Wizz Air の補償: 受け取ったものと受け取っていないものがある
15 月 250 日、ウィズ エアはブダペスト行きの予定だった乗客をパリに残しました。 最初のニュースは、すべての被害者が XNUMX ユーロを受け取る権利があるというものでした。しかし、これは気象条件を理由に覆されました。 一部の人々はお金を受け取ったが、会社はそれは管理上の誤りであると述べた.
歴史
この春、15 月 XNUMX 日、ウィズ エアはパリ オルリー空港からブダペストへのフライトをキャンセルしました。 乗客はその夜、SMS と電子メールで通知されました。 ハンガリーの首都からのフライトは、大嵐のためパリ空港に着陸できませんでした。 その結果、飛行機はブリュッセルに転用されました。
24.huのジャーナリスト 同じ飛行機で家に帰ったでしょう。 彼は他の200人近くの乗客と一緒に空港で立ち往生した。 Wizz Air カスタマー サービスは利用できませんでした。 空港スタッフは、人々が午前 2 時頃にさまざまなホテルに到着するのを手伝いました。 翌日のフライトの再予約は不可能でした。 そして、ウィズエアは救援便を派遣しませんでした。 多くの人々は、はるかに高い費用で他の航空会社で帰国することを余儀なくされました.
「乗組員の飛行時間が終了すると、ルールは明確です。同僚はその日は飛行できなくなります。 飛行機に乗客がいない状態で帰宅することは私たちにとって理想的ではありませんが、少なくとも次の日のフライトのために航空機を準備して、スケジュール全体がドミノ倒しにならないようにすることができます。」 .
Wizz Air は、EU 規則 261/2004 に言及しています。 これにより、航空会社がフライトをキャンセルした場合、目的地に応じて 250 ユーロから 600 ユーロの補償を支払う義務があります。
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まだ補償なし
補償の請求は 30 日以内に回答されることになっていますが、航空会社が交通渋滞を理由にこれが遅れているケースがいくつかあります。 ウィズエアは後に、キャンセルは特別な状況によるものであり、補償は支払われないと述べました, blikk.hu の書き込み.
ウィズエアは事件について話しました。 「問題のフライトの乗客は、管理システムのエラーに対する補償を受けましたが、これは彼に起因するものではなく、航空会社からエラーが通知されました。 もちろん、乗客は誤って送信された補償を返済する必要はありません」と同社は述べています。
会社に対する消費者保護手続
法務省は最近、ブダペストの政府機関によって Wizz Air に対する消費者保護調査が開始されたことを発表しました。 航空会社に対して消費者保護当局に提出された消費者の苦情の数が大幅に増加しています。 航空会社は、30 日以内に情報、宿泊施設、または返信を提供しませんでした。 また、法律とハンガリーの消費者の権利に違反して、割増料金のコール センターを運営しています。
また、読み込みハンガリーのウィズエアは、英国で遅延に関して最悪の航空会社です
情報源: 24.hu、blikk.hu
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4のコメント
Wizz Air からお金を引き出すよりも、石から血を引き出す方が簡単です。 ヨーロッパで最悪の航空会社.
同様の会社がまだヨーロッパに存在するのは残念です.私たち(フライトキャンセルの犠牲者)は、私たちを補償するためにそれに対して集団訴訟を起こすべきです.
ヨーロッパには多くのリーガル テック企業があり、Wizz Air から 261/2004 補償を請求することを喜んでサポートします。 Wizz Air カスタマー サポートが理解できる唯一の言語であるため、弁護士と提携している請求会社を選択することをお勧めします。 管轄の場所 (通常、フライトが開始または着陸した場所) も確認してください。
同じことが私にも起こりました。 彼らは私の旅行のほんの数時間前に私のフライトをキャンセルしました.航空会社は、26年2022月XNUMX日にウィズエア航空で発生したフライト自体のキャンセルにつながった異常な状況が何であるかを伝える責任があると思います.非常に短い通知で報告されました. .
政情不安、関連するフライトの運航と相容れない気象条件、セキュリティ上のリスク、運航中の航空会社の運航に影響を与える予想外の飛行安全上の欠陥およびストライキがありましたか???
26月26日にアブダビ空港でWizz Airに上記の異常な状況が発生しているとは思わない. 私は2022年XNUMX月XNUMX日にアブダビ空港にいました.Wizz Airが私たちのフライトをキャンセルし、フライトがキャンセルされると同時に飛行機でインストラグラマー/ユーチューバーを無料で休暇の目的地に連れて行ったのを見ました. これは、あなたに金額を支払った顧客に対して行うのは本当に恐ろしいことです
私は、この最悪の航空会社を何度もフォローアップしようとしています。 彼らは異常な状況について何度も同じ返事をしてきて、私の旅行のほんの数時間前に私のフライトをキャンセルしました。 二度とこの航空会社を予約することはありません。