今年夏天最常见的酒店骗局
您已经预订了房间,但看起来与网上预订的房间完全不同? 安装了空调系统,但目前无法运行? 这些只是您度假期间在住宿中可能遇到的一些骗局。 Penzcentrum.hu 收集了今年最常见的投诉,以及一些关于如果您发现自己遇到这种情况该怎么办的建议。
每个夏天都会听到(甚至经历过)一些与度假住宿有关的恐怖故事。 最常见的问题之一是,所选择的住宿实际上与目录中提供的报价不符,或者酒店没有提供他们承诺的服务。 最常见的三种投诉是:
- 住宿未按约定时间接待客人且不肯退还预付押金。
- 在其他情况下,我们无法及时入住房间,因为房间尚未空置或清理
- 服务和食物比承诺的差很多的情况并不少见。
如何避免这些问题?
如果您在线预订,那么明智的做法是查看酒店网站上的信息,并密切关注条款和条件。 建议您亲自在酒店或通过旅行社预订时留意条款和条件。
匈牙利发展部建议您在预订和比较网站上阅读有关您住宿的评论。 以前访问过指定酒店的用户通常会评论酒店的设施有多好、服务有多好以及住宿的其他重要特点。
如果我们不满意怎么办?
重要的是要记住,如果您对业主提供的服务不满意,您可以与业主协商减少费用。 如果您认为您的重置者在其服务的一个或多个重要方面欺骗了您,那么您可以向您居住的城镇的法律办公室要求他们启动行政官方程序。
民事法院的任务是审判那些因合同关系而产生的法律纠纷和索赔(例如赔偿)。 诉讼的另一种选择是求助于调解委员会,该委员会将进行免费且快速的程序。 这是消费者与公司之间通过相互和解解决案件的尝试。
看星星
下次您预订酒店房间时,重要的是要知道住宿的强制性五星级评级已于 25 年 2009 月 XNUMX 日终止。该评级已被欧洲评级系统 HOTELSTARS 取代,但是酒店没有义务来参与这个系统。 HOTELSTARS的标志是商标,但表示类别的星星不是商标,因此任何酒店都可以使用它们。
Sumber: 笔芯
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