{"id":794078,"date":"2026-10-13T04:34:00","date_gmt":"2026-10-13T02:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/fallimento-di-unagenzia-di-viaggi-i-turisti-ungheresi-rischiano-ingenti-perdite-poiche-lassicurazione-non-e-sufficiente\/"},"modified":"2026-10-13T04:34:00","modified_gmt":"2026-10-13T02:34:00","slug":"fallimento-di-unagenzia-di-viaggi-i-turisti-ungheresi-rischiano-ingenti-perdite-poiche-lassicurazione-non-e-sufficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/it\/fallimento-di-unagenzia-di-viaggi-i-turisti-ungheresi-rischiano-ingenti-perdite-poiche-lassicurazione-non-e-sufficiente\/","title":{"rendered":"Fallimento di un\u2019agenzia di viaggi: i turisti ungheresi rischiano ingenti perdite poich\u00e9 l\u2019assicurazione non \u00e8 sufficiente"},"content":{"rendered":"\n

Gli ungheresi colpiti dal fallimento di Robinson Tours temono di recuperare solo una minima parte del denaro versato per le vacanze annullate. La copertura assicurativa dell\u2019agenzia di viaggi bulgara ammonta a soli 23,3 milioni di HUF (circa 64.000), mentre alla fine di agosto le richieste di risarcimento avevano gi\u00e0 superato di cinque volte tale importo. Il prossimo passo potrebbe essere un\u2019azione legale contro lo Stato bulgaro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pi\u00f9 di due mesi dall\u2019insolvenza<\/a> dell\u2019agenzia di viaggi Robinson Tours, registrata in Bulgaria, i clienti ungheresi attendono ancora un risarcimento. Poich\u00e9 il valore complessivo delle richieste di risarcimento supera di gran lunga la copertura assicurativa disponibile della societ\u00e0, molti viaggiatori temono di perdere la maggior parte del denaro versato per le proprie vacanze.<\/p>\n\n\n\n

Secondo un servizio dell\u2019emittente ungherese RTL H\u00edrad\u00f3<\/a>, l\u2019assicuratore bulgaro dovrebbe completare la valutazione delle richieste di risarcimento dei passeggeri il 25 ottobre. Tuttavia, i fondi limitati a disposizione fanno s\u00ec che sia improbabile che i clienti coinvolti ricevano il rimborso integrale.<\/p>\n\n\n\n

Le famiglie devono affrontare perdite per milioni di fiorini<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019impatto finanziario \u00e8 stato devastante per alcuni clienti. Fl\u00f3ra Szab\u00f3, una delle persone coinvolte, ha dichiarato a RTL H\u00edrad\u00f3 di aver contattato il proprio hotel dopo il fallimento dell\u2019agenzia di viaggi, solo per scoprire che era stata la stessa Robinson Tours ad aver annullato la prenotazione.<\/p>\n\n\n\n

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A causa di tale cancellazione, si \u00e8 trovata a dover affrontare una perdita di 4 milioni di HUF (circa 10.000 EUR) per la vacanza programmata.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Un altro cliente ha affermato che la propria famiglia ha perso quasi 1 milione di HUF (circa 2.500 euro) a causa del viaggio non effettuato. Ora sperano di recuperare almeno una piccola percentuale del denaro.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni viaggiatori coinvolti hanno inoltre dovuto affrontare barriere linguistiche nel tentativo di districarsi nella procedura di richiesta di risarcimento, sebbene, a quanto riferito, i clienti si siano aiutati a vicenda.<\/p>\n\n\n\n

La copertura assicurativa rappresenta solo una minima parte delle richieste di risarcimento<\/h2>\n\n\n\n

Il problema principale \u00e8 il divario tra il risarcimento disponibile e la somma dovuta ai clienti. La copertura assicurativa di Robinson Tours ammonta a un massimo di 23,3 milioni di HUF. Alla fine di agosto, tuttavia, il valore totale delle richieste di risarcimento era gi\u00e0 pi\u00f9 di cinque volte superiore a tale somma, secondo quanto riportato in precedenza da Index<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Da allora la situazione potrebbe essersi ulteriormente aggravata. Tam\u00e1s Pakuts, redattore del blog dedicato al settore turistico sz\u00e1lloda.blog, ha dichiarato a RTL H\u00edrad\u00f3 che i dati inizialmente registrati indicavano circa 300 richieste di risarcimento che coinvolgevano circa 500 persone.<\/p>\n\n\n\n

Egli ha stimato che il numero dei viaggiatori coinvolti potrebbe ora superare i 1.000, il che significa che il valore totale delle richieste di risarcimento potrebbe essere notevolmente pi\u00f9 elevato. Purtroppo per i clienti, si prevede che il risarcimento venga distribuito in modo proporzionale, anzich\u00e9 consentire a ciascuno di recuperare l\u2019intero importo versato.<\/p>\n\n\n\n

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I clienti potrebbero citare in giudizio lo Stato bulgaro?<\/h2>\n\n\n\n

Andr\u00e1s Salamon, esperto di diritto dei viaggi, ritiene che i clienti coinvolti potrebbero rivalersi in sede giudiziaria per ottenere il pagamento delle somme dovute. Egli sostiene che la Bulgaria possa essere ritenuta responsabile per non aver attuato correttamente le norme dell\u2019UE in materia di tutela finanziaria degli organizzatori di viaggi. Su questa base, ritiene che i viaggiatori potrebbero avviare un\u2019azione legale contro lo Stato bulgaro per recuperare le perdite non coperte dall\u2019assicuratore.<\/p>\n\n\n\n

Salamon ha espresso forte fiducia in questa argomentazione giuridica, sebbene l\u2019esito di eventuali procedimenti dipenderebbe in ultima analisi dai tribunali.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Ufficio governativo di Budapest ha affermato che la procedura di risarcimento rientra nella giurisdizione bulgara. Nel frattempo, secondo quanto riferito, l\u2019assicuratore bulgaro non avrebbe risposto alle richieste di informazioni.<\/p>\n\n\n\n

Si sono registrati sviluppi anche nell\u2019ambito delle indagini sulle circostanze relative al crollo. A settembre, la Procura della citt\u00e0 di Sofia ha esaminato le informazioni presentate e ha concluso che i fatti segnalati potrebbero potenzialmente configurare un reato penale. Il 18 settembre, ha trasferito l\u2019intero fascicolo alla Procura distrettuale di Sofia per motivi di competenza giurisdizionale.<\/p>\n\n\n\n

Come \u00e8 fallita l\u2019agenzia di viaggi Robinson Tours<\/h2>\n\n\n\n

Robinson Tours, un\u2019agenzia di viaggi con sede in Bulgaria specializzata principalmente in vacanze in Bulgaria, ha incontrato gravi difficolt\u00e0 all\u2019inizio di agosto.<\/p>\n\n\n\n

Il 1\u00b0 agosto, la societ\u00e0 ha informato i clienti tramite SMS che la propria compagnia aerea non era in grado di operare un volo charter di linea diretto a Budapest. Ai viaggiatori gi\u00e0 presenti in Bulgaria \u00e8 stato comunicato che sarebbero stati riportati a casa in autobus, mentre il volo di andata \u00e8 stato cancellato.<\/p>\n\n\n\n

Secondo quanto riferito, alcuni giorni dopo l\u2019amministratore delegato \u00c1ron Jak\u00f3cs avrebbe ancora lasciato intravedere la possibilit\u00e0 di una ripresa dei voli turistici. Tuttavia, la societ\u00e0 si \u00e8 successivamente dichiarata insolvente. In una lettera inviata ai clienti all\u2019inizio di agosto, Robinson Tours ha dichiarato di non disporre pi\u00f9 dei mezzi finanziari necessari per far fronte ai propri obblighi e di aver avviato una procedura di liquidazione presso il Tribunale di Sofia.<\/p>\n\n\n\n

La societ\u00e0 ha attribuito le proprie difficolt\u00e0 finanziarie a diversi fattori, tra cui l\u2019incertezza legata alla crisi in Medio Oriente, gli elevati prezzi del cherosene, la concorrenza delle compagnie aeree low cost e i cambiamenti nel mercato dei viaggi ungherese. All\u2019epoca, ai clienti era stato chiesto di presentare le richieste di risarcimento alla compagnia assicurativa Axiom Insurance Company AD, con sede in Bulgaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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