ウィズ・エアが短距離フライトで最悪の航空会社に選ばれる
英国人は、ウィズ エアは短期旅行には最悪の航空会社だと言います。 ハンガリーに本拠を置くこの航空会社は、英国の XNUMX つの空港から乗客にサービスを提供しています。 これらには、バーミンガム、エディンバラ、ガトウィック、ルートンが含まれます。
ウィズエアは低い評価を受けました
ハンガリーの格安航空会社のサービスに満足していると回答したのは、調査対象者の半数未満 (48% 弱) でした。 一方、ライアンエアは 52%、ユーロウィングスは 53%、ブリティッシュ エアウェイズは 56%、 テレックス レポート。
どちら? は、8,000 年 2022 月に約 2 人の英国人に短距離旅行を提供する航空会社について尋ねました。参加者は、搭乗体験、客室の質、座席の快適さを評価するよう求められました。 Jet80.com は 78% の最高スコアを達成し、ターキッシュ エアラインズは XNUMX% でそれに続いた。
調査対象の乗客は、搭乗体験、機内、座席の快適さについて、ウィズ エアに XNUMX つ星のうち XNUMX つしか星を付けませんでした。 彼らは、お金の価値と清潔さを含む他のカテゴリーでXNUMXつ以上の星を与えませんでした.
Jet2.com のような航空会社は優れた顧客サービスを提供しています
それによれば? 旅行編集者のロリー・ボーランド氏によると、乗客はここ数年大変な時期を過ごしてきました。 主な理由の 2 つは、土壇場での遅延やキャンセルが容認できないほど一般的であることです。 「JetXNUMX.com などの航空会社は、優れた顧客サービスと信頼できるサービスを乗客に提供することに優れていますが、競合他社の多くはこれに匹敵することはできません。」
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彼らの評価では、Wizz Air は顧客サービスの実績が貧弱であるため、避けるべきです。 航空会社の広報担当者は、次のように述べています。 保護者 Wizz Air は、乗客が遅延を最小限に抑えて時間どおりに到着できるように最善を尽くしています。
「Wizz Air は、平均使用年数が 4.6 年の最新鋭のエアバス航空機を運航しており、乗客に快適さ、スペース、モダンなインテリアを提供しています。 A321neo は、239 席の 18 インチ幅の座席を備えた、最も幅の広い単通路キャビン構成を特徴としています。 すべての航空機は、各フライトの後に清掃され、毎晩徹底的に清掃されています。」
広報担当者は付け加えた。
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情報源: ガーディアン、 Telex.hu、 which.co.uk
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2のコメント
私がよく使う Wizz air についての私の唯一の不満は、彼らのウェブサイトをナビゲートするのが面倒なことです。 しかし、Ryanair のウェブサイトほど悪くはありません。
サービスに関して言えば、2 ユーロ前後の価格で 50 時間の短いフライトに人々は正確に何を期待しているのでしょうか?
Jet2に関する限り、フライトの大部分は休暇会社のチャーター便であるため、高齢者や幼い子供がいる家族を支援する専任のスタッフがいます. しかし、どのような価格比較を行っても、Jet2 は常に大幅に高くなっています。 あなたはあなたが支払うものを手に入れます!
ただ言って!
Wizz にとって残念なことに、顧客はそのようには見ていません。 地上スタッフはいつも無礼な情報を提供しています - まあ、彼らは彼ら自身のスタッフが推測し続けるので、あなたは乗客として何を期待すべきかを知っています. しかし、私たちにとって本当に悪いことは、Wizz が事実上の私たちの国営航空会社であり、中央ヨーロッパを動かし続けていることです。