Щороку ACI перевіряє якість послуг у майже 400 міжнародних аеропортах по всьому світу за допомогою опитування з використанням понад 30 показників ефективності. За даними ACI, загальні показники задоволеності пасажирів перевищували 4 за 5-бальною шкалою протягом усього року і були значно вищими, ніж у найбільш завантажений 2019 рік.
«Поставити мандрівника в центр важливіше, ніж будь-коли, і це шлях вперед. Ми пишаємося командою аеропорту Будапешта за перемогу в номінації «Найкращий аеропорт Європи з пасажиропотоком від 15 до 25 мільйонів». Це свідчить про те, що вся спільнота аеропорту об’єдналася, щоб поставити пасажира на перше місце», – сказав Луїс Феліпе де Олівейра, генеральний директор Світ ACI.
«Ми надзвичайно пишаємося тим, що міжнародний аеропорт імені Ференца Ліста став найкращим у Європі. Однак це успіх не лише для Будапештського аеропорту, а й для всієї аеропортової спільноти; ми отримали найвищі оцінки за всі зусилля, які ми докладали разом протягом багатьох років для покращення якості аеропорту. Ми щодня працюємо над тим, щоб забезпечити найкращі умови для пасажирів і зробити міжнародний аеропорт імені Ференца Ліста гідними воротами в Угорщину, звідки приємно вилітати і радісно приїжджати»,
сказав Кріс Дінсдейл, генеральний директор аеропорту Будапешта. Він додав: «Чотири роки тому ми розпочали масштабну програму розвитку разом з нашими акціонерами, але це включало не лише будівництво нових будівель. Якість і відмінний досвід пасажирів є нашим головним пріоритетом, і це має відображатися в обслуговуванні, спокійній подорожі без стресу, доброзичливості та чистоті, серед іншого».
Вартість розробок, реалізованих аеропортом Будапешта за останні 4 роки, досягла 90 мільярдів форинтів до кінця 2022 року та перевищить 100 мільярдів форинтів до весни 2023 року. Розробки включають розширення пропускної здатності, інфраструктуру, стійкість та інші інвестиції для підвищення ефективності пасажирський досвід.
- читайте також - Аеропорт Будапешта відкриє два нових термінали: подробиці
Престижні міжнародні нагороди аеропорту Будапешта
Оператор аеропорту продовжує здобувати найпрестижніші міжнародні нагороди. Минулого року аеропорт Будапешта виграв нагороду Skytrax за найкращий аеропорт у Східній Європі дев’ятий рік поспіль, а останні події також призвели до того, що аеропорт отримав знак сертифікації Family-friendly Venue. Минулого року вантажний бізнес також отримав престижне визнання, отримавши нагороду Air Cargo News Awards «Вантажний центр року», випередивши Сінгапур, Брюссель і Льєж. Аеропорт Будапешта продовжує бути частиною міжнародної елітної групи з 34 аеропортів, які працюють вуглецево-нейтральним способом, а зусилля компанії щодо сталого розвитку також принесли йому друге місце в категорії «Зелений баланс» на нагородах Effekt 2030 і Deloitte Green Frog Award. Видатні маркетингові дії аеропорту Будапешта були відзначені нагородами World Routes Marketing Awards за найкращий маркетинг авіакомпаній, а комунікаційні зусилля компанії були відзначені на Eventiada IPRA Golden World Awards 2020 за найкраще управління репутацією. Як роботодавець компанія отримала нагороду Investors In People Gold і увійшла до 7 найкращих роботодавців світу серед компаній, опитаних організацією.
Власники та керівництво аеропорту Будапешта віддані подальшим безперервним інвестиціям, включаючи повторне відкриття терміналу 1 і будівництво терміналу 3, щоб сприяти подальшому підвищенню якості в аеропорту та розвитку туризму в Угорщині.
3 Коментарі
Опитування рейтингу аеропортів CNN навіть не включало аеропорт імені Ференца Ліста.
Звідки ваша оцінка?
CNN — це фейкові новини, вони нічого не визнають і не розміщують ліворуч від центру.
Жодна людина, яка цікавиться справжніми новинами, не буде довіряти CNN. Pathetic. Треба негайно скасувати.