Pasageri au rămas blocați după ce Wizz Air a anulat zborul către Budapesta
Wizz Air și-a anulat zborul la Budapesta, lăsând peste 200 de pasageri blocați la terminalul Paris Orly. Persoanele afectate au fost anunțate despre anulare doar prin SMS. Citiți mai jos pentru detalii.
- Citeste mai mult: Wizz Air a anunțat noi destinații pentru vară: Ucraina se numără printre ele! - LA CURENT
Probleme la terminalul Paris Orly
Duminică trecută, Wizz Air și-a anulat zborul la Budapesta din cauza unei furtuni, relatează 24.hu. Avionul ar fi decolat la 9:55 de la terminalul Paris Orly. Oamenii care se îndreptau spre Paris cu avionul care soseau au trebuit să debarce mai întâi la Bruxelles, apoi au fost duși înapoi la Budapesta. Pasagerii care așteptau în Franța nu au fost înștiințați de către personalul Wizz Air în niciun fel cu privire la ce trebuie să facă în continuare. Personalul de la aeroport a fost cel care i-a escortat la un hotel din apropiere, dar nu au putut oferi alte informații despre când să se întoarcă la aeroport.
Peste 200 de persoane, mai multe cu copii, au fost afectate. Wizz Air nu a răspuns și, potrivit rapoartelor, au trimis doar un SMS despre anulare.
Wizz Air nu a reușit să le ofere pasagerilor informații suplimentare înainte ca 24.hu să-și publice articolul. În circumstanțe obișnuite, hotelul permite oaspeților să rămână doar până la prânz, dar șederea acestora a fost în cele din urmă prelungită până la ora 6:XNUMX. Hotelul a oferit pasagerilor nefericiți și mese de bază în afară de cazare.
Ulterior, serviciile de presă Wizz Air au fost obligate să detalieze în continuare incidentul. Avionul într-adevăr nu a reușit să aterizeze pe aeroportul Paris Orly din cauza condițiilor meteo periculoase. Siguranța pasagerilor și a personalului de la bord a fost de cea mai mare prioritate. Ei au adăugat că avionul care a aterizat în cele din urmă la Bruxelles nu și-a continuat zborul către Budapesta după aceea. În capitala Belgiei, pasagerii s-au urcat în autobuze care i-au transportat la destinație.
Wizz Air răspunde
Wizz Air spune că toți pasagerii au primit informații prin e-mail după anularea zborului lor. În scrisoarea lor, Wizz Air a oferit o descriere detaliată a evenimentului nefericit și a enumerat în continuare serviciile disponibile pentru pasagerii lor.
„Conform protocolului nostru, toți pasagerii afectați își pot retransfera biletele către un alt zbor sau pot solicita rambursarea completă a prețului de achiziție al biletului. Vom acoperi, de asemenea, cheltuielile de hotel ale pasagerilor noștri blocați”, a declarat compania aeriană.
- Citeste mai mult: Wizz Air va lansa zboruri către o altă țară bogată din Orientul Mijlociu
Sursa: 24.hu
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Care sunt perspectivele de angajare pentru vorbitorii de engleză în Ungaria?
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? – 6 mai 2024
Europarlamentarul Dobrev: Cabinetul Orbán trage țara „în jos”
O dezvoltare excelentă a afacerii este în viitor pentru SE Ungariei, spune ministrul Lázár
Reprezentanți ai Uniunii Sociale Creștine Bavareze la Budapesta
5+1 MAI MULTE fapte amuzante despre Ungaria – Unele pot fi o surpriză
4 Comentarii
Nu sunt surprins. Este o companie aeriană cu servicii pentru clienți foarte slabe.
M-am gândit că nu au deloc serviciu pentru clienți. Este într-adevăr cea mai proastă companie aeriană în acest sens