Wizz Air primește o amendă gravă în Ungaria pentru practică comercială neloială

Aceasta nu este cea mai bună săptămână a companiei aeriene low-cost din Ungaria. Am scris mai devreme că acțiunile lor au început să scadă pe bursa din Londra, după ce conducerea acesteia și-a redus așteptările de profit. Acum, Autoritatea Ungară pentru Concurență (GVH) a amendat Wizz Air pentru că a desfășurat practici comerciale neloiale în timp ce încerca să vândă pasagerii lor servicii costisitoare.

Amenda gravă pentru Wizz Air – GVH nu a putut fi convins

În conformitate cu portofoliu.hu, GVH amendat Wizz Air deoarece au furnizat informații înșelătoare pasagerilor lor cu privire la înregistrarea automată. Mai mult, au ascuns că unele servicii suplimentare, cum ar fi Wizz Priority sau bagajele înregistrate- poate fi cumpărat separat. Asta înseamnă că compania și-a direcționat în mod intenționat pasagerii către pachete mai scumpe.

GVH a început procesul relevant împotriva companiei aeriene în 2023 și a monitorizat intervalul dintre noiembrie 2018 și mai 2024. Amenda GVH ajunge la 307.8 milioane HUF (771 mii EUR).

Avion cu 20 de ani de la Wizz Air. Vin vești proaste? Sursa: Wizz Air

În timpul procesului, Wizz s-a angajat să realizeze dezvoltări IT și compensarea pasagerilor. Cu toate acestea, GVH nu a acceptat acest lucru și a aplicat amenda.

Reacția lui Wizz Air

Csaba Balázs Rigó, președintele GVH, a spus că comunicarea transparentă și disponibilă este crucială în traficul aerian, mai ales atunci când întârzierile și anulările apar frecvent. El a subliniat, de asemenea, importanța protecției pasagerilor.

Index.hu distribuit reacția companiei aeriene maghiare. Wizz a scris despre o rezoluție nefondată a GVH care nu servește interesele pasagerilor. Aceștia au subliniat că au cooperat cu GVH pe parcursul procesului. Wizz a susținut că procesul lor de rezervare a fost transparent și ușor de înțeles, servind interesele pasagerilor.

Compania aeriană maghiară a efectuat modificări chiar și în timpul procesului, așa că au pus sub semnul întrebării legitimitatea amenzii, au refuzat să fie de acord cu explicația acesteia și au promis că vor lua măsuri legale. Ei au spus că ar fi compensat pasagerii afectați, dar GVH nu a acceptat asta.

Foto: FB/Wizz Air

Wizz Air a mai spus că s-a pregătit pentru sezonul de vară cu evoluții de 100 de milioane de euro, sugerând că nu sunt responsabili pentru numeroasele întârzieri și anulări care au perturbat sărbătorile. În declarația lor, aceștia au dat vina pe companiile maghiare și europene de control al traficului aerian pentru probleme.

Citiți și:

• Wizz Air ar putea învinge Ryanair la Budapesta în această iarnă – Citește mai mult AICI
• wizz lansează nou zbor direct de la Budapesta la paradisul mediteranean