Хаос: рейс Wizz Air в Будапешт скасовано, сотні людей застрягли в Лондоні
Одне з угорських ЗМІ отримало гнівний електронний лист від читача про те, що рейс Wizz Air між Лондоном і Будапештом скасовано. По-перше, угорський лоукостер говорив лише про можливу затримку. Пізніше вони зізналися, що їхній рейс не злетить. У результаті сотні пасажирів залишилися застряглими в британській столиці.
Деякі пасажири не розмовляють англійською
За оцінками index.hu, сьогодні на світанку вони отримали електронний лист про проблему. У повідомленні йдеться, що пасажири чекали більше чотирьох годин, а потім Wizz Air скасувала свій рейс без пояснення причин. Пасажир сказав, що угорська лоукост-авіакомпанія залишила їх сухими.
У Лондоні компанія залишила майже 200 пасажирів, багато з них мали маленьких дітей або угорців, які не розмовляли англійською. Розчарований пасажир розповів, що сайт перебронювання не працює.
Пізніше він написав, що Wizz Air надіслав йому електронний лист. Оскільки посилання для перебронювання не працювало, він купив інший квиток на перший недільний ранковий рейс з Лондона до Будапешта.
"Я думаю, що в London-Gatwick ще багато людей, переважно тих, хто не розмовляє англійською. Я допоміг літній парі, яка має родича в Лондоні, тому вони встигли купити новий квиток"
— сказав угорець.
Wizz Air вибачився
Wizz Air вибачився в електронному листі. Вони написали, що прагнуть забезпечити безперебійну подорож для своїх пасажирів. Однак бувають ситуації, коли трапляються непередбачувані затримки та скасування рейсів, додали вони. У Wizz Air підкреслили, що зробили все, щоб мінімізувати незручності. Там написали, що скасували рейс 2222 LGW-BUD і перерахували варіанти для пасажирів. Серед них – перебронювання квитків. Але той підсайт не працював.
Якщо Wizz Air або екіпаж аеропорту не можуть допомогти пасажирам із проживанням, транспортом, їжею чи напоями, вони повинні придбати їх і зберегти всі рахунки. Це тому, що Wizz Air відшкодує ці витрати пізніше.
- Читайте також: В Угорщині настав пляжний сезон! – ПРОГНОЗ, ФОТО
Інша перспектива
Після того, як Index опублікував першу статтю, інший читач написав їм, підтверджуючи твердження першого. Він написав, що його дружина і двоє неповнолітніх дітей залишилися застрягли в аеропорту Гатвік. Співробітник аеропорту з’явився після того, як їхній рейс скасували, і відправив їх з реєстрації. Після цього вони не отримали жодної додаткової інформації. Wizz Air надіслав електронний лист про скасування рейсу лише через кілька годин.
Він купив нові квитки, але коштували вони набагато дорожче: 306 тисяч форинтів (765 євро). Крім того, їм довелося їхати в аеропорт Лутона і купувати бутерброди та напої. Крім того, стоянка їхньої машини в аеропорту Будапешта закінчилася о 4 ранку, тож там їм доведеться заплатити штраф. За його словами, інший літак Wizz Air з великою затримкою прибув до Мілана, чим обурилися італійські туристи.
Читайте також Конфлікт наростає: угорський міністр вимагає від Ryanair вибачень!
джерело: index.hu
будь ласка, зробіть пожертву тут
Гарячі новини
Щиро вітаю! Будапештський аеропорт випереджає кілька престижних європейських аеропортів
В одній із найкрасивіших бібліотек Угорщини в Будапешті урочисто відкрито новий громадський простір
Найбільша в ЄС геотермальна система побудована в Угорщині!
Кабмін Орбана: Угорщина готується до головування в ЄС
Ташкентський міжнародний інвестиційний форум 2024: рекордна кількість учасників, укладено контрактів на $26.6 млрд
Шокуюча аварія у відомому угорському цирку
2 Коментарі
Так, це шокує те, що відбувається. Представники авіаційної галузі не думають, що все повернеться до нормального стану ще через 12-18 місяців. Нестача персоналу призвела до того, що сотні рейсів скасовано, люди годинами чекають, щоб забрати свій багаж. Деякі авіакомпанії радять не реєструвати багаж. Одне фото показало «море багажу», як його називали, у Хітроу. Один бог знає, як вантажники могли це сортувати.
https://news.sky.com/story/heathrow-boss-warns-it-will-take-more-than-a-year-to-fix-staffing-issues-but-says-travellers-will-not-face-major-summer-chaos-12635242
Наш «ідеальний» уряд може вмити руки після своєї безглуздої податкової політики і може продовжувати розбудовувати свою угорську імперію всупереч, можливо, всьому.