Eroare în sistemul de rezervare a biletelor Wizz Air, iată cum vă puteți recâștiga banii
Un site de știri de călătorie din Ungaria a atras atenția asupra unei erori recente în sistemul online de rezervare a biletelor Wizz Air. Aceștia adaugă automat o așa-numită taxă de suprataxă de sistem la fiecare rezervare, indiferent dacă trebuie să o plătiți sau nu. Mai jos, puteți citi cum puteți recupera acea sumă.
În conformitate cu utazomajom.hu, au primit multe mesaje de la cititorii lor că Wizz Air percepe automat o așa-numită taxă de suprataxă de sistem pentru fiecare rezervare. Aceasta nu este taxa de plecare a guvernului ungar (sau impozitul pe profit suplimentar), pe care compania aeriană irlandeză low-cost, Ryanair, a transferat-o imediat pasagerilor săi. De aceea compania primit o amendă gigantică în Ungaria în august.
Suplimentul de sistem Wizz Air este complet nou, dar este deja în vigoare . Cu toate acestea, trebuie să plătiți doar dacă ați făcut rezervarea prin sisteme automate. Așa ar dori compania aeriană maghiară cu buget redus să direcționeze din ce în ce mai mulți pasageri către sistemul lor de rezervare online de pe site-ul lor.
Cu toate acestea, ceva a mers prost cu schimbarea, deoarece sistemul a adăugat noua taxă la aproape toate biletele rezervate pe site-ul lor. Taxa suplimentară este în prezent de 10 EUR per rezervare. În cazul biletelor dus-întors ale unei familii de patru persoane, asta înseamnă o sumă semnificativă de bani. Mai mult decât atât, mulți oameni nici măcar nu îl observă, deoarece sistemul îl adaugă la suma finală doar la ultimul pas al achiziției.
- Citiți și: S-a născut o nouă companie aeriană maghiară: intenționează să conecteze orașele din Europa Centrală
Utazómajom a scris companiei aeriene low-cost. Wizz Air a răspuns că noua taxă se aplică doar biletelor rezervate în sisteme automate. Ei au spus că rar s-a întâmplat ca AI lor să facă o greșeală de identificare. Prin urmare, unii dintre pasagerii lor trebuie să plătească taxe suplimentare.
Echipa lor dezvoltă continuu sistemul pentru a evita astfel de erori. Până atunci, le-au sugerat pasagerilor să reia procesul de rezervare dacă se confruntă cu o astfel de greșeală. Recuperarea banilor în caz de eroare este ușor cu ajutorul serviciului pentru clienți, a adăugat Wizz Air.
Utazómajom a scris că aplicația mobilă a companiei nu conține această eroare. Dacă vrei să fii 100% sigur că nu ești taxat din greșeală cu această taxă, ar trebui să îți rezervi biletul folosind aplicația lor.
Citiţi, de asemenea,Hungarian Wizz Air este cea mai proastă companie aeriană în ceea ce privește întârzierile din Marea Britanie
Sursa: utazomajom.hu
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Din senin, Muzeul Național Maghiar își schimbă numele, un alt muzeu din Budapesta se închide
Barul favorit al lui PM Orbán din centrul Budapestei a fost găsit?
Timpul de călătorie al zborului popular Wizz Air a crescut semnificativ
Cetăţenii străini pot candida şi la alegerile PE
Vicepreședintele Parlamentului Ungariei se află în Mongolia
Atenție: Parcarea cu plată în Budapesta va fi extinsă – iată noile locații
4 Comentarii
și dacă credeți că este ușor să obțineți o rambursare de la WIZZ, probabil că ați votat Fidez...
Această taxă încă mai există, în afară de faptul că este o companie aeriană cu adevărat shi**y, acum adaugă doar costuri suplimentare:
– costul serviciului pe rezervare/fiecare bilet/ fiecare parte
– taxe de suprataxă, din nou /fiecare bilet/fiecare parte
– toate celelalte taxe (bagaje, check-in online, rezervare de locuri etc
aceste două taxe suplimentare, care nu au nicio explicație (așteaptă-te la lăcomia sau înșelăciunea companiei aeriene) în cazul meu a fost de aproximativ 100 e pentru biletele pentru 2 pers înapoi și a patra. Merită luat în considerare, dacă aveți vreo alternativă la wizzair, cel mai probabil va fi mai ieftin.
Bravo wizzair, piața va supraviețui fără tine
Binecunoscuta „bucă” în sistemele IT care va adăuga 10k HUF în momentul în care introduceți informațiile cardului dvs. de credit.
AI este atât de inteligent încât te va întreba dacă ești un robot și nu va corecta această taxă suplimentară.
Mă bucur să văd că echipa este foarte activă în această problemă și nici măcar nu a rezolvat sau a afișat mesajul „/!\ Fii atent” dacă se aplică taxa, la 2 luni după.
Mulțumim acestui articol, am economisit 10k HUF folosind aplicația mobilă.
AI GRIJA! Această taxă este încă activă pe propria lor pagină wizzair.com. Nu are nimic de-a face cu AI etc. – este lăcomie pură.
Am reluat rezervarea de 3 ori și taxa era încă acolo – suprataxă de 90 de euro.
În sfârșit, am făcut rezervarea prin aplicația wizzair de pe telefon. Nu a existat o suprataxă.
Am avut aceeasi problema. Nu am încercat cu aplicația pentru că am reușit să rezerv biletele fără taxa de ”sistem suprataxă” schimbând browserul (în cazul meu de la Google Chrome la Edge). Oricum, este păcat pentru această companie.
Primesc taxa suplimentară de sistem adăugată chiar și în aplicația Wizzair pentru Android...