I passeggeri hanno dovuto pernottare all'aeroporto di Budapest
Domenica, circa 150-200 passeggeri non hanno potuto ritirare i bagagli all'aeroporto internazionale Liszt Ferenc di Budapest. Pertanto, hanno dovuto passare la notte nell'edificio completamente vuoto.
Non c'era nessuno a scaricare gli aerei
As 24.hu. rapporti, gli aerei sono arrivati a tarda notte in aeroporto. I passeggeri hanno dovuto aspettare ore al nastro trasportatore per ritirare i bagagli. Come si è scoperto, il personale era andato a casa prima. Quindi, non c'era nessuno a scaricare gli aerei. Uno degli aerei era un volo low cost Tel Aviv-Budapest. Secondo un passeggero, le famiglie con bambini piccoli e persino neonati hanno dovuto pernottare in aeroporto. Inoltre, non hanno ricevuto alcun aiuto. I passeggeri che erano rimasti intrappolati nell'area tra il controllo passaporti e le porte a vetri potevano prendere l'acqua solo dai servizi igienici. Inoltre, non hanno ricevuto informazioni per ore. Lo sportello della ditta di assistenza a terra era chiuso e nessuno rispondeva nemmeno al telefono.
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La reazione dell'aeroporto di Budapest
L'aeroporto di Budapest ha dichiarato a 24.hu che a causa di interruzioni in altri aeroporti europei, 8 voli sono stati ritardati quella notte. Cinque di loro sono arrivati a Budapest con più di un'ora di ritardo. – scrive hvg.hu. Secondo l'aeroporto, “La situazione ha messo molta pressione sul team coinvolto nell'assistenza a terra, pertanto non è stato possibile fornire il servizio entro il consueto periodo di tempo. Nel contesto di tale situazione, la società di assistenza a terra interessata riesamina le proprie procedure aeroportuali al fine di evitare situazioni simili che sono inaccettabili per il gestore aeroportuale." La società in questione è Menzies Aviation Hungary Kft.
L'aeroporto di Budapest è ben preparato per la stagione estiva
L'aeroporto di Budapest sottolinea che non è stato l'alto numero di passeggeri a causare il problema. Difficoltà come questa possono verificarsi quando molti aerei partono o arrivano in un breve periodo di tempo. A Budapest, questo in genere significa le prime ore del mattino e della sera.
"L'aeroporto di Budapest è preparato per la stagione estiva sotto tutti gli aspetti - con innovazioni tecnologiche, infrastrutture e risorse umane - al fine di garantire una gestione regolare dei passeggeri e un servizio di qualità.."
In effetti, faranno del loro meglio per mantenere un servizio di alta qualità ed evitare incidenti come quello accaduto domenica.
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Fonte: 24.hu, hvg.hu
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