Biroul Guvernului Ungar ia măsuri împotriva Wizz Air
Biroul municipal din Budapesta a lansat proceduri împotriva companiei aeriene low-cost Wizz Air pentru o serie de plângeri recente ale clienților, a anunțat luni ministerul justiției într-un comunicat.
Potrivit ministerului, numărul de plângeri ale consumatorilor depuse la autoritatea pentru protecția consumatorilor împotriva Wizz Air Hungary Zrt. a crescut recent, mai multe cazuri primind multă acoperire mediatică.
Potrivit reclamațiilor, compania aeriană nu a oferit informații și asistență în caz de întârzieri și anulări ale zborurilor; nu a asigurat cazare și rerezervare, cauzând costuri suplimentare pasagerilor; nu a răspuns la reclamațiile consumatorilor în termen de 30 de zile; și operează un call center cu tarif premium, încălcând legea și drepturile consumatorilor maghiari, se arată în comunicat.
Din acest motiv, a fost declanșată o anchetă a autorității pentru protecția consumatorilor la inițiativa managementului profesionist IM de la Oficiul Guvernamental din Budapesta pentru a proteja drepturile consumatorilor maghiari și ale familiilor maghiare.
Scopul anchetei este identificarea, oprirea și sancționarea oricărui posibil comportament ilegal, întrucât toate întreprinderile trebuie să respecte legea, au spus aceștia.
După cum am scris sâmbătă, avionul Dortmund al companiei aeriene low-cost maghiare Wizz Air s-a ciocnit cu un stol de păsări. Pasagerii au trebuit să aștepte o jumătate de zi pentru un avion de schimb în salonul pentru pasageri la 40 de grade, detalii AICI.
Citiţi, de asemenea,Prea multe critici: Wizz Air nu va zbura la Moscova!
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 2 mai 2024
Revoltător: Adolescent arestat pentru că a planificat atacul la moschee din Ungaria – VIDEO
Acum puteți cumpăra bilete pentru expoziții și tururi de vizitare pe platformele Wizz Air!
Marșul celor Vii va avea loc duminica aceasta la Budapesta
Neprevăzut: lucrătorii oaspeți maghiari părăsesc Austria – iată de ce
OCDE vede economia maghiară câștigând putere
4 Comentarii
Dacă trebuie să schimbați un zbor, Wizz Air percepe o „Taxă de tranzacție Call Center” de 60 de euro. Toate companiile aeriene bugetare au un fel de taxă, adevărat. Dar personalul centrului de apeluri Wizz Air abia dacă vorbește engleza. O companie aeriană îngrozitoare.
Am pierdut 2,000 de lire sterline din cauza porcarii anulate zborului. Compania inutilă nu mi-a plătit compensația sau rambursările – 4 scrisori – 6 e-mailuri 5 apeluri telefonice – ar trebui interzise !!!!!!