ホテルでだまされた場合はどうすればよいですか?
ホテルでだまされた場合はどうすればよいですか? Origo.hu は、このような状況で何をすべきかについてのヒントをいくつか集めました。
ある男性は、ホテルにだまされたと思い、Origo.hu に手紙を書きました。期待していたものは得られませんでした。 彼は、サービスの質、屋外プールの状態、改修中の遊び場について不満を述べた。 彼によると、ホテルの経営陣は苦情を受け付けなかったという。 ホテルはこれらの告発を否定した。
Origo.huは30人の消費者保護者に尋ねた。 国家消費者保護局の広報担当者ズザンナ・フュロップ氏は、消費者は予約する前に利用規約をよく読むべきだと述べた。 情報を保存して印刷し、その場所についてすべて質問する必要があります。 コンパリントに写真を添付するのも良いアイデアでした。 ホテルは消費者名簿に記載されている苦情に回答する必要があり、XNUMX 日以内に回答する必要があります。 そうしないと法律違反になります。
特定の宿泊施設または関連サービスが契約前の情報および条件に適合しない場合、消費者はサービス料金の支払いを要求することができます。 消費者保護者らは、納入額は元の価格によって決まり、検討の対象になるとしている。
origo.hu によると、その場で苦情を申し立てるのを忘れた場合は、郡レベルの消費者局で苦情を申し立てることができるそうです。 ただし、この場合はお金を取り戻すことはできません。
消費者保護財団のバラス・セルメッチ会長は、この事件に関与した家族は、そこに留まって状況を受け入れているのだから、その場を立ち去るべきだったと語る。 彼らはお金を返してもらってホテルを出るべきでした。
の記事を元に origo.hu
Becsiによって翻訳されました
写真: network.hu
情報源: http://origo.hu/
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