Wizz Air承认:滞留乘客“可能没有”收到足够的信息
匈牙利低成本航空公司 Wizz Air 承认,在他们的飞机降落在特内里费岛而不是马德拉岛之后,“一些”乘客可能没有收到有关他们选择的足够信息。
正如我们之前所写之后,维兹航空公司从布达佩斯飞往丰沙尔(马德拉)的航班尽管多次尝试,但因强风未能降落。 相反,飞机降落在特内里费岛。 航空公司现在承认 胡 他们可能没有向某些乘客提供足够的信息。
Wizz Air 试图挽救人们的假期
上周,布达佩斯-丰沙尔航班因马德拉强风多次尝试后未能降落当地机场。 再经过一个半小时的飞行,他们被带到了特内里费岛。
“我们为乘客提供了两种选择,一种是留在特内里费岛并重新预订稍后的航班,或者返回布达佩斯,”高级企业传播经理 András Radó 对 rtl.hu 说。
然而,现在他们承认他们的沟通可能并不完美。
“通过旅行社或中介服务购买机票的乘客可能被告知较晚,或者可能根本没有被告知,”Wizz Air 公关部门向 rtl.hu 写道。
但航空公司的说法似乎并不能完全反映一些乘客的经历。
“Wizz Air 的说法根本不是真的。 没有人通过电子邮件或短信收到他们可以重新预订机票的消息,”一位直接从航空公司购买机票的沮丧乘客告诉 rtl.hu。
RTL 报道说,现在有 200 多名遇难乘客组成了一个 Facebook 小组,讨论如何进行。 有人声称航空公司给他们造成了数百万福林的损失。 乘客希望航空公司报销他们预订的住宿和项目。 Wizz Air已经承诺 通过他们的客户服务联系他们后,他们将尝试为他们报销。
遭受损失的乘客可能不必采取如此激烈的行动 就像这个英国人派法警去航空公司索要他的钱.
阅读:
如果您想支持《匈牙利每日新闻》工作人员和独立新闻业的工作,
请在这里捐款
请在这里捐款