Il sistema più chiaro arriva per gli acquirenti online
Secondo le nuove normative, il cliente del negozio online avrà 14 giorni – invece degli ultimi 8 giorni – per annullare l'acquisto senza che l'articolo abbia alcun difetto.
Dal 15 marzo verranno applicate le nuove norme negli acquisti online:
- Avrai 14 giorni di tempo per annullare l'acquisto e rispedirci l'articolo acquistato online, se non sei soddisfatto. Se l'azienda non ha indicato chiaramente questa opportunità nella pagina di conferma dell'acquisto, avrai un periodo di 12 mesi per annullare.
- Dal momento in cui riceve il documento di reclamo (da parte dell'acquirente) di restituzione, il venditore avrà inoltre 14 giorni di tempo per rispedire il prezzo e le spese di spedizione: il venditore dovrà pagare solo le normali spese di spedizione – indipendentemente da come questo è costato molto al cliente.
- L'azienda deve dichiarare in modo ben visibile che esiste l'obbligo di pagamento dopo aver cliccato sul pulsante "conferma l'ordine": non è possibile annullare in questo periodo.
- L'azienda deve indicare le informazioni di contatto del proprio server. La chiamata al numero di telefono del negozio deve essere a tariffa normale.
Tutto deve essere chiaramente indicato, altrimenti il contratto di acquisto non sarà valido.
Questi cambiamenti entreranno in vigore dal 13 giugno 2014, quindi i negozi avranno il tempo di riorganizzare i propri siti e le condizioni di lavoro.
in base all'articolo del internet-ugyved.com
-KK-
Foto: bitport.hu
Fonte: http://dailynewshungary.com/
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