今年夏天預計航班再次延誤：如何應對旅行中斷
計劃今年夏天乘飛機的旅客應做好應對歐洲各地（包括匈牙利）航班延誤和取消的準備。專家警告稱，航空業勞動力短缺可能再次導致大規模的旅行中斷，類似於近年來的混亂局面。
預計仍會出現延誤和中斷
據匈牙利空中交通管理局 HungaroControl 稱，匈牙利的空中交通量預計將增加 8-12%，布達佩斯機場的交通量預計將比去年增加 15%。 Egek Ura 部落格寫道。自 2022 年以來，客運量一直穩定上升。
為了避免重複去年的問題， 匈牙利控制公司 以及匈牙利最大的航空公司， 威茲航空公司，已採取預防措施。匈牙利控制公司增加了空中交通管制員隊伍，從國外招募了專家，恢復了原員工的職務，並實施了靈活的輪班制度。當局還升級了技術並調整了空域使用，以同時處理更多航班。
Wizz Air 的改進
根據 Blikk的報告之後，Wizz Air 推出了多項營運改善：
- 一個全天候危機協調小組，負責管理飛行運作、地面處理和通訊。
- 預備飛行機組駐紮在重點機場。
- 為避免連續延誤，早班機的起飛時間更能循序漸進。
- 簡化時刻表、擴大機隊、增加航線以方便飛機替換。
- 增強 Wizz Air 應用程式和客戶服務的自動化。
- 優先考慮每週一到兩次的假日航線飛往熱門目的地，確保這些航班不會因數量有限而被取消。
儘管做出了這些努力，航空法專家 彼得·博科爾 Késettagépem.hu 建議謹慎樂觀。他承認情況有所改善，但強調乘客應保持警惕並做好充分準備。 Bokor 建議遊客熟悉歐盟法規 261/2004 賦予的權利，並訪問 您的歐洲網站 或下載相應的應用程式以獲取詳細的多語言指導。
以下是準備方法
乘客也應該做好應對最壞情況的準備。這包括在機場過夜時準備額外的錢、衣服、藥物和盥洗用品。雖然航空公司有法律義務在航班中斷期間提供護理，但實際上並不總是如此，儘管相關費用可以在事後報銷。
客戶服務仍然是一個薄弱環節。博科爾指出，包括漢莎航空和瑞安航空在內的許多航空公司仍然缺乏匈牙利語電話支持，甚至英語熱線也無濟於事。具有翻譯功能的自動聊天工具是越來越有用的替代品。
最後，博科爾強調，儘管航空公司的客戶服務已經取得了一些進步，但與一年前相比，其反應速度並沒有加快，公平性也沒有提高。建議旅行者保持知情並積極主動，以盡量減少今年夏天旅行時的壓力。
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