Що робити, якщо вас обдурили в готелі?
Що робити, якщо вас обдурили в готелі? Origo.hu зібрав пару підказок, що робити в подібній ситуації.
Чоловік написав листа Origo.hu, бо думав, що його обдурив готель: він не отримав того, на що очікував. Він поскаржився на якість послуг, стан відкритих басейнів, дитячого майданчика, на якому триває ремонт. За його словами, керівництво готелю не сприйняло скарг. У готелі ці звинувачення спростували.
Origo.hu запитав двох захисників споживачів. Жужанна Фюлеп, прес-секретар Національного управління захисту прав споживачів, сказала, що споживачі повинні уважно ознайомитися з умовами перед бронюванням. Вони повинні зберегти та роздрукувати інформацію та запитати все про місце. Прикріплення фотографій до скарг також було гарною ідеєю. Готель має відповісти на скарги в книзі споживачів, на це у них є 30 днів. Якщо вони цього не роблять, то порушують закон.
Якщо конкретне розміщення або супутні послуги не відповідають переддоговірній інформації та умовам, споживач може вимагати доставки вартості послуг. Споживчі захисники кажуть, що сума доставки залежить від початкової ціни і враховується.
Як повідомляє origo.hu, якщо хтось забув поскаржитися на місці, він/вона може зробити це в Бюро у справах споживачів на рівні округу. Але повернути гроші в цьому випадку не можна.
Балаж Селмеці, президент Фонду захисту прав споживачів, каже, що сім’я, замішана в цій історії, повинна була залишити це місце, оскільки вони змирилися з ситуацією, залишаючись там. Вони повинні були попросити гроші назад і залишити готель.
на основі ст origo.hu
переклад Бечі
фото: network.hu
джерело: http://origo.hu/
будь ласка, зробіть пожертву тут
Гарячі новини
Створено третій угорський відділ ЮНЕСКО
Що сталося сьогодні в Угорщині? — 2 травня 2024 р
Обурливо: в Угорщині затримали підлітка за планування нападу на мечеть – ВІДЕО
Тепер ви можете придбати квитки на виставки та екскурсії на платформах Wizz Air!
Цієї неділі в Будапешті пройде Марш живих
Непередбачено: угорські гастарбайтери залишають Австрію – ось чому