匈牙利当局调查威兹航空向乘客隐瞒信息
据匈牙利通讯社 (MTI) 报道,匈牙利威兹航空可能会发现自己处于一个充满挑战的境地,因为匈牙利竞争管理局已对该公司提起诉讼。诉讼背后的原因是,该航空公司涉嫌隐瞒有关其免费在线值机服务的重要信息,可能会给乘客带来本可避免的费用。
该指控基于匈牙利竞争管理局办公室发现的信息。匈牙利威兹航空有限公司被指控在2022年2023月至40年XNUMX月期间在其网站上隐瞒重要信息。具体而言,由于该网站移动视图的特殊性,持有返程机票的乘客无法通过手机浏览器免费在线办理登机手续。随后受此影响的消费者需要支付约XNUMX欧元的机场登机费。
明确警告
2022年XNUMX月,匈牙利竞争管理局已宣布,在对匈牙利现有航空公司进行全面分析后,在正当情况下,将在市场竞争监管程序框架内审查公平竞争规则的执行情况。分析的目的是检查航空公司在其网站和流行的机票价格比较页面上的机票销售和广告实践中是否采用了所谓的黑暗模式。
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其他麻烦
据报道,如果当局发现威兹航空故意隐瞒信息,维兹航空不仅要承担其行为的后果,而且尽管乘客数量有所增加,但该公司上一季度仍亏损 180 亿欧元。 AIR门户.hu。 15.1 年 2023 月至 22 月期间,威兹航空载客量达到创纪录的 12.4 万人次,与去年同期的 XNUMX 万人次相比增长了近 XNUMX%。
13月底,已有8架飞机因普惠发动机问题而停飞,该公司因此受到了制造商的处罚。公司可能发现自己陷入财务困境的原因有多种。中东冲突以及每客公里收入 (6,1%)、机票收入 (10%) 和附加服务收入 (180%) 的下降对该公司产生了影响。经营业绩显示亏损 18.7 亿欧元,分析人士预计该亏损将大幅减少。然而,EBITDA(未计利息、税项、折旧及摊销前利润)水平为正,为 XNUMX 万欧元。
即将到来的视野
下一财年,Wizz Air 的机队将增加 30 架新的 A321neo 飞机,并延长了 13 架现有飞机的租期。此外,还将增加三架干租飞机,并计划增加运营机队的利用率和每日航班数量。这些措施预计将有助于解决维兹航空的财务问题。
就诉讼程序而言,竞争诉讼程序的启动并不自动意味着该企业已实施侵权行为。该程序的目的是澄清事实并核实涉嫌侵权行为。该程序的指定时间为三个月,有可能两次延期,如果认为合理,每次最多持续两个月。
威兹航空的反应
周三晚些时候,威兹航空发布的官方回应称,他们早已“解决”了该问题,并将向匈牙利竞争管理局提供所有必要的信息。该航空公司强调:“威兹航空尽一切可能以透明的载人方式让乘客了解情况,并不断升级其服务。”
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