DIGI multata per comunicazione ambigua con i clienti

L'Ufficio ungherese per la concorrenza (GVH) ha dichiarato venerdì di aver inflitto alla società di telecomunicazioni DIGI una multa di 111 milioni di fiorini per aver comunicato gli aumenti tariffari in modo ambiguo.

In comunicazione con gli abbonati verso la fine del 2022, DIGI non è riuscita a chiarire che avrebbe introdotto non uno, ma due distinti aumenti tariffari, uno dei quali legato all'inflazione, dando la falsa impressione che i clienti con contratti fedeltà fossero protetti dal cambiamento.

DIGI ha riconosciuto la violazione e ha perso il diritto di appello. Si è anche impegnata a offrire sconti agli abbonati interessati.

Leggi anche:

• Una nuova era: due grandi compagnie di telecomunicazioni si fondono in Ungheria – leggi di più QUI