Robot saluta i pazienti in una clinica a Budapest
Potrebbe essere inaspettato per alcuni, ma un robot a forma umana di nome Pepper sta lavorando in una clinica privata a Buda. Il compito del robot è quello di pre-selezionare e intervistare i pazienti e di guidare coloro che si sospetta siano stati infettati dal coronavirus dal medico appropriato, secondo il protocollo.
I robot sono già utilizzati in Asia per ridurre il contatto umano, cosa particolarmente importante nelle strutture sanitarie ora, ma c'è anche un esempio ungherese di questo fenomeno, come Forbes appreso da Netlife Robotics.
Un'immagine straordinaria saluta i pazienti che entrano in una clinica privata di Buda; un robot dalle sembianze umane, alto quasi 1.5 metri, è il primo a salutare coloro che arrivano per cure mediche. Il robot, chiamato Pepper, è capace di gesti e saluta immediatamente i pazienti che giungono in studio. Si presenta e dice di voler fare alcune domande sul coronavirus. Se il paziente accetta e inizia a parlare con il robot, Pepper segue il consueto protocollo di interrogatorio: tra l'altro chiede se il paziente ha la febbre, tossisce o è entrato in contatto con una persona contagiata dal coronavirus.
Se il robot ha ricevuto risposta negativa a tutte le sue cinque domande, Pepper riferisce che non si sospetta alcuna infezione da coronavirus e chiede al paziente di recarsi alla reception, dove potrà fare il check-in con il medico, ora con l'aiuto del personale umano . Se la risposta a una qualsiasi di queste domande è affermativa, Pepper consiglia al paziente di consultare il proprio medico di base, che deciderà gli ulteriori passaggi necessari.
Il robot può svolgere attività senza maschera o guanti e il feedback iniziale sembra favorevole
Il primo robot umanoide ungherese a svolgere il compito di assistente sanitario è stato schierato per contribuire a rendere più sicuro il lavoro nello studio.
“Abbiamo scoperto che ai pazienti piace il primo saluto non tradizionale e sono felici di collaborare con il robot. È più facile per i nostri colleghi che il robot si occupi di questo processo semplice, ma gravoso e ripetitivo", ha affermato il direttore medico del Budai Magánorvosi Centrum (circa: Centro medico privato di Buda). Secondo la dott.ssa Alexandra Pácz, sebbene l'uso di robot a forma umana sia ancora unico in Ungheria, ci sono molti esempi del loro utilizzo in tutto il mondo.
I coetanei di Pepper lavorano come receptionist negli ospedali in Belgio, Australia e Canada, dove aiutano anche con le attività di routine, oppure i bambini possono giocare con loro. Anche i robot sono coinvolti nella lotta contro la pandemia di coronavirus. In un "ospedale intelligente" in Cina, i robot hanno tolto una serie di compiti al personale infermieristico e in alcuni luoghi stanno sperimentando robot che disinfettano le unità ospedaliere con la luce UV.
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“Il coronavirus mette anche gli operatori sanitari in una nuova posizione e, oltre alla nostra esperienza e flessibilità, abbiamo anche fatto appello alla tecnologia per aiutare ad affrontare la situazione. L'effetto inaspettato del nostro nuovo collega robot, oltre ad automatizzare il nostro protocollo di pre-screening, è che aiuta a creare un'atmosfera allegra, che è una parte importante del recupero. Se i nostri clienti apprezzano Pepper e danno un feedback positivo su di esso, prenderemo in considerazione l'utilizzo dopo la pandemia di coronavirus", ha affermato la dott.ssa Alexandra Pácz.
Robot in ospedale, come funziona?
Un team di sviluppo ungherese ha addestrato il robot a comunicare in ungherese in sole due settimane.
Pepper può svolgere i suoi compiti grazie alla tecnologia dell'intelligenza artificiale. La particolarità di questa tecnologia è che non solo riconosce e dà risposte a domande predeterminate, ma cerca anche di reagire e creare risposte a quelle nuove, sulla base di schemi precedenti adattandosi alla nuova situazione.
Pertanto, questa tecnologia si diffonde in genere nei servizi telefonici e nelle chat room. Nel prossimo futuro, robot come Pepper dovrebbero apparire in un numero sempre maggiore di luoghi, come punti di informazione turistica, servizi clienti personali e persino negozi.
"Possono aiutare le persone a svolgere compiti monotoni che non richiedono necessariamente il contatto fisico", ha spiegato Levente Bartha, CEO di Netlife Robotics, l'azienda che sviluppa il robot.
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Il mercato dei robot implementabili è in rapida crescita
Gli analisti di mercato si aspettano anche un aumento degli scambi nel mercato della robotica. Secondo una previsione, la domanda globale di robot aumenterà del 25% ogni anno e si prevede che quest'anno raggiungerà i 100 miliardi di dollari. Oltre alla necessità di automazione, anche il fenomeno del distanziamento sociale in connessione con la pandemia di coronavirus ha spinto la domanda, in quanto i robot possono lavorare senza contatto, anche nei luoghi più pericolosi, con il controllo umano, se necessario, a distanza.
Foto in primo piano: netliferobotics.hu
Fonte: Forbes.hu
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1 Commenti
Si spera che i robot siano più amichevoli e umani degli umani normalmente da affrontare.