Guy Galboiz が、15 年以降に続くべき 2020 のソーシャル メディア トレンドを明らかにします
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デジタル マーケティングの車輪において、ソーシャル メディアは今日最も重要なスポークの XNUMX つとみなされています。 ただし、さまざまな分野の中で最も静的ではないことにも注意する必要があります。 トレンドは毎年進化する傾向があり、消費者の習慣も変化し、新しいプラットフォームも導入されます。 組織や企業は、最良の結果を得るために、ソーシャル メディアにおける最大かつ最新のベスト プラクティスを常に探しています。 ほとんどの人が XNUMX 日の大部分をソーシャル メディアに費やしていると言っても過言ではないため、これを軽視することはできません。
実際、それはすべての人の日常生活や生活の不可欠な部分となっています。 ソーシャルメディアに依存しすぎて、朝起きて最初にフィードをチェックする人もいます。 ソーシャルメディアが消費者の生活において重要な役割を果たしていることを考えると、企業やマーケティング担当者はターゲット顧客とつながるためにソーシャルメディアを活用する必要があります。 しかし、コンテンツが過多になっているため、ソーシャルメディア上では激しい競争が起きています。 明確な戦略を持つことで企業が目立つことができ、戦略を推進する最良の方法は、ソーシャル メディアの最新トレンドを常に最新の状態に保つことです。
競合他社や絶えず流入するソーシャル メディア環境の先を行くには、ソーシャル メディアのトップ トレンドを知る必要があります。 Guy Galboiz 氏は、企業が市場でトップを維持するために 2020 年以降も従うべきソーシャル メディアのトレンドをいくつか明らかにしました。
- 一時的なコンテンツの人気は今後も高まる
一時的なコンテンツとは、短期間のみアクセスでき、後で消えるコンテンツを指します。 Snapchat や Instagram ストーリーは、この種のコンテンツの最良の例です。 最近では、人々の集中力持続時間が非常に短くなる傾向があり、コンテンツを消費する方法にも変化が見られます。 その結果、ストーリーのようなコンテンツ形式が非常に人気を得ています。 ストーリーは魅力的で短く、中毒性があるため、ユーザーはストーリーを次から次へとスクロールするのに何時間も費やすことになります。
この傾向は、Guy Galboiz のようなマーケティング専門家によって確実に注目されており、企業がこの傾向を自社の利益のために活用することを推奨しています。 最新の統計によると、企業のほぼ 64% がすでに一時的なコンテンツをマーケティング戦略に組み込んでいます。 実際、調査によると、企業は少なくとも XNUMX 日に XNUMX 回はストーリーを投稿しており、これらのストーリーの人気がますます高まっていることがわかります。
- ニッチなソーシャルプラットフォームがより重要になる
Instagram と Facebook は、最も人気のある最大のプラットフォームとして、長い間ソーシャル メディアを支配してきました。 ただし、企業はここ数年で、他のニッチなソーシャル プラットフォームが多数登場し、多くの名声を蓄積することに成功したことを忘れてはなりません。 たとえば、そのようなプラットフォームの 2016 つは、2 年に開始された悪名高い TikTok にほかなりません。TikTok は、すぐに若者の間で人気を博しました。 ゲーム コミュニティはマーケティングに Twitch を選択しますが、BXNUMXB 企業は LinkedIn を好みます。
このような代替的でニッチなソーシャル メディア プラットフォームは数多くあり、2020 年以降も引き続き人気が高まるでしょう。
- Instagram、プラットフォームから「いいね!」を削除へ
現在最大のソーシャル メディア ネットワークの XNUMX つは Instagram であり、このプラットフォームで発生する大きな変化はソーシャル メディア全体の状況に大きな影響を与える可能性があります。 Instagram がそのプラットフォームから「いいね!」機能を削除する可能性は、予想される大きな変更の XNUMX つです。 Instagram がこのアイデアをベータテストでテストしたのはそれほど前のことではなく、この変更は世界中に適用される可能性があります。 Instagramによると、この変更の理由は、「いいね!」は人の社会的価値を判断するために使用され、この種の検証を待つことはユーザーの健康に悪影響を与える可能性があるという事実によるものです。
しかし、インスタグラムは収入を増やすためにこれをやっているだけだという意見もある。 結局のところ、インフルエンサーは自社の製品を宣伝することで企業から何百万ドルも支払われているが、インスタグラムはそこから何の利益も得ていないのだ。 実際、インフルエンサー マーケティングは非常に大きな人気を博しており、企業は広告やその他の従来のマーケティング手法から完全に離れつつあります。 Instagram から「いいね!」機能が削除されれば、企業はマーケティング キャンペーンの直接的な影響を測定できなくなります。
その結果、企業は Instagram 広告を通じて ROI を簡単に追跡できるようになるため、Instagram 広告への投資を促す可能性があります。 「いいね!」の削除はソーシャル メディア マーケティングに変革をもたらす可能性があり、企業はそのような変化に備える必要があります。
- ソーシャルコマースは成長するだろう
企業は長い間、自社の製品を販売するために Facebook、Pinterest、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームを使用してきました。 彼らは現在、ソーシャルコマースの形で新しい小売手段を発見しており、この傾向は 2020 年以降も成長すると予想されています。 Guy Galboiz 氏によると、ソーシャル コマースは、オフライン ストアや Web サイトなどの他の媒体と同様に、主流の小売チャネルになる可能性があります。 ショッピング可能な投稿や Instagram ストアフロントなどの販売促進機能を導入するソーシャル プラットフォームが増えるにつれ、この傾向はさらに強まるでしょう。 これらは企業によって活用され、ソーシャルコマースを販売戦略に組み込むことができます。
- ビデオコンテンツが主流になる
おそらく、最近見つけられるコンテンツの最も魅力的な形式はビデオ コンテンツであり、他の種類のコンテンツよりも明らかな勝者として、間もなくソーシャル メディアを席巻するでしょう。 YouTube のような長いビデオでも、ストーリーや TikTok で人気のある短いサイズのビデオでも、ビデオはソーシャル メディアのコンテンツの未来となるでしょう。 調査によると、2022 年までにビデオ コンテンツがオンライン コンテンツ全体の 82% を占めるようになるでしょう。 したがって、ガイ・ガルボイズのような専門家は、これは企業がソーシャルメディアの世界で関連性を維持したいのであれば、ビデオコンテンツの使用を開始することがいかに重要であるかを明確に示していると強調しています。
現在ビデオを作成していない企業は、すぐにビデオを戦略に組み込む必要があります。 将来的にはビデオがソーシャルメディアを席巻し、それに追いつけない人は苦境に直面することになるでしょう。 どうやって始めればよいか迷っている場合は、ストーリーなどの機能を広告やソーシャル メディア コンテンツに使用できます。 これまでテキストや画像が主流だったプラットフォームでも、ソーシャル メディアの投稿にビデオを追加することができます。
- インフルエンサーマーケティングは進まない
確かに、インフルエンサー マーケティングはまったく新しいトレンドではありませんが、すぐになくなるものではありません。 現在、ソーシャルメディアは、ビジネスを促進するために法外な資金を受け取っているインフルエンサーによって大きく支配されています。 ソーシャルプラットフォーム上のインフルエンサーの数は大幅に増加しており、企業によるインフルエンサーマーケティングへのマーケティング支出も増加しています。 企業にとっては、有料広告キャンペーンを実施するよりもインフルエンサーに投資する方がはるかに安価でありながら、さらに優れた結果をもたらすことができます。
さらに、インフルエンサーは、見込み客の発掘だけでなく、企業が多くのマーケティング目標を達成するのにも役立ちます。 企業は単に数人のインフルエンサーとコラボレーションしているわけではありません。 彼らは、関連性のある小規模でニッチなインフルエンサーのネットワーク全体と協力しています。 このようなインフルエンサーはコストがかからず、より高いエンゲージメントを提供できます。 今後、ますます多くの企業がこの戦略を活用し、XNUMX人の有名人だけでなく複数の小規模なインフルエンサーと協力することを検討する必要があります。
- 拡張現実の導入の拡大
私たちの現実は、デジタル要素を追加した拡張現実によって、また物事の実際の見え方を変えることによって強化されます。 このテクノロジーはソーシャル メディア プラットフォームで非常に興味深く使用されており、ここ数年で活用され始めています。 たとえば、Instagram は、うさぎの年、サングラス、さらには顔にメイクを加えるフィルターなど、さまざまな写真フィルターに拡張現実を使用しています。
Snapchat と Instagram はこのトレンドを非常に人気のあるものにし、他のソーシャル メディア プラットフォームも今後数年以内にこれを採用するでしょう。 たとえば、AR フィルターは Facebook によって最初に導入されましたが、Instagram に追加されてから人気になりました。 Facebook は他の VR および AR 機能の実験も行っており、近い将来、これらのテクノロジーのさらなる応用を導入する予定です。
AR は、写真のフィルターや楽しいストーリーや投稿のためにソーシャル メディアで使用されているだけではありません。 企業はまた、顧客により良いショッピング体験を提供するために拡張現実を活用しています。 たとえば、Sephora のような有名な美容ブランドは、クライアントが化粧品を購入する前に試着できるようにするために AR を使用しています。
この機能はモバイル アプリに存在していましたが、Facebook にも追加されました。 Facebook Messenger を使用して、拡張現実フィルターを使用して Sephora 製品を試すことができるようになりました。 このようにして、人々はより適切な購入意思決定を行うことができ、ユニークで楽しいショッピング体験を得ることができます。
ソーシャル プラットフォームには AR 機能も追加されており、企業はこれらを最大限に活用する必要があります。
- パーソナライゼーションが重要になる
ここ数年で大きな勢いを増した世界的な消費者トレンドは、パーソナライゼーションです。 ただし、ソーシャルメディアに関して言えば、その導入はまだごく最近です。 ブランドがソーシャルメディアコンテンツをすべての消費者に合わせてパーソナライズすることは不可能だと主張する人もいるかもしれない。 ただし、企業はソーシャル メディア広告を好きなだけ多くの消費者セグメントに合わせてカスタマイズすることができます。 Guy Galboiz 氏によれば、ソーシャル メディア広告は、企業がこのパーソナライゼーションの傾向を活用するために活用できる重要な要素です。
最近では、ソーシャル メディア プラットフォームが高度なカスタマイズとターゲティングのオプションを提供しており、これにより企業は適切な広告を適切な人に表示できるようになります。 実際のところ、パーソナライゼーションは非常にまで拡張されており、今ではこれらのソーシャル プラットフォームがユーザーの好みの製品の種類を理解できるようになりました。 したがって、さまざまなブランドの同様の製品の広告も表示されます。
- テクノロジーの導入は増加傾向にある
ソーシャル メディア プラットフォームでは、拡張現実 (AR) や仮想現実 (VR) などのさまざまなテクノロジーの採用が増加しています。 これらのプラットフォームが成長するにつれて、ユーザーはより魅力的で優れたエクスペリエンスを求めており、これはこれらのテクノロジーを通じてのみ可能になります。 Facebook は、Horizon と呼ばれるソーシャル リアリティ世界の導入を通じて、この方向に向けてすでに大きな一歩を踏み出しています。 これは、人々が探索したり、ゲームをしたり、つながったりできる仮想世界のようなものです。 これは別のレベルの社会的つながりであり、最終的にはソーシャル メディアの未来となる可能性があります。
- ローカルターゲティングがより一般的になりつつある
ソーシャル メディア プラットフォームに対してローカル ターゲティングは、より多くのオーガニック トラフィックを引きつけようとしているローカル ビジネスに対して SEO が果たす役割と同じ役割を果たします。 多くの企業が、特定の地理的位置にある人々にアプローチし、惹きつけるために位置ベースのターゲティングを使用しています。 企業が地元の視聴者を引き付けるために使用する一般的な戦略は、ストーリーや投稿に地理的なタグを付けることです。 ソーシャル メディアに投稿するコンテンツに場所を追加すると、地元の視聴者を引き込みやすくなります。
Instagram などのソーシャル メディア ネットワークは、消費者に特定の場所または近くの投稿から投稿を検索するオプションを提供します。 コンテンツに地理タグが付けられている場合、企業の投稿がこれらの検索結果に表示され、地元の人々が企業を見つけやすくなります。 地域ターゲティングは、ツイートやプロモートされた投稿に対して特に効果的です。これらのプラットフォームは適切な視聴者をターゲティングするのに最適であるためです。 企業は、地域のイベントやカンファレンスにより多くの人に来てもらうために地理タグを使用することもできます。 同様に、ソーシャル メディア広告で位置フィルターを使用して、地元の関連性の高い視聴者に向けて宣伝することができます。
ソーシャル プラットフォームでの位置情報に基づくターゲティングは企業にとって非常に有益であり、企業はそれを活用する方法を知る必要があるだけです。
- ユーザー作成コンテンツの人気
繰り返しになりますが、ユーザー生成コンテンツを活用するビジネスは実際には新しいトレンドではありませんが、Guy Galboiz のようなマーケティングの専門家によれば、これは好調に推移しており、将来的にもその傾向が続くだろうとのことです。 ますます多くの企業がこの流れに乗り出すにつれて、変化したのは導入率だけです。 一部の企業は、ページで紹介される機会を得るために、コンテンツを作成し、企業名をタグ付けすることを顧客に奨励しています。 一部の企業は、人々がキャンペーンに参加するためのエントリーを提出するよう動機付けるために、関連するマーケティング キャンペーンを企画しています。
実際のところ、ソーシャル メディア プラットフォームのユーザー作成コンテンツに完全に依存しているビジネスがあります。 ユーザー作成コンテンツは、使用方法に関係なく、コンテンツ ミックスの一部である必要があります。 この種のコンテンツは無料であり、他の種類のビジネス コンテンツよりもはるかに信頼できるものとみなされます。 あなたのブランドはより信頼できるように見え、あなたのイメージにも驚くべき効果をもたらすことができます。 企業が、特にまだ利用していない場合は、ユーザー作成コンテンツの活用を開始する時期が来ています。
- 顧客サービスのためのソーシャルメディアの使用
従来、ソーシャル メディアは、人々がソーシャル サークルとつながり、ビデオや写真を共有する場所でした。 しかし、そんな時代はとうの昔に過ぎ去り、ソーシャルメディアはそれよりもはるかに大きくなりました。 ソーシャル メディアは現在、製品発見プラットフォーム、小売プラットフォームであり、さらには顧客サービス チャネルにもなりました。 現在、多くの企業がソーシャル メディア ネットワークを顧客サービスの提供に使用できるプラットフォームとして認識し、受け入れ始めています。 この変化は徐々に進み、企業は大量の顧客がソーシャル メディアを通じて自社に連絡を取ろうとしていることに気づき始めました。
これは、他のチャネル経由で応答がなかったか、単に企業と直接つながる方法であることが原因である可能性があります。 企業は現在、これらのメッセージにも対応し、顧客を正しいチャネルに誘導しています。 こうした相互作用は今後数年間で何倍にも成長すると予想されます。 これは、顧客がソーシャル メディアに苦情や質問を投稿し、企業が対応するという XNUMX 回限りの状況ではありません。 現在、企業はその重要性から、それ自体が顧客サービス チャネルとして認識されています。
さらに、他の潜在顧客または既存顧客の前で顧客に適切に対応しない場合、企業に多大な影響を与える可能性があるため、これは最も重要な顧客サービス チャネルの XNUMX つとみなされています。 したがって、企業にとって顧客に適切に対応することがさらに重要になります。 Guy Galboiz 氏は、企業は顧客の質問や問題を専門的な方法で解決するためにソーシャル メディア プラットフォームを使用する必要があると提案しています。
- ソーシャルメディアコミュニティの重要性の増大
必ずしも新しい概念ではありませんが、ソーシャル メディア コミュニティの重要性は高まっています。 簡単に言えば、これらのコミュニティは、顧客にネットワーキング プラットフォームを提供するために企業によって作成されたソーシャル グループです。 これらは、同じ考えを持つ人々が共通の興味について話すために参加できるプライベート グループです。 このようなソーシャル コミュニティの優れた例は、Facebook グループです。 このようなグループは、すべての将来の顧客と既存の顧客を集め、有意義な方法で顧客と関わるために、多くの企業によって利用されています。 グループのメンバーはさまざまなトピックについて話し合ったり、自分の経験を共有したりできます。
実際、これらのグループは、課題の解決策を見つけるために利用することもできます。 企業は、顧客からのフィードバックを求めたり、新製品を発売したり、顧客に関する貴重な洞察を得るために、これらのソーシャル メディア コミュニティを利用することもできます。
- 規制管理と法的監視の強化
ソーシャルメディアの利点は否定できませんが、近年、これらのプラットフォームのいくつかのマイナス面も明らかになってきています。 データ セキュリティとプライバシーは、Facebook などのさまざまなソーシャル プラットフォームに関して見出しを飾っている XNUMX つの重要な問題です。 人々がソーシャル メディアを使用して誰かに関する情報を収集し、それを悪用することは非常に簡単です。 実際、さまざまなソーシャルネットワークに対しても、ユーザーデータを第三者や企業に販売したとして申し立てが行われています。
これを念頭に置いて、規制機関やソーシャルネットワークは規則を強化し、これらの問題に対処するためのさらなるポリシーを導入するでしょう。 多くの人は、ソーシャル メディアは安全ではなく、誰にとっても最善の利益になるような変化をしていると考えています。 したがって、企業はすべてのプラットフォームに対するさらなる制限や規制に備える必要があります。
- ソーシャルリスニングが優先事項になる
ソーシャル メディアは、企業が戦略を洗練するために使用できる洞察とデータの宝庫と考えられています。 多数のソーシャルリスニングツールの導入により、これらの洞察へのアクセスがこれまでより簡単になりました。 企業がソーシャルでの会話を簡単に利用して有意義な洞察を引き出すことができることを考慮すると、ソーシャルリスニングはあらゆる企業のマーケティング戦略の一部となっています。
人々がブランドをどのように認識しているかを理解しようとしたり、ソーシャルメディアキャンペーンの影響を把握したりするなど、さまざまなケースに使用されています。 ソーシャル リスニングは大量の情報を提供できるため、あらゆるビジネスにとって最も重要なソーシャル メディア マーケティング戦略の XNUMX つになっていると言えば十分でしょう。 企業が使用できるソーシャルリスニングツールは多数あり、ガイ・ガルボイズ氏は、自分にとって最適なものを見つけるために実験を始めることを推奨しています。
15 年以降、ソーシャル メディアの状況はこれら 2020 のトレンドによって支配されるでしょう。 Guy Galboiz 氏は、すべての企業がこれらのトレンドを有利に活用すべきだと提案しています。これは競合他社に先んじるために重要な役割を果たすからです。 ソーシャル メディアは競争が激しくダイナミックな空間であり、企業はソーシャル メディア ゲームを強化するためにこれらのトレンドを活用できます。 したがって、これらのソーシャルメディアのトレンドを常に把握し、戦略や取り組みに活用することが優先事項である必要があります。
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