欠航・遅延の航空便：官庁からの警告です！

東京都庁は火曜日の声明で、航空会社はフライトがキャンセルされた場合、乗客に全額払い戻しするか、次の利用可能なフライトへの再予約の可能性を認めなければならないと述べた。

同局は、主要な観光シーズン中の航空便の遅延や欠航に関する規則を航空会社が遵守することの重要性を強調した。

声明によると、フライトがキャンセルされ、乗客が再予約した場合、航空会社は待ち時間に応じて食事や飲み物を提供し、宿泊が必要な場合は宿泊と空港への送迎を提供しなければならない。

技術的なエラー、航空会社従業員のストライキ、危険な天候、航空管制の決定、鳥の群れとの衝突など、航空会社の管理外の事情により欠航となった場合を除き、乗客は飛行時間に応じて250〜600ユーロの補償を請求できる。

同社はさらに、5時間以上の遅延の場合、乗客が希望すれば航空会社は航空券の代金を払い戻す必要があると付け加えた。

不可抗力の事情がないにもかかわらず、最終目的地に 3 時間以上遅れて到着した場合、乗客には 250 ユーロから 600 ユーロの補償金が提供されなければなりません。

声明によると、乗客は航空会社によって乗客の権利が無視された場合、ハンガリーの消費者保護当局に訴えることができる。

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