机器人在布达佩斯的一家诊所迎接病人
有些人可能会感到意外,但一个名叫 Pepper 的人形机器人正在布达的一家私人诊所工作。 根据协议,机器人的任务是对患者进行预筛查和面谈,并将疑似感染冠状病毒的人引导到适当的医生处。
亚洲已经在使用机器人来减少人际接触,这在现在的医疗机构中尤为重要,但匈牙利也有这种现象的例子,如 “福布斯” 从 Netlife Robotics 学习。
一个非凡的形象迎接进入布达私人诊所的病人; 一个近 1.5 米高的类人机器人最先迎接前来就医的人。 这个名为 Pepper 的机器人能够做出手势,并立即向前来诊所的患者打招呼。 它自我介绍并说它想问一些关于冠状病毒的问题。 如果患者接受并开始与机器人交谈,Pepper 会遵循通常的提问协议:除其他事项外,它会询问患者是否发烧、咳嗽或与感染冠状病毒的人接触过。
如果机器人对他的五个问题都给出了否定回答,Pepper 报告说没有疑似感染冠状病毒,并要求患者去接待处,在那里他们可以在工作人员的帮助下与医生联系. 如果其中任何一个问题的答案是肯定的,Pepper 建议患者咨询他们的全科医生,他们将决定必要的进一步步骤。
机器人可以在不戴口罩或手套的情况下完成任务,早期反馈似乎很有利
部署了匈牙利第一个执行医疗助理任务的人形机器人,以帮助使实践中的工作更安全。
“我们发现患者喜欢第一个非传统的问候方式,并乐于与机器人合作。 对于我们的同事来说,机器人接管这个简单但繁重的重复过程更容易,”Budai Magánorvosi Centrum(约:布达私人医疗中心)的医疗主任说。 Alexandra Pácz 博士表示,虽然人形机器人的使用在匈牙利仍然是独一无二的,但在世界范围内使用它们的例子很多。
Pepper 的同龄人在比利时、澳大利亚和加拿大的医院担任接待员,他们还在那里帮助完成日常任务,或者孩子们可以和他们一起玩。 机器人也参与了抗击冠状病毒大流行的斗争。 在中国的一家“智慧医院”,机器人从护理人员的肩上卸下了许多任务,一些地方正在试验机器人用紫外线对医院单位进行消毒。
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“冠状病毒也将医疗保健提供者置于一个新的位置,除了我们的专业知识和灵活性外,我们还呼吁技术来帮助应对这种情况。 除了使我们的预筛选协议自动化之外,我们新的机器人同事的意想不到的效果是,它有助于营造愉快的氛围,这是康复的重要组成部分。 如果我们的客户喜欢 Pepper 并给予积极反馈,我们将考虑在冠状病毒大流行后使用它,”Alexandra Pácz 博士说。
医院里的机器人,它是如何工作的?
一个匈牙利开发团队在短短两周内就训练了机器人用匈牙利语进行交流。
得益于人工智能技术,Pepper 可以执行其任务。 这项技术的特点在于,它不仅可以识别并给出预先确定的问题的答案,而且还尝试根据以前的模式通过适应新情况来做出反应并创建新问题的答案。
因此,该技术通常在电话客户服务和聊天室中传播。 在不久的将来,像 Pepper 这样的机器人有望出现在越来越多的地方,比如旅游信息点、个人客户服务,甚至商店。
“它们可以帮助人们承担不一定需要身体接触的单调任务,”开发机器人的公司 Netlife Robotics 的首席执行官 Levente Bartha 解释说。
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可部署机器人市场正在快速增长
市场分析师还预计机器人市场的贸易将增加。 据预测,全球对机器人的需求将以每年25%的速度增长,今年有望达到100亿美元。 除了对自动化的需求之外,与冠状病毒大流行相关的社会疏离现象也推动了需求,因为机器人可以在不接触的情况下工作,即使在最危险的地方也可以在必要时进行远程人工控制。
精选照片: netliferobotics.hu
Sumber: 福布斯.hu
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希望机器人会比通常处理的人类更友好和人性化。