IKEA Soroksár станет крупнейшим в мире магазином по обработке заказов к 2026 году
После года масштабных реконструкций IKEA Soroksár впервые предлагает решения и усовершенствования, которые крупнейший в мире розничный продавец товаров для дома протестировал и внедрил по всему миру, под одной крышей. К 2026 году IKEA Soroksár станет крупнейшим в мире магазином IKEA.
Это переосмысление классического магазина IKEA усиливает его роль как ключевого центра для онлайн-заказов, обрабатывая поставки быстрее и не только по Будапешту, но и каждому отдельному клиенту в Венгрии. Оснащенный передовыми средствами автоматизации, робототехники и цифровыми инструментами, почти 50-миллионный инвестиционный фонд в размере € удвоил возможности онлайн-продаж магазина и улучшил личные покупки и электронную коммерцию, при этом гарантируя, что полный ассортимент продукции останется доступным для покупателей в магазине.
«В IKEA мы постоянно тестируем и пытаемся, как донести наше предложение доступной мебели для дома до большего числа людей физически и в цифровом виде наиболее удобным способом», — говорит Толга Онджю, менеджер по розничной торговле (COO) Ingka в IKEA Retail (Ingka Group). «Магазин Soroksár является свидетельством этого видения, в котором мы приложили дополнительные усилия, чтобы бросить вызов некоторым из наших основ, чтобы лучше реагировать на ожидания клиентов и оптимизировать наше присутствие. Он может стать образцом для многих других магазинов в будущем».
Новая эра шопинга
Исследование IKEA подчеркивает, как меняются ожидания клиентов, что приводит к изменению того, как люди покупают товары для дома. Объединяя свой многолетний опыт в розничной торговле с современными технологиями, магазин в Шорокшаре обеспечивает вдохновляющий и беспроблемный шопинг.
«Это действительно другой опыт, если вы проходите через магазин в Шорокшаре по сравнению с любым другим магазином IKEA в мире. Путь к покупкам короче, более интерактивен и автоматизирован, и он по-прежнему предлагает нашим клиентам полный опыт IKEA — полный ассортимент нашей продукции, опыт наших коллег и, конечно, вкусную еду IKEA», — говорит Дэвид МакКейб, менеджер по розничной торговле и директор по устойчивому развитию IKEA в Чехии, Венгрии и Словакии.
Гибридная модель магазина объединяет цифровые и физические покупки, предлагая новые способы взаимодействия с ассортиментом IKEA. Такие функции, как инструмент Rug Projector, оживляют продукты, а цифровые киоски и приложение IKEA упрощают просмотр, навигацию в магазине и взаимодействие после покупки.
Создан для будущего
IKEA Soroksár в настоящее время является крупнейшим фулфилмент-магазином в Европе. Благодаря своим объединенным возможностям доставки грузовым транспортом и посылками, а также объему обрабатываемых товаров, измеряемому в кубических метрах, он имеет все шансы стать крупнейшим фулфилмент-магазином в мире к 2026 году.
IKEA СорокшарРеконструкция отражает приверженность компании инновациям и долгосрочному росту в Венгрии. Автоматизация обеспечивает большую эффективность и почти удваивает исходящие мощности онлайн-заказов, что позволяет увеличить количество онлайн-заказов с 540 000 до 950 000 в год. Она также способствует сокращению маршрутов доставки и повышению устойчивости операций. Трансформация также включает обширные программы обучения для переподготовки и повышения квалификации сотрудников, гарантируя, что они будут готовы к меняющемуся розничному ландшафту.
«Венгрия — ключевой рынок для нас, и эти инвестиции обеспечивают наше будущее здесь. Постоянно тестируя и совершенствуя новые розничные решения, мы формируем более эффективную, дружественную к клиентам и ориентированную на человека IKEA», — добавляет Дэвид МакКейб.
Благодаря этому новаторскому магазину обработки заказов IKEA меняет представление о том, какой может быть современная розничная торговля — бесперебойной, эффективной и учитывающей современные способы совершения покупок.