Pasageri revoltați: Wizz Air și-a încărcat contul fără avertisment
Din ce în ce mai mulți pasageri se plâng de cea mai recentă decizie a Wizz Air. Compania aeriană low-cost maghiară a taxat multe dintre conturile pasagerilor săi Wizz Air fără a anunța titularii în prealabil. Prin urmare, mulți deținători de conturi Wizz și-au pierdut creditele modificabile pentru zboruri sau bani.
Nici un avertisment în prealabil
Zsolt Varga a scris într-un articol despre zilnic.hu că titularii de cont primiseră un scurt mesaj înainte de taxare: fondurile au expirat. Cu toate acestea, spre deosebire de cazurile anterioare, compania nu a trimis un avertisment cu privire la expirare. Prin urmare, pasagerii nu au avut șansa să-și cheltuiască banii.
Dl Varga a întrebat compania aeriană de ce s-a schimbat practica sa și unde se pot adresa pasagerii pentru căi de atac și despăgubiri legale. El a primit un răspuns oficial doar câteva săptămâni și mai multe notificări mai târziu.
Wizz Air a spus că problema era foarte complexă. Prin urmare, a fost nevoie de mult timp pentru a revizui fiecare detaliu.
Date de expirare mai scurte
Compania a decis la începutul lui 2022 că va scurta data de expirare a unor credite modificabile pentru lupte sau bani. Wizz Air afirmă că a trimis un avertisment cu privire la această decizie titularilor de cont în cauză. Cu toate acestea, s-ar fi putut întâmpla ca unele conturi de e-mail să filtreze notificările ca spam. Din păcate, au apărut și probleme tehnice, iar unele credite au dispărut din conturile lor. Cu toate acestea, au corectat deja această greșeală, a subliniat compania. Reclamațiile pot fi depuse pe pagina lor oficială, sub Contul Wizz.
Mai mult, în ciuda celor mai bune intenții, unele credite nu au primit notificare despre data de expirare scurtată. Ei au mulțumit astfel de feedback și au spus că au început analiza relevantă.
Wizz Air a adăugat că data maximă de expirare a creditelor lor ar fi uniform de doi ani pentru o mai mare transparență.
Wizz Air este optimist
Economia mondială a raportat că Wizz Air
se așteaptă cu 30 și 40 de pc mai mulți pasageri în T1 și T2 al anului de afaceri 2023.
Conducerea companiei este optimistă și a împărtășit date despre anul lor de afaceri anterior. Ei au încheiat 2022 cu 27.13 milioane de pasageri, ceea ce este remarcabil de bun în comparație cu 10.19 milioane în 2021. Cu toate acestea, utilizarea aeronavelor lor a fost mult mai mică decât 90 pc pre-pandemie: 78.1 pc.
Deși veniturile lor au crescut cu 125 pc și ar putea reduce pierderile de la 183 milioane EUR la 19 milioane,
profitul lor este negativ: -642.5 milioane EUR.
Este mai puțin decât se așteptau înainte. Motivele din spatele lui sunt salariile vertiginoase, capacitățile în creștere și extinderi si cresterea pretului combustibilului.
CEO-ul József Váradi a rămas optimist. Și-au extins flota de la 137 la 153 de aeronave și urmăresc să maximizeze utilizarea în timpul verii. Mai mult, fluxul lor de numerar este semnificativ ridicat, de 1.38 miliarde EUR, ceea ce asigură stabilitatea companiei. Prin urmare, Wizz Air se află în categoria „recomandat pentru investiții”.
Citiţi, de asemenea,Dureros: Iată taxa suplimentară a guvernului pentru fiecare bilet de avion!
Sursa: napi.hu, Világgazdaság
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Trenurile și autobuzele din Ungaria sunt acum mai ușor de urmărit în timp real!
Ungaria sărbătorește 20 de ani de la aderarea la Uniunea Europeană
Noi benzinării vor apărea în Ungaria!
Indignare: A ajunge la Lacul Balaton de la Budapesta devine semnificativ mai greu
Patiseria de renume mondial Ruszwurm din Budapesta își poate închide porțile pentru totdeauna
În altă zi, altă înjunghiere în Ungaria: cearta cetățenilor străini ia o viață