乗客はブダペスト空港で夜を過ごさなければなりませんでした
日曜日、ブダペストのリスト・フェレンツ国際空港では、約 150 ~ 200 人の乗客が荷物を受け取ることができませんでした。 したがって、彼らは完全に空の建物で夜を過ごさなければなりませんでした。
飛行機を降ろす人はいなかった
As 24.hu 報告によると、飛行機は深夜に空港に到着した。 乗客は、荷物を受け取るために手荷物カルーセルで何時間も待たなければなりませんでした。 結局のところ、スタッフは先に帰宅していました。 したがって、飛行機を降ろす人はいませんでした。 飛行機の XNUMX つは低料金のテルアビブ - ブダペスト便でした。 乗客によると、小さな子供や赤ちゃんを連れた家族は、空港で夜を過ごさなければなりませんでした。 さらに、彼らは何の援助も受けませんでした。 パスポートコントロールとガラスドアの間のエリアに閉じ込められた乗客は、トイレからしか水を得ることができませんでした. さらに、彼らは何時間も情報を受け取りませんでした。 グランドハンドリング会社のカウンターは閉まっていて、電話にも誰も出なかった。
また、読み込みWizzAir は何人かの乗客を空港に置き去りにした。
ブダペスト空港の反応
ブダペスト空港は 24.hu に、他のヨーロッパの空港での混乱により、その夜 8 便が遅れたと語った。 そのうちの XNUMX 人は XNUMX 時間以上遅れてブダペストに到着しました。 –書き込みます hvg.hu. 空港によると、「この状況は、グランドハンドリングに携わるチームに大きなプレッシャーを与えたため、通常の時間内にサービスを提供することができませんでした。 この状況に関連して、関係するグランドハンドリング会社は、空港運営者にとって容認できない同様の状況を回避するために、空港のプロセスを見直すものとします。」 問題の会社は Menzies Aviation Hungary Kft です。
ブダペスト空港は夏のシーズンに向けて準備が整っています
ブダペスト空港は、問題を引き起こしたのは乗客数の多さではないと強調しています。 このような困難は、短期間に多くの飛行機が離発着する場合に発生する可能性があります。 ブダペストでは、これは通常、早朝と夕方の時間を意味します。
「ブダペスト空港は、スムーズな乗客の取り扱いと質の高いサービスを確保するために、技術革新、インフラストラクチャ、人材など、あらゆる面で夏のシーズンに向けて準備されています..」
実際、彼らは高品質のサービスを維持し、日曜日に発生したような事件を回避するために最善を尽くします.
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情報源: 24.hu、hvg.hu
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