L'Associazione degli agenti di viaggio e dei tour operator ungheresi è estremamente affidabile
Globoport.hu ha recentemente rilasciato un'intervista a Bálint Erdei, presidente dell'Associazione degli agenti di viaggio e degli operatori turistici ungheresi (MUISZ), sull'Associazione, su come è cambiata nel corso degli anni e quali sono i suoi obiettivi.
MUISZ è stata fondata nel 1974, oltre 40 anni fa, con solo sette agenzie di viaggio di proprietà del governo come membri. Molte cose sono cambiate da allora, e ora l'Associazione rappresenta finora centinaia di agenzie, la maggior parte delle quali sono operatori privati di piccole e medie dimensioni di proprietà ungherese. Sebbene MUISZ e le sue responsabilità siano cambiate nel corso degli anni, Erdei ha affermato che il loro obiettivo principale è la tutela degli interessi dei consumatori e la rappresentanza di aziende e imprese.
Alla domanda se i consigli di MIUSZ facciano parte del processo decisionale, Erdei ha risposto che a volte succede. L'Associazione commenta diverse legislazioni che riguardano le aziende che si occupano di turismo e partecipa anche allo sviluppo di nuove normative. In alcuni casi, i loro consigli vengono presi in considerazione, ma in alcuni casi vengono completamente ignorati.
Erdei ha sottolineato che ci sarebbero molti casi in cui l'Associazione potrebbe offrire il proprio aiuto e consiglio, come nel caso di un grande evento o di un investimento da parte del governo, le viste turistiche potrebbero essere interessanti e rilevanti. Il MUISZ sta anche facendo pressioni per ottenere fondi per il settore turistico e, sebbene sarebbe impossibile per Budapest ricevere tutti i fondi dell'UE, la maggior parte dei turisti visita ancora di più la capitale.
Avere una strategia di marketing completa e funzionante è anche importante, ha aggiunto Erdei. L'Associazione sta lavorando per ottenere più soldi da spendere per l'immagine del Paese e di Budapest, perché, sebbene sia notevolmente migliorata rispetto all'anno precedente, l'Ungheria ha ancora innumerevoli rivali. Il MUISZ sta lavorando a stretto contatto con il governo e il Comune di Budapest per promuovere la regione, ma fa anche parte di un'organizzazione internazionale ed è presente nei negoziati con la Commissione Europea.
L'adesione al MUISZ è vantaggiosa sia per le agenzie di viaggio che per i turisti: l'associazione aiuta le agenzie nell'organizzazione di eventi formativi, viaggi studio, fornisce consulenze fiscali o rappresentanze internazionali.
Per i turisti, un'agenzia che è membro di MUISZ significa che hanno la garanzia di ottenere un servizio di qualità. Ci sono molte nuove agenzie su Internet che non hanno qualifiche di sorta e i turisti possono pagare un prezzo elevato per inciampare in una falsa azienda. L'85% delle agenzie di viaggio ungheresi sono membri del MUISZ e incoraggiano i turisti a cercare il logo dell'Associazione, ha affermato Erdei.
Internet è una sfida enorme per le agenzie di viaggio, perché i turisti non sentono più il bisogno di recarsi in ufficio di persona in quanto in rete sono disponibili così tante informazioni e anche molti servizi. Tuttavia, un agente di viaggio esperto può spesso dare consigli che non si trovano altrove. Erdei crede fermamente che le agenzie di viaggio saranno ancora necessarie in futuro, poiché la pianificazione di un viaggio potrebbe richiedere giorni o settimane, ma un agente può farlo in un paio di minuti.
Foto: muisz.hu
Copia editor: bm
Fonte: globoport.hu
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