Cele mai frecvente escrocherii hoteliere din această vară
Ai rezervat o cameră și nu seamănă cu nimic online? Este instalat un sistem AC, doar ca momentan nu functioneaza? Acestea sunt doar câteva dintre înșelătoriile pe care le puteți întâlni la cazare în timpul vacanței. Penzcentrum.hu a adunat cele mai frecvente reclamații ale anului și câteva sfaturi despre ce să faci dacă te afli într-o astfel de situație.
Nu trece o vară fără să aud câteva povești de groază (sau chiar să le experimentezi) legate de locuințele de vacanță. Una dintre cele mai frecvente probleme este că cazarea aleasă nu pare să se potrivească în realitate cu oferta care a fost făcută în catalog, sau că hotelul nu a livrat serviciul promis. Trei dintre cele mai frecvente plângeri sunt:
- cazarea nu primeste oaspetii la ora convenita si acestia nu sunt dispusi sa returneze avansul platit in avans.
- în alte cazuri, nu ne putem ocupa la timp camerele, deoarece acestea nu sunt încă libere sau curățate
- nu este neobișnuit ca serviciul și mâncarea să fie mult mai sărace decât s-a promis.
Cum să evit problemele?
Dacă rezervați online, atunci ar fi înțelept să verificați informațiile găsite pe site-ul hotelului, acordând o atenție deosebită Termenilor și condițiilor. Se recomandă să acordați atenție Termenilor și condițiilor atunci când rezervați personal la hotel sau prin intermediul unei agenții de turism.
Ministerul Ungar al Dezvoltării sugerează citirea recenziilor despre cazarea dvs. pe site-uri de rezervare și comparare. Utilizatorii – care au vizitat anterior hotelurile date – comentează de obicei cât de bine este echipat hotelul, cât de bune sunt serviciile și alte caracteristici importante ale unității de cazare.
Ce ar trebui să facem dacă suntem nemulțumiți?
Este important să țineți cont de faptul că puteți negocia cu proprietarul pentru a plăti mai puțin dacă nu sunteți mulțumit de serviciul pe care l-au oferit. Dacă credeți că resetterul dumneavoastră v-a înșelat cu privire la unul sau mai multe aspecte importante ale serviciilor sale, atunci puteți apela la birourile juridice ale orașului în care locuiți și le cereți să demareze o procedură oficială administrativă.
Este sarcina instanței de jurisdicție civilă să judece acele litigii și pretenții juridice (de exemplu, despăgubiri) care derivă din relații contractuale. O alternativă la procese este apelarea la comisia de conciliere care va desfășura o procedură gratuită și rapidă. Aceasta este o încercare de a rezolva cazul dintre consumator și companie printr-o înțelegere reciprocă.
Privește stelele
Data viitoare când rezervați o cameră de hotel, este important să știți că ratingul obligatoriu de cinci stele pentru cazare a fost reziliat pe 25 octombrie 2009. Acesta a fost înlocuit cu sistemul european de rating, HOTELSTARS, cu toate acestea, hotelurile nu sunt obligate. pentru a participa la acest sistem. Logo-ul HOTELSTARS este marcă comercială, dar stelele ca indicații pentru categorie nu sunt, astfel încât acestea pot fi folosite de orice hotel.
Sursa: penzcentrum.hu
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Orbán: A vota pentru stânga înseamnă a sprijini războiul
Oligarhii aliați Orban au obținut 38 de miliarde de euro în concesiune de autostrăzi de stat
Înființat al treilea departament maghiar al UNESCO
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 2 mai 2024
Revoltător: Adolescent arestat pentru că a planificat atacul la moschee din Ungaria – VIDEO
Acum puteți cumpăra bilete pentru expoziții și tururi de vizitare pe platformele Wizz Air!
1 Comentariu
Buna,
„Adresați-vă la comisia de conciliere” -> Informații de contact, vă rog