A 21-a aniversare a Wizz Air: o sărbătoare sau doar o înșelătorie comercială?

În fiecare an, Wizz Air își sărbătorește ziua de naștere cu o promoție, iar anul acesta nu a făcut excepție. Pentru a sărbători cea de-a 21-a aniversare, compania a anunțat că biletele pot fi achiziționate cu pâna la Reducere de 21%. La început, părea atrăgător – mai ales pentru cei cu flexibilitatea de a călători și de a lua decizii rapide. Realitatea însă a fost mult mai nuanțată. Reducerea de 21% anunțată s-a aplicat la foarte puține bilete și chiar și atunci, doar la cele din cele mai mici categorii de preț. 

Deși oferta era aplicabilă în mod oficial tuturor zborurilor, semnificația sintagmei "pâna la" a fost crucială. În majoritatea cazurilor, reducerea a fost abia sesizabilă. Pentru cele mai ieftine bilete (de exemplu EUR 17.99), au existat într-adevăr reduceri de peste 10%. Dar, pe măsură ce prețurile biletelor au crescut, rata de reducere a scăzut considerabil. Pentru biletele cu prețul de EURO 49.99, reducerea a fost de obicei doar EURO 6-8, în timp ce pentru cele care costă EURO 139 or EURO 179, reducerea se ridica adesea la doar câțiva euro. Cu cât tariful inițial era mai mare, cu atât reducerea era mai puțin vizibilă.

Strategie de marketing sau economii reale?

În conformitate cu Okosutas.hu, acest tip de promoție se adresează în principal călătorilor aflați în ultimul moment care intenționează să zboare în următoarele una sau două luni. Wizz Air a oferit anterior în mare parte oferte pe termen scurt care necesitau decizii rapide, iar de data aceasta nu a făcut excepție. Deși există de obicei două sau trei ocazii pe parcursul anului când reducerile sunt extinse pe perioade mai lungi - promoția de ziua de naștere fiind de obicei una dintre ele - oferta din acest an nu a fost deosebit de remarcabilă în ceea ce privește economiile.

La nivel de comunicare, mesajul era clar: oricine putea găsi un bilet cu reducere. În practică, însă, a devenit evident că prețurile din categoriile tarifare superioare, unde s-ar fi putut face economii semnificative, abia scăzuseră. Reducerile selective ale biletelor păreau să sugereze că Wizz Air a evitat în mod deliberat să ofere economii semnificative în categoriile în care pasagerii ar fi beneficiat cel mai mult din punct de vedere financiar.

Promoția părea mai degrabă o campanie de marketing atent construită decât o inițiativă cu adevărat prietenoasă cu clienții. Sloganul „reducere de 21%” a fost cu siguranță atrăgător, dar majoritatea călătorilor și-au dat seama probabil rapid că o astfel de reducere era rareori disponibilă. Deși era posibil să economisești câțiva euro, economiile reale au fost dezamăgitoare în comparație cu publicitatea îndrăzneață.

Experiență din anii precedenți

Pe baza experienței de anul trecut, mulți călători anticipează un model similar. Promoția de ziua de naștere a fost modestă și atunci, urmată câteva zile mai târziu de o vânzare mai substanțială. Conștienți de această strategie, mulți călători experimentați au așteptat și s-au abținut să acționeze în urma ofertei inițiale. Este posibil ca Wizz Air să urmeze aceeași abordare anul acesta: oferta de ziua de naștere a fost doar un preludiu, existând posibilitatea unei promoții mai atrăgătoare care urmează să vină.

în cele din urmăReducerea de ziua de naștere a Wizz Air a oferit o valoare limitată pasagerilor. Deși aplicabilă din punct de vedere tehnic tuturor biletelor, reducerile reale au fost adesea neglijabile - în special pe rutele mai scumpe. Campania părea să se concentreze mai mult pe vizibilitatea mărcii și pe activitatea de marketing decât pe oferirea de beneficii financiare reale pasagerilor. Cei care au rezervat cu înțelepciune și la momentul potrivit ar fi putut economisi câțiva euro, dar, încă o dată, marele câștig a scăpat de majoritatea. Dacă sperați la o reducere substanțială, ar putea merita să așteptați puțin mai mult pentru o promoție mai valoroasă.

Rămâi informat! Citește mai multe despre Wizz Air AICI!

Citiți și:

• Wizz Air anulează zborurile pe distanțe lungi din cauza vânzărilor catastrofale de bilete, a întârzierilor la livrarea aeronavelor și a concurentului arab.
• Wizz Air își extinde rutele cu noi legături către mai multe destinații europene

Imagine recomandată: depositphotos.com