{"id":742792,"date":"2022-07-01T17:30:00","date_gmt":"2022-07-01T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/lettera-del-lettore-wizzair-ha-lasciato-nei-guai-i-passeggeri-dei-voli-madeira-londra\/"},"modified":"2022-07-01T17:30:00","modified_gmt":"2022-07-01T15:30:00","slug":"lettera-del-lettore-wizzair-ha-lasciato-nei-guai-i-passeggeri-dei-voli-madeira-londra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/lettera-del-lettore-wizzair-ha-lasciato-nei-guai-i-passeggeri-dei-voli-madeira-londra\/","title":{"rendered":"Lettera del lettore: WizzAir ha lasciato nei guai i passeggeri dei voli Madeira-Londra"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u201cSono molto stupito dal pessimo servizio che io stesso e circa altri 50 passeggeri hanno ricevuto da WizzAir. Ho parlato con il mio avvocato e BBC News e la parola verr\u00e0 fuori perch\u00e9 \u00e8 un comportamento davvero incredibile da parte della tua azienda!\u201d<\/strong>&nbsp;<strong>ha inoltrato a noi il passeggero ha iniziato la sua lettera Qui sotto puoi leggerla <strong class=\"keyword\">sostanzialmente invariata<\/strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Un volo da Madeira Funchal a Londra Gatwick \u00e8 stato cancellato venerd\u00ec 17 giugno 2022. Alcuni passeggeri sono riusciti a prendere un volo il giorno successivo o luned\u00ec. Nel mio caso, non sono riusciti a trovarne uno per me fino al venerd\u00ec successivo. Tuttavia, ho parlato e ho detto loro che era inaccettabile perch\u00e9 potevo vedere che erano semplicemente pigri e mandavano persone in varie direzioni per informazioni. Poi ne hanno trovato uno per marted\u00ec 21 giugno 2022 per me.<\/p>\n<p>Il passo successivo \u00e8 stato trovare un hotel e un mezzo di trasporto per questi passeggeri per quanto lungo fosse il loro soggiorno, \u00e8 stato allora che sono iniziati i veri problemi Eravamo stati in aeroporto dalle 17:00 e non ci hanno informato di un hotel fino alle 22:30 circa. Hanno poi proceduto a dirci che il trasporto non era disponibile e ogni passeggero doveva trovare la propria strada per l&#8217;hotel.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Il nostro taxi dall&#8217;aeroporto all&#8217;hotel ci \u00e8 costato 90\u20ac!!<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ho chiesto a un membro dello staff se la nostra camera d&#8217;albergo era prenotata fino a marted\u00ec, che era il giorno del prossimo volo disponibile che avevano per me e per il mio partner, e loro hanno detto di s\u00ec! abbiamo proceduto ad andare in hotel stanchi e molto affamati per poi essere informati dal personale dell&#8217;hotel che no, era solo un soggiorno di una notte Siamo rimasti calmi naturalmente perch\u00e9 questa non era colpa dell&#8217;hotel ed eravamo troppo affamati per sistemare qualcosa in quel momento, dato che erano gi\u00e0 le 23:30 quando siamo arrivati l\u00ec.<\/p>\n<ul>\n<li>Leggi anche: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/i-passeggeri-dovevano-passare-la-notte-allaeroporto-di-budapest\/\">I passeggeri dovevano passare la notte all&#8217;aeroporto di Budapest<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Siamo usciti ed esplorato la zona come volevamo trovare da qualche parte potevamo avere qualcosa da mangiare, tuttavia tutte le cucine erano chiuse, ma per fortuna, un uomo gentile che possedeva uno dei bar ha visto che eravamo stressati e in difficolt\u00e0 cos\u00ec ha aperto la cucina per noi e ci ha fatto un panino veloce che era molto delizioso! sono tornato al bar tutti i giorni mentre ero l\u00ec a mangiare, per ringraziarlo e perch\u00e9 il suo cibo era INCREDIBILE!<\/p>\n<p>Il giorno dopo arriv\u00f2 e l&#8217;aeroporto e l&#8217;hotel cercarono di entrare in contatto con WizzAir; tuttavia WizzAir NON stava affatto aiutando&#8230; Il personale dell&#8217;hotel ci ha davvero aiutato molto prolungando il nostro soggiorno nelle nostre camere fino alle 18:00, non dovevano farlo ma avevano pi\u00f9 cuore di WizzAir, e non volevano lasciarci a piedi WizzAir ha finalmente deciso di prolungare il soggiorno per un altro giorno con cena inclusa per &#8216;rimediare ai problemi causati&#8217; WizzAir ha anche detto all&#8217;hotel che avrebbero sistemato il soggiorno prolungato la mattina presto quindi i passeggeri non erano preoccupati Durante tutto questo periodo, i passeggeri sono rimasti senza alcuna informazione.<\/p>\n<ul>\n<li>Leggi anche: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/lautorita-dei-trasporti-non-consentira-ai-passeggeri-rimasti-a-terra-di-pernottare-in-aeroporto\/\">L&#8217;autorit\u00e0 dei trasporti non consentir\u00e0 ai passeggeri rimasti a terra di pernottare in aeroporto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il giorno dopo arriv\u00f2 e WizzAir diede di nuovo disinformazione: non risolsero la cosa presto, invece ignorarono le chiamate dei passeggeri, quelle degli hotel e quelle dell&#8217;aeroporto e alle 18:00, ai passeggeri fu detto di occuparsene da soli! praticamente tutti siamo rimasti bloccati! non accettabile per niente! ho chiamato il servizio clienti WizzAir un bel p\u00f2 di volte e mi hanno appeso il telefono in faccia due volte mentre spiegavo loro la situazione Molto poco professionale Ho chiesto loro di trasferire la chiamata a qualcuno che potesse aiutarmi e non l&#8217;hanno fatto, continuavano a dirmi di mandargli un&#8217;email Ma perch\u00e9 avrei dovuto mandargli un&#8217;email in un momento urgente come questo? al momento in cui mi rispondono, sarei tornato a Londra. Ho fatto loro una semplice domanda: &#8216;\u00e8 davvero WizzAir<br \/>lascer\u00e0 pi\u00f9 di 50 passeggeri bloccati su un&#8217;isola?&#8217; La persona dall&#8217;altra parte non sapeva come rispondere.<\/p>\n<p>Il risultato alla fine \u00e8 stato che tutti i passeggeri dovevano pagare per il proprio trasporto, hotel, cibo e bevande e poi conservare le ricevute in modo che WizzAir potesse restituirci i soldi. Ma l&#8217;unico problema \u00e8 che le persone vengono in vacanza con abbastanza soldi per se stesse per il soggiorno, quindi i soldi erano minimi per tutti. E alle persone che lavorano mancano anche giorni, il che significa meno soldi quando tornano&#8230; e altri 3-4 giorni bloccati in un paese diverso \u00e8 molto costoso quando compriamo colazione, pranzo e cena, mantenendosi idratati, ecc. Quanto tempo impiegheranno per restituire questi soldi a tutti i passeggeri? Hanno anche abbastanza soldi per ripagare tutti? Perch\u00e9 io e il mio partner da soli abbiamo speso circa 250 euro in pi\u00f9 in cibo e bevande per sopravvivere e non avevamo una camera d&#8217;albergo in cui soggiornare, quindi abbiamo dormito in spiaggia con gli scarafaggi, i ratti e i granchi per 2 giorni. Quindi immagina quante altre persone hanno speso in hotel, cibo, bevande, ecc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cSono molto stupito dal pessimo servizio che io stesso e circa altri 50 passeggeri hanno ricevuto da WizzAir. 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