McDonald's збирається запровадити величезні цифрові вдосконалення в Угорщині
Ваш Big Mac буде доставлений до вашого столу, вам не потрібно буде стояти в черзі, ви зможете замовити та оплатити через додаток та налаштувати свій бургер. Відповідно до Forbes.hu, McDonald's збирається запровадити величезні цифрові вдосконалення в усьому світі, і Угорщина також отримає свою частку. Однак ми не знаємо, наскільки велике розширення вони планують після нещодавнього закриття.
Корпорація McDonald's відновила свою силу після кількох років страждань і втрати часток ринку, але нещодавній звіт порадував інвесторів. Починаючи з 2012 року, McDonald's переживав низькі показники протягом приблизно чотирьох років, не маючи змоги збільшити. Потім він спалахнув протягом останніх шести місяців. У останніх маркетингових звітах він перевищив історичний рекорд на 5%. Чи це має відношення до плану розвитку, який минулого тижня було заявлено навіть для угорських ресторанів?
Ймовірно, так, але свіже стрімке зростання на фондовому ринку може бути пов'язане з підвищенням ефективності, яка стала вище очікуваної. У той час як весь американський сектор швидкого харчування знижується четвертий місяць поспіль порівняно з минулорічними даними, McDonald's може збільшитися. Що важливіше, його дохід склав 5.53 мільярда доларів замість очікуваних 5.68 мільярда, а прибуток на акцію склав 1.47 долара замість очікуваних 1.33.
Це могло статися не лише через рефінансування та цифровізацію ресторанів або впровадження все більшої кількості комфорт-функцій. У першому кварталі вони були випробувані лише на кількох одиницях. Збільшення прибутку експерти, швидше за все, пояснюють реформуванням меню: Біг Мак у США пропонують трьох розмірів, а продажі напоїв виходять за один-два долари. Подобається клієнтам і те, що меню сніданку тепер розширено на весь день.
Клієнти угорського McDonald's від цього нічого не отримали, але ми не залишилися осторонь розвитку подій. Компанія повідомила на заході для акціонерів у березні, що вони планують покращення в деяких ресторанах під назвою «досвід майбутнього», і це вже могло вплинути на ціни акцій, про що свідчить той факт, що ця програма зробила деякі аналітики покращують оцінку McDonald's. Професіонал Wells Fargo підкреслив, що McDonald's першим запровадить замовлення та оплату смартфоном у США, охопивши всю свою мережу до кінця року.
Практично те ж саме заявила угорська дочірня компанія McDonald's на заході вкладників. Для повної картини ми поставили кілька запитань, а ось чого чекати за їхніми відповідями.
Фундаментом програми вдосконалення є процес замовлення, який підтримується цифровими технологіями та метод оплати онлайн/смартфон. Також встановлять кіоски самообслуговування, навіть два в Угорщині.
Дехто каже, що переглядати товари та купувати легше та швидше через власні пристрої чи ресторанні кіоски. Продукти також будуть більш адаптованими. Ми вже можемо замовити чизбургер без солоних огірків чи кетчупу, але доставка спецзамовлень зайняла час. Завдяки цифровому замовленню не тільки зменшується очікування, а й збільшується кількість варіантів, з’являється більше різноманітності товарів, які можна налаштувати. Вони пообіцяли, що кожен продукт буде готуватися унікально, ексклюзивно під замовлення, а інгредієнти будуть вільно налаштовуватися. Плани щодо сортів і відповідних продуктів ще не остаточні, але вони дадуть інформацію до моменту відкриття.
Щодо обслуговування: згадали про впровадження столового сервірування. Нам сказали, що ця опція буде доступна в кожному ресторані, який має власний магазин (тому це не буде на площах). Ця опція буде ввімкнена у випадку локальних замовлень і оплати покупок.
Певно, що це запровадять у п’яти угорських ресторанах. Коли ми запитали, де саме, вони сказали, що це ще не публічно, але вони припустили, що два тестових ресторани (біля маршрутів відправлення M3 та в Обуді) будуть серед них, звичайно.
Якщо роботу, яку досі виконували працівники, візьмуть на себе гості, це виглядає як ефективне скорочення витрат – подібно до випадку, коли замовнику доводиться маркувати булочки в супермаркеті. У McDonald's заявляють, що мова не йде про економію коштів і скорочень співробітників не буде, навпаки, планують збільшувати їх кількість.
Компанія постійно заявляє, що продовжує експансію, відкриваючи нові ресторани, але чи так це? Вони мають 89 одиниць в Угорщині, а в 2008 році вони заявили про відкриття сотого нового ресторану. Під час редакційного гамбургерного бенкету ми могли б перерахувати принаймні п’ять ресторанів у Будапешті, які були закриті за останні роки, хоча це можна помітити навіть Laics, що ресторани KFC drive ростуть як гриби.
Відповідь McDonald's полягає в тому, що вони є найбільшою мережею ресторанів в Угорщині, і вони хочуть, щоб вона залишалася такою. Вони шукають ймовірні нові місця для ресторанів, але все ще намагаються підтримувати найпотужнішу та найприбутковішу мережу. Відповідно до змін у звичках клієнтів, структурі міст та умов ведення бізнесу їм, можливо, доведеться переглянути майбутнє деяких ресторанів. Вони завжди приймають обґрунтовані рішення щодо відкриття та закриття та гнучко реагують на зміни, якщо це необхідно. Вони перенаймають працівників, які постраждали від закриття інших ресторанів McDonald's, в іншому місці. Вони сказали, що говорити про сцени чи точні плани відкриття ще зарано, але запевнили, що зосереджуються на реформуванні всієї мережі завдяки новій концепції.
Фото: Pixabay.com
Ce: bm
джерело: https://forbes.hu/
будь ласка, зробіть пожертву тут
Гарячі новини
Бум нерухомості в Угорщині: виявлено різке зростання цін, демографічний вибух і переміщення гарячих точок!
Глава МЗС: Угорська дипломатія дала правильні відповіді
Мер Будапешта заборонив прем'єр-міністру Орбану публікувати місцеву газету?
Залізниця Будапешт-Белград: будівництво досягає нової віхи
Будапешт отримає 770 мільйонів євро на розвиток ЄС!
Увага! Великий Дунайський міст у Будапешті буде закритий на всі вихідні, об’єднання транспорту