Ecco come cambia la norma ungherese sulla garanzia nel 2021
Secondo un emendamento al regolamento adottato in estate, la garanzia per i beni di consumo durevoli venduti in Ungheria è cambiata notevolmente dopo il 1° gennaio.
Chiunque avesse acquistato un iPhone Apple di fascia alta in Ungheria prima del 31 dicembre poteva contare sulla garanzia standard di 1 anno (obbligatoria). Dopo il 1° gennaio 2021, il rivenditore riceverà probabilmente una garanzia di tre anni per lo stesso prodotto. Tutto ciò è dovuto alla doppia modifica del decreto, che sotto diversi aspetti trasforma l'istituto giuridico della garanzia, considerato un Hungaricum assoluto, scrive hwsw.hu.
Le modifiche alla normativa interessano principalmente le aziende che vendono i prodotti in qualità di garante. Tuttavia, la maggior parte dei produttori si adegua volontariamente alle condizioni legali ungheresi, in particolare per il periodo di garanzia basato sul valore limite dal 1 gennaio, che offre al consumatore un periodo di garanzia unico fino a tre anni.
Le modifiche più importanti sono riassunte di seguito dalla società di consulenza per la tutela dei consumatori Cp Contact:
- La garanzia sarà fasciata; invece del precedente anno obbligatorio, una garanzia di 1, 1, 2 anni deve essere calcolata in base al valore del prodotto (tra 3-1,000 HUF, tra 100,000-100,000 HUF o oltre 250,000 mila HUF). Questa modifica non pregiudica le regole di garanzia obbligatorie stabilite da altre normative (garanzia sull'alloggio, garanzia per i servizi di riparazione e manutenzione).
- Non è possibile tirare indefinitamente per riparare i prodotti difettosi. Dopo un massimo di 30 giorni, la sostituzione sarà obbligatoria (con un termine di 8 giorni). Se il prodotto non può essere riparato, deve essere sostituito entro 8 giorni. Diverse scadenze cambieranno; sarà scarsa per le aziende che hanno effettuato tutte le riparazioni/ispezioni in loco con aziende esterne.
- Verrà chiarito il contenuto della scheda di garanzia (a causa di modifiche delle regole questo dovrà essere comunque toccato); ci sarà una scheda di garanzia elettronica.
- Sono stati inseriti nella garanzia obbligatoria i nuovi prodotti (hoverboard, drone, porte, finestre, vasche da bagno, box doccia, ecc.).
- Il legislatore chiarisce quando e come il servizio di riparazione deve avvisare il rivenditore.
- Se la riparazione supera il termine di 15 giorni, il commerciante sarà obbligato a comunicare al consumatore il termine esatto per la riparazione.
- Qualora l'azienda richieda una perizia per stabilire l'origine dell'errore, il contenuto obbligatorio della perizia non può essere derogato.
Un aspetto importante - presumibilmente sia i commercianti che i produttori porranno maggiormente l'accento su questo in futuro - è che il commerciante è obbligato a fornire una garanzia basata su contratti tra imprese e consumatori solo se una fattura viene emessa a una società o organizzazione di una determinata persona giuridica non ha il diritto di utilizzare i servizi in garanzia (potrebbe, tuttavia, far valere diritti di garanzia).
La situazione è piuttosto singolare nel caso di apparecchiature IT di alto valore, in quanto esistono tipicamente soluzioni aziendali (ad esempio notebook Lenovo ThinkPad o Dell Latitude, vari dispositivi di rete, server, ecc.), per le quali il produttore ha finora fornito principalmente tre anni di garanzia, principalmente con un'opzione di riparazione in loco o riparazione in loco. Inoltre, il supporto per la maggior parte dei prodotti aziendali può essere esteso a ulteriori anni, quindi fino a 5 o più anni di garanzia (in senso stretto, questa non è una garanzia) possono essere applicati a quel prodotto.
Le soluzioni per il segmento consumer sono state finora vendute principalmente da rivenditori con una garanzia di uno o 1+1 anno, con una garanzia legale il primo anno e una cosiddetta "garanzia volontaria del produttore" l'anno successivo, che di solito corrisponde a una garanzia semplificata spesso in condizioni speciali specificate dal produttore, come la sostituzione del prodotto, il periodo di garanzia potrebbe non essere ripreso.
Dal 1° gennaio cambierà anche questo, il che significa che chi sostituisce il suo costoso smartphone dopo due anni e mezzo, ad esempio, può aspettarsi di essere garantito per altri tre anni.
È improbabile che le nuove regole di garanzia abbiano un effetto maggiore o minore su determinati processi e prezzi di mercato, quindi i trader, ad esempio, avranno interesse a non superare la soglia del prezzo di acquisto lordo di HUF 250,000 (€ 700) possibile laddove il prezzo di il prodotto è già a questo livello.
Inoltre, soprattutto per i prodotti costosi, il rivenditore sarà interessato a riparare il prodotto difettoso oa farlo riparare da un partner di assistenza il prima possibile, ma non oltre 30 giorni. I costi aggiuntivi sostenuti al riguardo saranno a carico del commerciante o trasferiti al consumatore. Tuttavia, è improbabile che la concorrenza estremamente agguerrita sui prezzi nel segmento dei prodotti IT lasci molto spazio di manovra per gli operatori del mercato in questo settore.
Sulla base di ciò, le nuove regole di garanzia eserciteranno maggiore pressione sui trader, il che, secondo gli esperti, potrebbe portare a sviluppi favorevoli del mercato. Tuttavia, andranno indubbiamente a vantaggio del consumatore, che potrebbe avere notevoli diritti aggiuntivi nei confronti del professionista in caso di performance insoddisfacente.
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Fonte: hwsw.hu
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1 Commenti
Bravo DNH! Attraverso l'uso di una sintassi tortuosa sei riuscito a trasformare qualcosa di abbastanza facile da capire in qualcosa di totalmente incomprensibile.