ハンガリー当局、乗客への情報隠蔽でウィズエアを捜査
ハンガリー通信社(MTI)によると、ハンガリー競争当局が同社に対する訴訟を開始したため、ウィズ・エア・ハンガリーは困難な状況に陥る可能性があるという。この訴訟の背後にある理由は、航空会社が無料のオンラインチェックインサービスに関する重要な情報を隠蔽しており、乗客に回避可能な費用が発生する可能性があると疑われているためです。
この告発は、ハンガリー競争当局が発見した情報に基づいている。ウィズ エア ハンガリー Plc.は、2022年2023月から40年XNUMX月までの間、ウェブサイト上で重要な情報を隠蔽したとして告訴されている。具体的には、往復の航空券を持つ乗客は、ウェブサイトのモバイルビューの特殊性により、携帯電話のブラウザから無料でオンラインチェックインできなかった。この影響を受けた消費者は後に約XNUMXユーロの空港チェックイン手数料を支払わなければならなかった。
明確な警告
2022年XNUMX月、ハンガリー競争当局はすでに、ハンガリーで利用可能な航空会社を徹底的に分析した後、正当な場合には、市場における競争監督手続きの枠内で公正な競争規則の施行を検討すると発表していた。分析の目的は、航空会社がウェブサイトや人気の航空券価格比較ページでの航空券販売や広告活動において、いわゆるダークパターンを採用していないかどうかを調査することであった。
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その他のトラブル
ウィズエアは、当局が情報隠蔽の陰謀を発見した場合、自らの行動の結果に直面しなければならないだけでなく、同社は乗客数の増加にも関わらず前四半期を180億XNUMX万ユーロの損失で終えたと、同紙は報じている。 AIRportal.hu。ウィズエアは、15.1年2023月から22月までに12.4万人の乗客を運び、前年同期のXNUMX万人に比べてほぼXNUMX%増加した。
13月末時点でプラット・アンド・ホイットニー社のエンジンの問題により8機が運航停止となり、同社はメーカーからペナルティを受けていた。会社が財務に関して困難な状況に陥る理由はさまざまです。中東紛争は、旅客キロ当たりの収入(6,1%)、航空券収入(10%)、追加サービスからの収入(180%)の減少に加えて、同社に影響を及ぼした。営業成績では 18.7 億 XNUMX 万ユーロの損失が示されましたが、分析担当者はこれを大幅に下回ると予想していました。しかし、EBITDA(利息、税金、減価償却費および償却前利益)レベルはXNUMX万ユーロとプラスでした。
これからの地平線
来会計年度には、ウィズエアの機材は30機の新しいA321neo航空機によって強化され、13機の既存航空機のリースが延長されました。さらに、ドライリース航空機がさらにXNUMX機追加され、運航機材の利用率と毎日の運航数が増加する予定です。これらの措置はウィズエアの財務問題の解決に貢献することが期待される。
訴訟手続きに関しては、競争訴訟の開始は自動的に企業が侵害を行ったことを意味するものではありません。この手続きの目的は、事実を明らかにし、侵害の申し立てを検証することです。手続きに割り当てられた期間は 3 か月で、正当とみなされる場合は 2 回延長される可能性があり、それぞれ最大 2 か月続きます。
ウィズエアの反応
水曜日遅くに発表されたウィズエアからの公式反応では、この問題はずっと前にすでに「解決」しており、必要な情報はすべてハンガリー競争当局に提供すると述べられていた。同航空会社は、「ウィズエアは透明性の高い有人体制で乗客に情報を提供し、サービスを継続的にアップグレードするために可能な限りのあらゆることを行っている」と強調した。
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