ライアンエアーはハンガリーの家族に出国税を通過させた、当局は助けられない
ジェールで開業している歯科医は、20,000 か月間、政府カスタマー ヘルプラインと消費者保護サービスに次から次へと手紙を書き、ライアンエアーが旅行前に合計で 49.3 フォリント (EUR XNUMX) 近くの出国税を請求したため、どこに問い合わせればよいかを尋ねました。イギリスへ。 しばらくの間、彼は何の返事も得られず、最終的に、かなり腹立たしい返事が返ってきました。 私たちの記事を読んで、彼の話を知りましょう。
政府顧客ヘルプライン
ハンガリー政府が歯科医の問題に何らかの形で対応し、彼らを助けようとするのに丸 XNUMX か月かかりました。
ジェールの近くに住むヴィクトル・ウタシー博士は、妻と XNUMX 人の子供と一緒に、英国に住んで勉強している娘を XNUMX 月中旬に訪ねる予定でした。 彼らは春に間に合うようにチケットを予約していましたが、Covidがこれまで何度も計算を吹き飛ばしていたため、今回はすべてがうまくいくことを望んでいました.
そして9月XNUMX日、彼らはライアンエアーから次のような手紙を受け取りました。
「4 年 2022 月 1 日、ハンガリーは 2022 年 4 月 1 日以降にハンガリーを出発するフライトの乗客に新しい航空交通税を導入しました。これは、予約が 3,900 月 XNUMX 日以前に行われたとしても、フライトがハンガリーを XNUMX 月 XNUMX 日以降に出発することを意味します。 XNUMX 月 XNUMX 日、この新しい税はハンガリー政府に支払われます。 新しい税金は XNUMX フォリント (約 EUR 10)。 フライトの乗客 3,900 人あたりの税金は XNUMX フォリントです。」
そのうちの 20,000 人にとって、これは追加の HUF XNUMX (EUR 49.3) 往路の場合、 テレックスの書き込み.
彼は事件を取り下げるつもりはなかった
Utassy はこの訴訟を取り下げるつもりはありませんでした。 彼は同日、政府ヘルプラインのライブチャットに手紙を書いた. 以下は通信文からの引用です。
– 「親愛なるサー/マダム! 出国税の個人への直接移転に興味がありますが、どこに相談すればよいかわかりません。 今日、Ryanair から、娘の結婚式のためにイギリスに予約した家族旅行に対して、3900 人あたり XNUMX HUF の税金を請求するというメッセージを受け取りました。 これは政府のコミュニケーションに反する。 助けてください!
– 返信するまでしばらくお待ちください。
- ありがとう! 私は待っています。
– この件に関して、私たちは立場を表明することはできません。 お役に立てれば、政府の規制のセクションをあなたに割り当てることができます。 また、税務署および税関がこれを担当する機関であるため、税関または法定代理人に連絡することをお勧めします。
- ありがとう! Gergely Gulyás 氏によると、政府はサービスの価格を監視しようとしており、どこかの企業が消費者に出国税を請求しようとしていることが判明した場合、「詐欺師」を罰するでしょう。 できれば、この最近の事件を関係当局に伝えてください。 ご協力いただきありがとうございます。
– お客様のリクエストや質問を転送する権限はありません。 あなたの意見は私たちにとって重要です。私たちの仕事を見直してください。 お問い合わせいただきありがとうございます! 良い1日を!"
この後、ライアンエアーをめぐるスキャンダルが勃発。
明らかに、彼はそれ以上何も得られませんでした。 そしてその日、ライアンエアーをめぐる中心的なスキャンダルが勃発した。おそらく、政府がライアンエアーの調査を発表したことで、ビクトルだけが苦情を申し立てたのではなかったのだろう。 いずれにせよ、彼は消費者保護当局に手紙を書くことにしました。
その間、20,000 月になり、家族はイギリスに行き、必要に応じて 8 フォリントの追加料金を支払い、帰国しました。 その後、XNUMX 月 XNUMX 日、Viktor はブダペスト政府庁の消費者保護局から手紙を受け取りました。
同部門の責任者であるガボール・トス氏は、「事件を調査するために、ライアンエアーに対する訴訟を開始した。 手続きの過程で、当社が不当な商慣行に関与していたことが判明し、消費者保護局が当社に消費者保護の罰金を課しました。」 これは、 300億フォリント(EUR 739,400) ライアンエアーに課せられた罰金 政府によって。
彼らはどのように補償されますか?
しかし、家族は彼らがどのように補償されるかを知りませんでした。 そこで、彼らは返信の手紙でこの質問をしました。
「ライアンエアーについてのお手紙ありがとうございます。 残念ながら、家族旅行の「超過利益」税を支払って転嫁したため、その省略を是正するためにオペレーターが私に対して取るべき行動については言及されていませんか? 銀行の明細書を同封します。 あなたの返事を待っています」と家族の長は書いた.
次の日に返信が来ました。
「消費者保護当局は、裁判所に付託された民法の請求を執行する権限を持たないため、請求された料金を航空会社に支払う義務を負わせることはできないことをご承知おきください。 あなたは法廷に訴えることができます。」
言い換えれば、家族はこのことから、追加の利益税を請求されたと感じている人は誰でも、政府が会社にこの金額を返済する義務を負わせることができると期待すべきではないと結論付けることができます. 望む人は誰でもお金のために法廷に行くことができ、数千から数万フォリント、何年にもわたって訴訟を起こすことができます。
また、読み込み注意! ウィズエアは冬季にいくつかの便を運休
情報源: テレックス、DNH
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2のコメント
この歯科医は明らかにチープスケートで、彼が支払わなければならなかった金額はピーナッツです. さらに、彼は帰りのフライトで乗客 6045 人あたり約 XNUMX フィートの航空旅客税 (出発税) を支払わなければならず、これは航空券の価格に含まれていたはずです。 彼のような人を英語で言うと、彼は 'Moaning Minnie' です。
それをやめてください。 あなたは歯科医です。 あなたはそれを買う余裕があります。 時間を無駄にするのはやめましょう。 アズイドペンツ!