Cum să alegi serviciul potrivit de email marketing pentru întreprinderile mici
Alegerea software-ului și a instrumentelor potrivite pentru orice tip de marketing este întotdeauna o provocare, deoarece trebuie să luați în considerare și să analizați o mulțime de detalii, de la preț până la funcționalitatea serviciului. Provocarea se dublează atunci când nu ai la dispoziție o echipă de consultanți de marketing, ceea ce este adesea cazul întreprinderilor mici.
Conținut sponsorizat
Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că trebuie să renunțați la utilizarea e-mailului – principalul canal de comunicare cu clienții ca astăzi – în strategia dvs. de marketing. Ceea ce trebuie să faceți este să efectuați o cercetare inteligentă, să studiați dovezile sociale și mărturiile și să încercați serviciile de care vă simțiți cel mai în siguranță.
La început, informațiile pot părea prea abundente pentru cei începători în marketingul prin e-mail, dar nu le predați. Aruncați o privire la pozițiile de mai jos pentru a înțelege ce probleme trebuie să clarificați în primul rând atunci când alegeți un serviciu de automatizare a marketingului prin e-mail (furnizor de servicii de e-mail/ESP).
- Planuri de prețuri clare și flexibile.
Fiind o afacere mică, este posibil să nu aveți un buget atât de mare, ceea ce înseamnă că prima dvs. sarcină este să alocați fondurile în mod corespunzător. Deci întrebările pe care trebuie să le pui sunt:
- ESP are planuri flexibile de prețuri?
- Sunt personalizabile?
- Există plăți ascunse sau suplimentare?
- Pentru ce plătiți (numărul de contacte cu e-mailuri nelimitate, pe un e-mail, indiferent de contacte etc.)?
- Puteți trece la alt plan sau puteți cumpăra funcții suplimentare dacă este necesar?
- Asistența tehnică este gratuită?
- Articolele/resursele/materialele educaționale de asistență sunt gratuite pentru toți utilizatorii?
După ce ați studiat informațiile disponibile pe site, contactați echipa de vânzări pentru a clarifica momentele neclare dacă aveți. Nu vă fie teamă să puneți întrebări „prostuțe” sau să cereți explicații pentru lucruri aparent evidente. Este întotdeauna mai bine să înțelegi totul de la început pentru a evita confuzii ulterioare.
Perioada de probă disponibilă și demonstrație.
Cel mai bun mod de a vedea cum funcționează sistemul este să-l puneți în practică de unul singur. Majoritatea ESP-urilor profesioniste oferă o perioadă de probă, iar sarcina ta este să afli în ce condiții.
Un proces durează de obicei de la 7 la 30 de zile și cu cât mai mult, cu atât mai bine. Câteva zile ar putea să nu fie suficiente pentru a testa toate caracteristicile și a concluziona cât de bine serviciul dat se potrivește nevoilor dumneavoastră particulare. Mai mult decât atât, multe sisteme au funcționalități limitate într-o perioadă de probă, așa că aflați dacă funcțiile care vă interesează sunt disponibile.
Functionalitate care se potriveste nevoilor dumneavoastra.
Trimiteți e-mail de introducere pe piață este o industrie mare care oferă numeroase soluții în funcție de tipul și nevoile afacerii. În stadiul actual, este posibil să nu aveți nevoie de astfel de instrumente avansate, cum ar fi, de exemplu, urmărirea web sau segmentarea avansată, dar aveți nevoie de funcții de bază pentru a începe campaniile:
- generator de șabloane de e-mail;
- generator de flux de lucru;
- importul și gestionarea bazei de contact;
- crearea segmentelor;
- rapoarte.
Indiferent de caracteristicile și instrumentele, interfața ar trebui să fie intuitivă și ușor de utilizat. În zilele noastre, majoritatea ESP-urilor profesionale oferă editori drag-and-drop care sunt ușor de utilizat și nu necesită cunoștințe tehnice specifice. Cu toate acestea, gama de funcții diferă, așa că urmăriți cât de repede ați reușit să operați cu procese simple.
Dacă aproape fiecare pas provoacă confuzie, trebuie să contactați în mod regulat asistența pentru linii directoare, iar fiecare proces necesită mult management manual, căutați un alt serviciu. Beneficiul marketingului prin e-mail automatizat este de fapt automatizarea: sarcina principală a serviciului de marketing prin e-mail este să vă economisească timp și să simplificați rutina de marketing, nu invers.
- Șabloane de e-mail și fluxuri de lucru disponibile gata de utilizare.
Întreprinderile mici de obicei nu au designeri și agenți de marketing interni, iar serviciul independent de acest tip poate fi, de asemenea, costisitor. De aceea, este important să aveți șabloane gata făcute care să nu necesite cunoștințe HTML suplimentare pentru a fi gestionate.
Cu timpul, echipa ta se poate dezvolta sau vei învăța singur codificarea și vei putea crea șabloane personalizate pe baza stilului tău corporativ. Dar pentru început, aveți nevoie de un șablon simplu pe care trebuie să îl completați doar cu propriul conținut.
Aceeași abordare se aplică și fluxurilor de lucru. Învățarea tuturor capcanelor este un proces pe termen lung, dar fluxurile de lucru de bază gata vă vor ajuta. Indiferent de strategia dvs. de marketing prin e-mail, aveți nevoie de aceste fluxuri de lucru automatizate: bun venit, eveniment, coș abandonat,
reactivare și post-cumpărare. Și este mai bine când ESP le oferă gata făcute.
- Instrucțiuni și resurse clare și ușor de înțeles.
Va trebui să înveți o mulțime de lucruri pentru a face marketingul prin e-mail corect. Chiar și cel mai bun și mai ușor de utilizat sistem este un instrument complex, cu propriile sale caracteristici și particularități. Cu cât sunt mai diverse resurse educaționale și linii directoare oferite de serviciul de marketing prin e-mail, cu atât mai repede vei stăpâni sistemul.
Aflați ce alte materiale pe lângă instrucțiunile de asistență vă vor fi la dispoziție (și dacă sunt disponibile în limba dvs.):
- articole de blog;
- videoclipuri YouTube;
- podcasturi;
- webinarii;
- glosar de marketing;
- galerie de email;
- cărți electronice;
- rapoarte și benchmark-uri etc.
Toate informațiile ar trebui să fie bine structurate, susținute cu elemente vizuale, acolo unde este cazul, și furnizate într-un limbaj clar, simplu, fără termeni profesionali prea sofisticați. Mulți ESP organizează cursuri de formare corporativă, așa că aflați dacă și dumneavoastră o face și în ce condiții.
Munca de sprijin.
Importul de contacte, lansarea campaniei sau rapoartele, problemele tehnice și greșelile se vor întâmpla într-un fel sau altul. Este o parte normală a vieții. Dar trebuie să fii sigur că ori de câte ori se întâmplă, vei primi ajutor calificat și rapid.
În perioada de probă, testați atât sistemul, cât și munca personalului tehnic. Dacă întrebările tale rămân fără răspuns pentru mai mult de cinci minute, răspunsurile nu sunt informative și conversația se desfășoară într-un mod nepotrivit, ia în considerare optarea pentru un alt furnizor.
Alegerea serviciului de marketing prin e-mail potrivit poate necesita timp și efort. Pentru rezultate mai bune, comparați mai multe opțiuni ținând cont de informațiile de mai sus. Studiați recenziile și mărturiile clienților pentru a vedea cum văd alții serviciul. Dar doar propria impresie și experiență contează atunci când iei o decizie finală.
Autorul lui Bio
Iuliia Nesterenko este scriitoare tehnică la eSputnik. Accentul ei este să exploreze tendințele actuale de marketing digital și să descrie noi strategii pentru agenții de marketing prin e-mail.
Sursa: Iuliia Nesterenko
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Orbán: A vota pentru stânga înseamnă a sprijini războiul
Oligarhii aliați Orban au obținut 38 de miliarde de euro în concesiune de autostrăzi de stat
Înființat al treilea departament maghiar al UNESCO
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 2 mai 2024
Revoltător: Adolescent arestat pentru că a planificat atacul la moschee din Ungaria – VIDEO
Acum puteți cumpăra bilete pentru expoziții și tururi de vizitare pe platformele Wizz Air!