Wolt, la popolare app alimentare dalla Finlandia, è arrivata a Budapest
All'inizio consegnano sul lato di Pest nell'area circondata da Hungária körút da quasi 20 ristoranti. Hanno in programma di aumentare l'area di consegna e il numero dei ristoranti di settimana in settimana con l'aumentare della domanda.
Wolt è una piattaforma molto user friendly (un sito web e un'applicazione) che mirano a fornire il miglior cibo in città. Può essere utilizzato per gli ordini a domicilio – non importa se ordini a casa tua/in ufficio o in mezzo a un parco/lungo il fiume – e anche per il cibo da asporto. Grazie al proprio servizio di consegna possono aderire anche quei ristoranti che prima non avevano la possibilità di consegnare il cibo.
Lo ha detto Miki Kuusi, amministratore delegato Budapest è ben adatto per l'espansione:
“Budapest è una delle città più vivaci d'Europa con una vivace scena di ristoranti. Il cibo gioca un ruolo cruciale nella cultura dell'intera città, motivo per cui siamo super entusiasti di rendere ancora più facile per le persone scoprire e ottenere ottimo cibo "
Kuusi ha questo da dire sugli obiettivi di Wolt:
"Vogliamo offrire il modo più semplice e agevole per ottenere ottimo cibo e combinarlo con un servizio clienti fanatico".
È sempre molto importante per l'azienda essere locale in ogni paese in cui opera. Ecco perché l'operazione è guidata da un team nazionale qui a Budapest. “Wolt prende molto sul serio l'assunzione di un dipendente in ogni paese che conosca al meglio le esigenze locali. Lo sviluppo della piattaforma avviene in Finlandia ma il marketing locale, la collaborazione con i ristoranti e la gestione dei corrieri sono tutti compiti di un team locale. Il team può reagire ai messaggi dei clienti in tempo reale grazie al servizio clienti operativo a livello locale. Negli orari di apertura i clienti possono raggiungerci nell'app tramite una chat dal vivo, il team di assistenza clienti non aiuta solo i clienti, ma anche i ristoranti e i corrieri ", ha dichiarato Ákos Tajta, direttore generale dell'ufficio ungherese.
I corrieri partner di Wolt effettuano consegne anche con biciclette, scooter e auto. Dipende dalla località quale delle precedenti viene selezionata dal sistema per un determinato ordine di consegna. Grazie a questo sistema di consegna guidato da algoritmi, il tempo medio di consegna è di circa 30 minuti. La tariffa di consegna dipende dalla distanza tra il ristorante e l'utente, parte da 499 HUF prezzo base.
L'utente può vedere subito dopo aver effettuato un ordine che con quale tipo di veicolo e in quale orario verrà consegnato il suo ordine. Successivamente l'utente può seguire ogni passaggio in tempo reale nel applicazione o dalle notifiche push che invia. Il corriere è anche visibile su una mappa mentre si sposta.
In Finlandia, più di 130 utenti e 000 ristoranti si sono iscritti a Wolt in meno di un anno.
“Crediamo nella costruzione di qualcosa di semplice che le persone amano davvero usare. Questo li porta a parlare ai loro amici di Wolt, che finora è stata la causa della nostra rapida crescita”, spiega Miki Kuusi.
Il CEO Kuusi è stato recentemente scelto nell'elenco di Forbes 30-under-30 nella tecnologia di consumo, mentre Elias Aalto, uno dei sei co-fondatori di Wolt, è stata la prima persona nei paesi nordici a vincere il prestigioso Apple Design Award.
Wolt è supportato da alcuni forti investitori. Tra gli investitori c'è il fondatore di Skype Niklas Zennström, che in qualità di CEO ha fatto crescere il servizio di videochiamate e chiamate vocali da zero a oltre 300 milioni di utenti. A bordo ci sono anche il presidente di Nokia, Risto Siilasmaa, e Ilkka Paananen, che gestisce il successo multimiliardario Supercell.
L'elenco effettivo dei ristoranti è sempre aggiornato nell'app e anche i nuovi ristoranti verranno annunciati sulla pagina facebook di Wolt.
COME FUNZIONA WOLT?
1. Scarica l'app gratuita per iPhone o Android
2. Registrati con il tuo indirizzo e-mail o account Facebook
3. Scegli il tuo preferito dai ristoranti
4. Costruisci il tuo ordine e scegli se lo vuoi a domicilio o da asporto
5. Se ordini la consegna, riceverai aggiornamenti minuto per minuto sull'avanzamento dei tuoi ordini e vedrai persino che si avvicina a te su una mappa
6. Il pagamento avviene automaticamente in background tramite la tua carta e anche le ricevute arrivano direttamente alla tua e-mail
7. Condividi il tuo codice promozionale perché in questo modo sia tu che il tuo amico riceverete 1500 HUF di credito
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