Wizz Air 的积极变化:匈牙利机构感到满意
匈牙利消费者保护局与 Wizz Air 已达成协议。 因此,这家匈牙利低成本航空公司未来将改善沟通。
消费者保护局对Wizz Air商业行为的调查已于2022年XNUMX月启动,如今终于告一段落,并达成协议, 乌塔佐马约姆 报告。
调查
除了该航空公司在 1 年 2022 月 15 日至 2022 年 30 月 XNUMX 日期间的商业惯例外,管理局还审查了以下方面:拒绝登机、长时间延误以及取消时对乘客的赔偿。 他们还检查了航空公司在 XNUMX 天内回应赔偿要求的做法。
在程序过程中,管理局发现 Wizz Air 在调查期间存在不作为。 因此,该航空公司承诺在此过程中与当局合作。
- 阅读: 匈牙利是世界上最便宜的目的地之一
结果
该新闻门户写道,这些承诺通过 Wizz Air 提供的补偿对消费者产生直接和积极的影响。 他们还通过有效的 IT 改进服务于公众利益。 这些改进将有助于在航班运行出现问题时向乘客提供帮助:通过航空公司网站上提供的自助服务设施、机场和可用的客户服务渠道。
除上述外,Wizz Air 还开展了广泛的乘客权利教育活动,以确保乘客正确了解情况并为意外情况做好准备。 Utazómajom 补充说,Wizz Air 随时准备与司法部和布达佩斯政府办公室合作,以提高服务质量。
Wizz Air 是匈牙利的市场领导者
根据他们 3.7 月份的声明,该航空公司去年在匈牙利创造了 4.8 万乘客的新纪录。 它预计今年将在该国运送超过 12 万名乘客。 他们拥有 XNUMX 架飞机的布达佩斯基地将在今年夏天增加另一架飞机, 信息开始 写。 Wizz Air 在 64 个国家/地区拥有 30 个目的地,是匈牙利的市场领导者。
读也游客最喜欢的交通工具在布达佩斯重新启动
Sumber: utazomajom.hu, infostart.hu
如果您想支持《匈牙利每日新闻》工作人员和独立新闻业的工作,
请在这里捐款
请在这里捐款
2条评论
他们可以先支付欠我的 2022 年 XNUMX 月从米兰飞往布达佩斯的航班的赔偿金。 这仅在预定起飞时间前几个小时被取消了!
他们拒绝为我的朋友登机,我独自飞行,他们给了他一封信,说他有权获得 400 欧元,并将在两天内安排免费飞行。 它花了 5 封挂号信、20 封电子邮件和 8 个月的时间才拿到 400 欧元。 他没有得到航班,他们仍然没有支付他的交通费用或他丢失的酒店,不得不因没有到达那里而付出代价。 糟糕的公司,根本不关心乘客或法律。