L'ufficio del governo ungherese prende provvedimenti contro Wizz Air
L'ufficio del governo municipale di Budapest ha avviato un procedimento contro la compagnia aerea low cost Wizz Air per una serie di recenti reclami dei clienti, ha affermato lunedì il ministero della giustizia in una dichiarazione.
Secondo il ministero, il numero di reclami dei consumatori depositati presso l'autorità per la tutela dei consumatori contro Wizz Air Hungary Zrt. è aumentato di recente, con diversi casi che hanno ricevuto molta copertura mediatica.
Secondo le denunce, la compagnia aerea non ha fornito informazioni e assistenza in caso di ritardi e cancellazioni dei voli; non ha fornito alloggio e riprenotazione, causando costi aggiuntivi per i passeggeri; non ha risposto ai reclami dei consumatori entro 30 giorni; e gestisce un call center a tariffa maggiorata, in violazione della legge e dei diritti dei consumatori ungheresi, afferma la dichiarazione.
Per questo motivo, su iniziativa della direzione professionale IM presso l'Ufficio del governo di Budapest, è stata avviata un'indagine dell'autorità per la tutela dei consumatori per proteggere i diritti dei consumatori ungheresi e delle famiglie ungheresi.
Lo scopo dell'indagine è identificare, fermare e sanzionare ogni possibile comportamento illegale, poiché tutte le aziende devono rispettare la legge, hanno affermato.
Come abbiamo scritto sabato, l'aereo Dortmund della compagnia aerea low cost ungherese Wizz Air si è scontrato con uno stormo di uccelli. I passeggeri hanno dovuto aspettare mezza giornata per un aereo sostitutivo nella sala passeggeri a 40 gradi, dettagli QUI.
Leggi ancheTroppe critiche: Wizz Air non volerà a Mosca!
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Commenti
Se devi cambiare volo, Wizz Air addebita una "Commissione di transazione Call Center" di 60 euro. Tutte le compagnie aeree low cost hanno una sorta di tariffa, vero. Ma il personale del call center Wizz Air spesso parla a malapena inglese. Una compagnia aerea terribile.
Ho perso 2,000 £ a causa di un volo cancellato schifezze società inutili non hanno pagato il mio compenso o rimborsi – 4 lettere – 6 e-mail 5 telefonate; ls – dovrebbero essere banditi!!!!!!