Wizz Air 补偿:有的收到有的没有
15 月 250 日,Wizz Air 将其乘客留在了巴黎,他们本应飞往布达佩斯。 第一个消息是所有受害者都有权获得 XNUMX 欧元。但是,由于天气原因,这被推翻了。 出现了一个新的转折:有些人确实收到了这笔钱,但该公司表示这是一个行政错误。
历史
今年春天,15 月 XNUMX 日,Wizz Air 取消了从巴黎奥利机场飞往布达佩斯的航班。 当晚通过短信和电子邮件通知乘客。 由于一场大风暴,从匈牙利首都起飞的航班无法降落在巴黎机场。 结果,飞机被转移到布鲁塞尔。
24.hu记者 会乘坐同一架飞机回家。 他和其他近 200 名乘客被困在机场。 Wizz Air 客户服务不可用。 机场工作人员在凌晨 2 点左右帮助人们到达各个酒店。 为第二天的航班重新预订是不可能的。 Wizz Air 没有派出救援航班。 许多人被迫以更高的成本搭乘其他航空公司的航班回家。
“当机组人员的飞行时间到时,规则很明确:我们的同事那天不能再飞行。 Wizz Air 总裁罗伯特凯里说: .
Wizz Air 参考了欧盟法规 261/2004。 根据此规定,如果航空公司取消航班,则有责任根据目的地支付 250 至 600 欧元的赔偿金。
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还是没有赔偿
赔偿要求应该在 30 天内得到答复,但在一些情况下,这已被延迟,航空公司以交通为由。 威兹航空后来说,因特殊情况取消,不予赔偿, blikk.hu 写道.
Wizz Air 谈到了这一事件。 “该航班上的一名乘客因行政系统出现错误而获得赔偿,这不是他的责任,航空公司已通知乘客该错误。 乘客当然不必偿还错误发出的赔偿金,”该公司表示。
针对公司的消费者保护诉讼
司法部最近宣布,布达佩斯政府办公室已对 Wizz Air 展开消费者保护调查。 向消费者保护机构提出的针对航空公司的消费者投诉数量显着增加。 该航空公司未在 30 天内提供信息、住宿或回复。 它还违反法律和匈牙利消费者的权利经营一个收费呼叫中心。
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Sumber: 第24章
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4条评论
从石头上取血比从 Wizz Air 取钱容易。 欧洲最差的航空公司。
很遗憾在欧洲仍然存在类似的公司,我们(航班取消的受害者)应该集体起诉它以补偿我们。
欧洲有很多合法的科技公司,他们很乐意支持您向 Wizz Air 索赔 261/2004 赔偿。 我建议选择与律师合作的理赔公司,因为这是 Wizz Air 客户支持部门唯一能理解的语言。 还要查看管辖地(通常是航班开始或降落的地方)。
同样的事情发生在我身上。 他们在我旅行前几个小时取消了我的航班,我认为航空公司有责任告诉 WIzzAir 航空公司在 26 年 2022 月 XNUMX 日发生的特殊情况是什么导致航班本身被取消,并且是在非常非常短的时间内报告的.
是否存在政治不稳定、气象条件与有关航班的运行不相适应、安全风险、意外的飞行安全缺陷和影响运营航空承运人运营的罢工???
我没有看到 26 月 26 日在阿布扎比机场的 Wizz Air 发生上述任何异常情况。 我于 2022 年 XNUMX 月 XNUMX 日出现在阿布扎比机场,我看到 Wizz Air 取消了我们的航班,并在我们的航班被取消的同时免费将 Instragramers/youtubers 带到了度假目的地。 与支付给您金额的客户一起做这件事真的很可怕
我尝试反复跟进这家最糟糕的航空公司。 他们一次又一次地就特殊情况给我同样的答复,他们在我旅行前几个小时取消了我的航班。 我再也不会预订这家航空公司了。