匈牙利政府办公室对 Wizz Air 采取行动
司法部周一在一份声明中表示,布达佩斯市政府办公室已就最近的一些客户投诉对低成本航空公司 Wizz Air 提起诉讼。
据该部称,向消费者保护机构提出的针对 Wizz Air 匈牙利 Zrt 的消费者投诉数量。 最近有所增加,有几起案件得到了媒体的大量报道。
根据投诉,航空公司没有在航班延误和取消的情况下提供信息和帮助; 未提供住宿和改期,给旅客造成额外费用; 30日内未对消费者投诉作出回应; 声明称,该公司违反法律和匈牙利消费者的权利,经营一个收费呼叫中心。
为此,在布达佩斯政府办公室专业管理IM的倡议下,消费者保护机构展开了调查,以保护匈牙利消费者和匈牙利家庭的权利。
他们说,调查的目的是识别、制止和制裁任何可能的非法行为,因为所有企业都必须遵守法律。
正如我们周六所写,匈牙利低成本航空公司 Wizz Air 的多特蒙德飞机与一群鸟相撞。 乘客不得不在40度的乘客休息室等待半天更换飞机, 详情在这里.
读也太多批评:威兹航空不会飞莫斯科!
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2条评论
如果您需要更改航班,Wizz Air 会收取 60 欧元的“呼叫中心交易费”。 所有廉价航空公司都有某种费用,这是真的。但是 Wizz Air 呼叫中心的工作人员通常几乎不会说英语。 可怕的航空公司。
由于航班取消,我损失了 2,000 英镑,垃圾公司没有支付我的赔偿或退款 – 4 封信 – 6 封电子邮件 5 个电话;ls – 他们应该被禁止!!!!!!