Офіс уряду Угорщини вживає заходів проти Wizz Air
У заяві міністерства юстиції в понеділок йдеться, що муніципальна влада Будапешта порушила справу проти бюджетної авіакомпанії Wizz Air через низку нещодавніх скарг клієнтів.
За даними міністерства, кількість скарг споживачів, поданих до органу захисту прав споживачів на Wizz Air Hungary Zrt. останнім часом зросла, і кілька випадків отримали широке висвітлення в ЗМІ.
Згідно зі скаргами, авіакомпанія не надала інформацію та допомогу у разі затримки та скасування рейсів; не забезпечив проживання та перебронювання, що спричинило додаткові витрати пасажирів; не відповіли на скарги споживачів протягом 30 днів; і керує платним колл-центром, порушуючи закон і права угорських споживачів, йдеться в заяві.
З цієї причини орган із захисту прав споживачів розпочав розслідування за ініціативи професійного управління IM в урядовому офісі Будапешта для захисту прав угорських споживачів і угорських сімей.
Метою розслідування є виявлення, припинення та накладення санкцій на будь-яку можливу протиправну поведінку, оскільки всі підприємства повинні дотримуватися закону, сказали вони.
Як ми писали в суботу, літак угорської бюджетної авіакомпанії Wizz Air у Дортмунді зіткнувся зі зграєю птахів. Пасажирам довелося півдня чекати на заміну літака в 40-градусному салоні, подробиці ТУТ.
Читайте такожЗанадто багато критики: Wizz Air не літатиме до Москви!
будь ласка, зробіть пожертву тут
Гарячі новини
Що сталося сьогодні в Угорщині? — 2 травня 2024 р
Обурливо: в Угорщині затримали підлітка за планування нападу на мечеть – ВІДЕО
Тепер ви можете придбати квитки на виставки та екскурсії на платформах Wizz Air!
Цієї неділі в Будапешті пройде Марш живих
Непередбачено: угорські гастарбайтери залишають Австрію – ось чому
ОЕСР бачить, що угорська економіка набирає сили
2 Коментарі
Якщо вам потрібно змінити рейс, Wizz Air стягує «Комісію за операцію кол-центру» у розмірі 60 євро. Усі бюджетні авіакомпанії мають певну комісію, це правда. Але працівники кол-центру Wizz Air часто ледь розмовляють англійською. Жахлива авіакомпанія.
Я втратив 2,000 фунтів стерлінгів через скасування рейсу. Марна компанія не виплатила мені компенсацію чи відшкодування – 4 листи – 6 електронних листів, 5 телефонних дзвінків – їх потрібно забанити!!!!!!