Airports Council International (ACI) ha conferito il premio all'aeroporto di Budapest.
"Congratulazioni a tutto il team dell'aeroporto internazionale Ferenc Liszt per il vostro straordinario risultato nei premi Airport Service Quality (ASQ)!" ha affermato Justin Erbacci, direttore generale di ACI World, commentando il premio. Ha aggiunto: "Il vostro aeroporto è uno dei migliori aeroporti al mondo per l'esperienza del cliente, come scelto dai passeggeri. Continuate ad aumentare gli standard!"
"Siamo onorati e orgogliosi che i passeggeri abbiano ancora una volta votato l'aeroporto di Budapest come il migliore in Europa. Questa è la conferma più importante che possiamo ottenere, poiché i passeggeri ci danno un feedback in tempo reale su ciò per cui lavoriamo ogni giorno", ha affermato Francois Berisot, CEO dell'aeroporto di Budapest.
L'aeroporto di Budapest partecipa ogni anno al sondaggio International Airport Service Quality (ASQ), in cui i passeggeri valutano i servizi aeroportuali in base a 37 criteri. La soddisfazione complessiva dei passeggeri ha superato 4 su 5 in ogni trimestre del 2024, con i criteri più apprezzati che includono regolarmente la velocità e la fluidità dei controlli di sicurezza, la cortesia del personale aeroportuale e degli addetti ai controlli di sicurezza e l'orientamento in aeroporto.
Il sondaggio è stato condotto da Airports Council International (ACI), con il supporto della società di tecnologia di viaggio Amadeus. Il programma ha intervistato i passeggeri in 400 aeroporti in tutto il mondo sulla qualità dei servizi ricevuti durante il loro soggiorno, assicurandosi che fossero in grado di valutare l'esperienza dei passeggeri in base a nuove esperienze.
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