I passeggeri Wizz Air volevano raggiungere Budapest, ma sono stati lasciati a Parigi, di nuovo
Ancora una volta Wizz Air ha lasciato i suoi passeggeri a Parigi. I passeggeri del volo di linea per Budapest alle 9:30 hanno ricevuto un'e-mail alle 9:36 che il loro aereo non sarebbe partito per casa fino al giorno successivo alle 12:40
158 persone stavano aspettando all'aeroporto di notte
I passeggeri del volo Wizz Air Parigi (ORY) – Budapest (BUD) W6 2368 hanno ricevuto un'e-mail di notifica alle 9:36 che il loro volo, con partenza prevista alle 9:30, sarebbe partito solo per casa alle 12:40 il giorno successivo. – segnalato libro spa. 158 persone hanno dovuto aspettare all'aeroporto di Parigi di notte. Tuttavia, questa non è la prima volta che Wizz Air causa disagi ai suoi passeggeri. Ultima volta, le persone sono rimaste bloccate all'aeroporto di Orly perché il volo da Parigi a Budapest è stato cancellato. Inoltre, i passeggeri non potevano né riprenotare né cancellare il volo.
Mancanza di informazioni da Wizz Air?
Dopo aver ricevuto l'e-mail di notifica della cancellazione, ai passeggeri è stato chiesto di dire per quante persone stavano richiedendo l'alloggio. Tuttavia, uno dei passeggeri pensava che l'e-mail fosse incompleta. Lui e la sua famiglia non hanno ricevuto informazioni sulla cancellazione del volo. D'altra parte, alcuni passeggeri hanno ricevuto un'e-mail di notifica in cui si affermava che l'aereo era in ritardo.
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I passeggeri si aspettano un risarcimento
Sebbene Wizz Air abbia definito un ritardo la differenza di oltre 15 ore alla partenza, secondo le norme dell'UE, ciò dà diritto ai passeggeri a un risarcimento equivalente a una cancellazione. Spabook ha ottenuto la lettera, che rivela che Wizz Air ha informato i passeggeri sui loro diritti in modo equo ma complicato. "Se il volo è in ritardo all'arrivo per più di 3 ore, il passeggero ha diritto al risarcimento secondo il regolamento (a meno che il ritardo non sia stato causato da circostanze straordinarie che non avrebbero potuto essere evitate nonostante tutte le misure ragionevoli)." – scrive Wizz Air nell'e-mail. Tuttavia, in tal caso, le persone ottengono un risarcimento per un importo di 250 EUR a persona. Tuttavia, non dice come richiedere questo risarcimento alla compagnia aerea.
L'autobus è arrivato per i passeggeri alle 01:44
As Blick scrive, alle 01:44 di notte, è arrivato un autobus per alcuni di quelli che aspettavano in aeroporto. Tuttavia, non è stato rivelato se l'aeroporto o la compagnia aerea abbiano organizzato il ritiro. Nel frattempo, alcuni passeggeri hanno creato un gruppo di messaggeri in cui potevano condividere informazioni importanti. Alle 02:04 iniziò a diffondersi una voce secondo cui l'aereo non sarebbe potuto arrivare a causa di un temporale. 45 persone sono partite in autobus e probabilmente hanno trovato alloggio, ma altre 158 persone sono rimaste ancora in attesa in aeroporto.
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Fonte: www.spabook.net, blikk.hu
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Commenti
uh, sì... questa è una compagnia aerea ungherese.
Sì. Una compagnia aerea ungherese!!! WTF non è affatto corretto. Mi hanno rubato i soldi!!! Non hanno mai restituito!!! Incasinato!!!!
Dev'essere troppo difficile per il giornalista menzionare il giorno in cui è successo.